Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien reçue par le service client et les réponses ont été appropriées. Rien à redire.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à la boutique et compétences du personnes. Technicien compétent et très serviable. Ravie du premier contact avec Free.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JACQUELINE J.

• 1 / 5

  

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  Besoin d'informations à la suite de la souscription d'une offre mobile. Appel 2 numéros envoi 1 mail. Assistance absente. Probablement une rencontre mobile plus qu'express

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ÉMILIE L. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  Bonjour, je ne peux pas donner mon avis car je ne l ai pas encore utilisé. MERCI

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Service d'assistance technique vraiment disponible et efficace.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MAËLLE D.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Ravi de lire votre retour Maëlle. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

• 4 / 5

  

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  RAS précis et correspond à la demande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARCELLE V.

• 5 / 5

  

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  Cordialement et bien renseigné

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Parfait les offres de forfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ALICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis particulier

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Offre alléchante, et technicien compétent. j'espère ne pas être déçu à l'usage comme je l'est été il y à quelques années en ce qui concerne les pannes répétitives.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRÉDÉRIC P.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Frédéric. N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par TOUFIK K.

• 5 / 5

  

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  Mustapha sur rosny2 très efficace comme prévu tout c'est bien passée mais pour la fibre j'attends toujours

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LUCAS N. *

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• 5 / 5

  

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  conversation agréable, personne à l'écoute, pose les questions judicieux afin de savoir si vous avez été satisfaite du service et si votre problème a été solutionné.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANNIE J.

• 1 / 5

  

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  une première expérience très décevante ,au bout de 10 jours d'abonnement j'étais obligé de changer l'opérateur . un service après vente nul

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par WIDAD K.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction et surtout, votre départ Widad. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Julie@Free

• 4 / 5

  

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  Le parfait n'existe pas.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de conseils

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par EMMANUEL A.

• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié l'accueil en boutique et le prix du forfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par THIERRY F.

• 4 / 5

  

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  Free pourrait améliorer un peu plus sa couverture réseau. Pour le reste, tout est bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ALI T.

• 5 / 5

  

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  Une erreur d'orthographe à mon prénom sur mon adresse mail, m'a obligé à me déplacer en boutique ! D'ailleurs, une faute persiste à mon prénom pour la facturation! C'est Christelle et non pas Cristelle. À changer svp merci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CRISTELLE M.

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je suis satisfait merci

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour j ai été très bien informé sur l'ensemble des offres et j'ai donc souscrit à votre offre Ultra plus 3 lignes et un IPhone 16+ Je recommande vivement votre équipe de Free Marseille Canebieres et notamment Nacer Bonne journée Seydou

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SEYDOU S.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SIMON A.

• 4 / 5

  

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  Pratique et rapide d'obtenir une nouvelle sim. .mais je suis déçue que la nouvelle offre ne soit pas internet illimité, et aussi des tarifs sur de grands pays comme.l'inde, alors que tous les autres opérateurs mettent ce pays da's leur forfait.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par RENÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup free, les images sont très claires et beaucoup d'émissions

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par SERAPHINE A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  La boutique environnement agréable personnelle qualifié

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Avons été bien accueilli et bien renseigné

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ALAIN B.

• 4 / 5

  

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  rapidité pour avoir une carte SIM forfait pas cher personnelles serviables (Free de SO ouest )

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SAID O.

• 3 / 5

  

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  Quand t on a besoin de vous ,vous nous ne réponds pas tout de suite. C est dommage.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par IHAVIMITSINJO R.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler, pour le moment.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres. bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FENIER A.

• 4 / 5

  

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  J'apprécie votre connexion internet est très table .

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Content

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ANTONIO V.

• 5 / 5

  

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  Offres compétitives et accueil des plus agréables. Merci pour toutes vos explications.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Free Mobile

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN-FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  RAS Tout est ok merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CHRISTINE D.

• 4 / 5

  

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  Sometimes difficult to reach. No mobile telephone connection in the house. calling with wifi an option at free?

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par NICOLE R.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  équipe à l'écoute du client et faisant part d'une grande réactivité.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GEORGES A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de conclure un contrat de téléphonie mobile et de l'installer ensuite ! Top !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par RON S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  re

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GABRIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout parfait pour le moment !

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MARGOT E. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et rapport qualité prix

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Très gentil

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BERRAG E.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Voilà 1 ans que j'explique que ma maison a brulé entirement et à chaque fois on me demande si je n'ai encore du matèriel. De plus vendredi l'opérateur me dit qu'il expédie le matériel et le mercredi un autre me dit que rien n'a été fait... 4 jours free me dit pour recevoir du matériel non expédié... C'est de la bouffonerie de masse!! J'attends encore.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GENEVIÈVE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PHILIPPE P.

