Avis clients de Free Mobile

Evaluations clients

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  Rapides, efficaces, super sympas!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude .

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par THIBAUT P.

• 5 / 5

  

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  rien à reprocher à free

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GENEVIEVE M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MADELEINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile à joindre le service client

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AIME M.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour nous contacter Aime. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

• 5 / 5

  

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  un rdv en boutique avec un professionnel digne de ce nom, rapide et éfficace, nouvelle puce et de suite mon téléphone fonctionnait avec Free explications claires et récapitulatif de tout via mail, et que ce soit sfr mon dernier fournisseur d acces et mobile ou tout autre n arrivent meme pas à la cheville du resultat chez Free, merci pour tout

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CYRILLE F.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance Cyrille 😊 Julie - Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout est parfait reste à voir dans le temps

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN MARC F.

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par GINDU A.

• 5 / 5

  

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  Extra , un changement rapide et efficace…..

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ALEX H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de Free merci de continuer à être à l' écoute de vos clients bonne continuation pour tous les employés de chez free merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par THÉODORE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien,personne compétente et surtout tout fonctionné après sont passage

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite merci Free

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JULIETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien était au top je le remercie le seul soucis que j'ai rencontré ils ont pris du retard

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un service au top merci

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème de réseau mobile ni fibre

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN-LOUIS C.

• 5 / 5

  

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  Très sympa et aucun souci de réseau

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JULIEN D.

• 5 / 5

  

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  Tres gentille et serviable merci Free

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SÉBASTIEN S.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN O. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par WINUCE B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5

  

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  Prix correct qui correspond à m0n budget.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BRIGITTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnel que l'on a au 3244 est très compétent ! Par contre en boutique ce n'est pas au top. Pas renseigné correctement lors de mon changement de carte Sim.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par COLETTE J.

• 5 / 5

  

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  Super accueil téléphonique

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Juste pour vous dire l'accueil était réjouissante bonne continuation pour l'équipe à bientôt

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JOSEPH D.

• 1 / 5

  

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  (Free flex.) Attendre 8 jours, pour qu'ont me mettent "colis refusé" j'appel free on ai pas capable de me dire pourquoi c'est refusé. Par contre ont m'a prélevée 89€, il y a intérêt à ce que je sois remboursée !! Pas sérieux du tout, je recommande absolument pas!!!

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BELINDA A.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Navrée d'apprendre cela Belinda. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  Très content du service rendu

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GERARD V.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARCEL B.

• 5 / 5

  

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  La connexion et toujours bonne

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par YANNICK M.

• 5 / 5

  

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  internet is faster and im so love it

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très professionnel

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GILLES S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accompagnement, mais il manquait la précision de redémarrer le téléphone à la fin de la démarche. Merci pour le service !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MATTHIAS P.

• 5 / 5

  

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  je vous dirais ça vendredi ils viennent m installer la fibre et la box

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARIE-JOSE B.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour Marie-jose 😊 Julie@Free

• 4 / 5

  

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  facile a mettre en route ,pour l'instant tout va bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JULES N. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est super

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par RUTH FORTUNE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SABINE B.

• 4 / 5

  

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  nous ne sommes pas encore connecté

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CORINNE G. *

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• 4 / 5

  

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  trop tôt pour un avis

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MYRIAM L.

• 4 / 5

  

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  Bon service, rapidoté.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  Impossible d'avoir une connexion correcte à la Part-Dieu en plein coeur du quartier d'affaire. Sinon ailleurs plutôt bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEROME L.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout est parfait.Rien à ajouter

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et compétents

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique, disponible, compréhensif, et très patiente,, qui m'a vraiment aidé à mettre ma nouvelle carte sim en fonction sans que j'ai internet, qui n'ai tjrs pas réglé

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CAROLINE M.

• 4 / 5

  

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  très bien pour le moment

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LAURENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Contant du service pour l'instant

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des services de Free. La connexion est stable, les offres sont attractives et le rapport qualité-prix est excellent. Le service client a toujours été réactif et efficace lorsque j'ai eu besoin d'assistance. Je recommande vivement Free pour leur professionnalisme et la qualité de leurs services.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par RENÉ V. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

  Réponse de René V

  

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  😊🙏

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, personne très agréable

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par TAREK E.

• 5 / 5

  

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  Bonne équipe.bonne explications a vos besoins

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MANON C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BASRI A.

• 5 / 5

  

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  Très beau réseau

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, sans surprise Mais je trouve regrettable d'avoir dû acheter le téléphone ailleurs vu qu'il coûtait plus chère que 800 €

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DENIS J.

• 5 / 5

  

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  Equipe simpas

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par FRANCOISE O.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant ,souriant et efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  changement d'opérateur très aisé ; c'est important !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DOMINIQUE H.

• 1 / 5

  

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  Service nul sans téléphone aucun respect du RDV à 13h technicien free arrivé 17h

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTOPHE J. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci pour votre avis mais celui-ci semble concerner vos services Freebox et non un abonnement Free Mobile. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : https://m.me/FreeFrance Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour je donne cette Note pour l'accueil et du Forfait Mobile et Box proposés par l'interlocuteur de Free au Magasin Beaulieu 17. Il à été à l'écoute de ma demande et m'a proposé plusieurs Forfaits, c'est un Vrai Professionnel et j'ai vu sur son Polo qu'il s'appelle Antoine, à Encourager, Merci.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique. 😊 André @Free

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien agencé, internet est rapide et accessible. merci d'être disponible à tout moment.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par OLEG D.

• 5 / 5

  

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  Parfaitttttttttttt

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ÉMILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Guillaume @Free

• 5 / 5

  

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  Le meilleur de tout

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARGOT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par KATRINA M.

• 5 / 5

  

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  J aime free

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  un seul mot continuez

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une personne à l'écoute avec un grand coeur, tout en restant professionnelle. Ancien chef d'entreprise, je lui pressens des capacités qui dépassent sa fonction actuelle, peut être avec l'accompagnant de formation pertinente pour le futur de sa carrière. Malgré son conseil avisé la borne de distribution et carte sim pour mon iphone 5 au sein de la presse en question ne fonctionnait pas ou peut être vide j'ai cependant étais prélevé de 10 euros à 3 reprises mais la borne m'indique que je serais remboursé. Je compte sur vous pour veiller au bon déroulement de ce remboursement, suite à mon grave accident de la route je traverse une longue période de convalescence et je n'ai pas honte de vous indiquer que je ne bénéficie que du RSA pour le moment, car je suis toujours pas apte à reprendre le travail. Au moment où je rédige ce commentaire votre site est en maintenance et je vais m'apprêter à commander une nouvelle carte sim s'il était possible qu'elle arrive rapidement je vous en serais reconnaissant.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par THOMAS V.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d’avoir partagé votre retour Thomas ! Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  J'ai commandé une carte esim impossible de me connecter. J'ai dû recommander une nouvelle carte cime 8 jours de perdue !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ERIC D.

• 4 / 5

  

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  Vos répondeurs je les aie

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GERARD S.

• 5 / 5

  

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  Offre avantageuse car j'ai une free box.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 André @Free

• 5 / 5

  

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  Des agents compétents

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  service en mieux

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par HENRI A.

• 3 / 5

  

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  Rapidité mais un peu trop a la chaîne !!! Pour avoir toute les réponse vaut mieux téléphoner service après vente

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par STEPHANIE B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Stephanie. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin de renseignements : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LUCIANO P.

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  José nous a très bien accueilli et conseillé. Ce n'est pas la première que je repars avec un article grâce aux conseils de José. Et encore merci à lui pour son explication concernant le blocage de notre ancien opérateur.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par KENZA T.

• 5 / 5

  

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  Merci pour l'efficacité des intervenants, c'est rassurant.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DANIELLE L.

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  Excellent service

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANNIE T.

• 4 / 5

  

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  BONJOUR L AMABILITE DE LA PERSONNE QUI M A AIDEE POUR TELEPHONE PORTABLE EXPLIQUE POUR ALLER SUR MON ORDI PAR TELEPHONE .CE QUI MANQUE C EST VOTRE EXPLICATION AU NIVEAU DU PAIEMENT J AI DEJA PAYE AU DEBUT ET J IGNORE SI JE SERAIS REMBOURSE DE LA RESILIATION DE L ANCIEN OPERATEUR J AI 80 ANS COMPREND PAS TOUT.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ELISABETH B.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Elisabeth. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Rapidité du service lors du changement d'opérateur, accueil professionnel en boutique. Portabilité du numéro faite sans incident.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Mise en ligne rapide , très efficace

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par TATIANA P.

• 5 / 5

  

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  Top tip

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ARTHUR B. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune écoute, difficile à joindre, problème de coupure de connexion. Et je parle pas de la box..

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHRISTIAN C.

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  Réponse de christian C

  

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  Bonjour, et les problème continu, pour la box , j'attends l'installation depuis le 28 janvier, un technicien soit disant est passé, n'a donné que des renseignements faux et erronés. Appelé 2 fois et rien ne bouge, ras le bol de Free,très déçu.😡😡😡

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  Je n'est le forfait que depuis deux jours. Pour l'instant impeccable . On verra bien ….

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DELPHINE B.

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  Un peu tot pour juger , j'attend pour le moment la portabilité .

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JEAN-MARC G.

• 5 / 5

  

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  Pour l instant rien à dire

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ADÈLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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