• 1 / 5

  

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  J'ai changé d'opérateur car le service client laissait à désirer, au final chez free c'est encore pire, je n'ai pas de réseau free depuis 2 jours car je n'ai pas pu activer ma esim car j'ai été mal conseillé en agence. Je trouve cela honteux!

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par NOÉMI A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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• 1 / 5

  

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  Assistance nulle. Service commercial incompétent(réponse en cas de soucis:"nous ne sommes que des vendeurs, appelez le service tech... )

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par AIMÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je tiens à vous remercier sincèrement pour toute l'attention et la patience que vous avez témoignées.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ZIAD S.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Merçi.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Ok d'accord

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CÉLINA G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en ligne et en boutique, avec beaucoup de bienveillance pour les personnes âgées ! Attente un peu longue en boutique, suivant affluence de clients et heures de pointe...

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire de mon abonnement free

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GRÉGOIRE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  A améliorer :un contact direct avec une personne pour choisir le rendez-vous technicien installation .

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GERARD F.

• 5 / 5

  

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  free dans le monde

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CYRIL Z.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  accueillant et bienveillant

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par SABINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci free pour la patiences Vers vos,clients,.......

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GELSICRISTINA P.

• 4 / 5

  

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  simple, rapide efficace, à suivre...

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTOPHE A.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, et de bons conseils

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JACQUELINE D.

• 4 / 5

  

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  Pas encore activé ni la puce ni freebox par contre côté services excellent

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par THNAINI C.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Thnaini 😊 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Très bon renseignement très clair

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ARDGOUNA K.

• 5 / 5

  

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  Je sui satisfe

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CONSTANTIN F.

• 5 / 5

  

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  Bons échanges, bonne écoute, réactif et qualité

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par SANDRA L.

• 5 / 5

  

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  Coût très compétitif. Accueil aimable en boutique et aussi en Assistance (3244).

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JACQUES-FRANCOIS M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Jacques-François. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

• 2 / 5

  

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  Après une semaine, je n'ai toujours pas de portabilité de mon ancien numéro ! Mes contacts professionnels n'arrivent pas à me joindre et en plus je paie 2 forfaits mobile en même temps. Ce n'est pas normal !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par WOJCIECH S.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires Wojciech, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup ma Free mobile elle est très bien et marche a merveille ! Rien à signaler pour moi !;)

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FLORENCY KLEZ R.

• 5 / 5

  

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  T'as .

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ISABELE F.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JEROME W.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, souriant et aimable. À l'écoute et compréhensif. Je recommande chaudement

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  La disponibilité du service client et l'accès au réseau facile

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LAURENT E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a dire , je recommande 100% Free .

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par EDGAR M.

• 5 / 5

  

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  Simplicity

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DAVIDE F.

• 5 / 5

  

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  Très bonne échange téléphonique avec mon interlocuteur

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VIRGINIE H.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je remercie l'employé Free Guillaume (02100 St Quentin) , pour sa gentillesse et sa patience. Il m'a été d'une grande aide et il répondu à mes attentes. Cordialement

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ANGELIQUE D.

• 5 / 5

  

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  L'homme qui m'a aidé était très patient avec moi puisque mon niveau de compréhension orale de français était un peu limite (je suis Américaine). Il explique toutes les choses et a montré comme d'utiliser ce nouveau numéro de téléphone sur mon smartphone. J'étais satisfaite. Merci.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel réactif

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  La sim est arrivée rapidement et tout est ok

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par THERESE J.

• 5 / 5

  

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  très bon service , personnels très agréables et gentils.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai essayé un autre opérateur concurrent. Rien à voir, free reste le meilleur service. Client freebox, j'ai la totale - web, appels, sms mms + la 5G. Merci à toute l'équipe free

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par EUGÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ROLAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CONSTANCE H.

• 5 / 5

  

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  Free mobile est parfait au niveau de sa couverture et de son offre à l'étranger Il serait bien d'avoir des offres box résidence principale plus secondaires avec tarif free mobile pour la famille

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par BRIGITTE C.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Brigitte 😊 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Impicable

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ARTHUR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Superbe. Vraiment

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTIAN B.

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  bonjour, je suis satisfait merci

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ALICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Malheureusement il n'a rien pu faire pour raisons techniques.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BERNADETTE M.

Avis affichés par ordre chronologique