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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9458 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14534 avis depuis le 21/10/2023

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  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de free je recommanderai vos services a d'autres personnes

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 4 / 5
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    Personnes a l'écoute en cas de problêmes

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Service compétent et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *

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  • 5 / 5
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    Tout ce passe bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil par telephone

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien pour l instant

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 5 / 5
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    Tres facile!

    Avis du , suite à une expérience du par LAIRD R.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 3 / 5
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    La portabilité est beaucoup trop longue. 10 jours pour une porta c'est n'importe quoi.

    Avis du , suite à une expérience du par EVAN M.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Evan, j'en prends bien note. Julie@Free

  • 4 / 5
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    Pour les moments je rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *

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  • 5 / 5
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    Servicii de calitate la preturi avantajoase

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NEJIB G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Jamais eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Personne très compétente et à l'écoute de toutes les demandes. Très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace J'aurai aimé qu'on me précise qu'il fallait attendre la fin du contrat précédent. 18 jours pour changer d'opérateur!!!

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 4 / 5
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    Processus simple

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Très bien bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par MERLINE JOSEE R.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 3 / 5
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    Pour l'instant ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Marylène et content d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 5 / 5
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    Merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    Contente de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Super Mais il serait bien de préciser au moment de la souscription que la carte SIM est numérique.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous vous remercions pour votre avis positif Marie. Lors de la souscription vous pouvez bien choisir une SIM physique ou une eSIM (numérique) si votre smartphone est compatible. Tony @Free

    Réponse de Marie C
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    Je n’ai pas eu le choix me semble-t-il.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *

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  • 5 / 5
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    Avoir plus de réseau de connexion mobile Qui est difficile dans certains logements et autres

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout se passe bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

  • 4 / 5
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    disposnibilité et facilité d'accés au sevice client

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant sur le site et en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Conseillère au top et rapide. Par contre je n'ai pas compris pourquoi je devais payer 29€

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE Z.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES F.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité clientèle et le prix de l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Bsr super pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par CAUVIN M.

  • 3 / 5
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    Bon accueil, bon tarif,mais je désirais acheter un portable,mais free ne fait pas le transfert de données,je ne l'ai donc pas acheté ,dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction, j’en prends bien note. Julie@Free

  • 5 / 5
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    Le service est tope Dommage que le prix soit élevé

    Avis du , suite à une expérience du par AYMAN M.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide avec un personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LORIS M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et réponse apportée à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par HANAÉ S.

  • 5 / 5
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    Nice

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et toujours a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 4 / 5
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    delais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Le bon accueil en magasin, et le prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent mobile

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Aucune possibilité de parler à quelqu'un à part des techniciens qui nous demandent d'écrire au service réclamation si on a un problème autre que technique le service est nul archi nul.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Navrée d'apprendre votre insatisfaction Alexandre. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 4 / 5
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    Je souhaite que les prélèvements automatiques soient acceptés auprès des banques d'autres pays européens, merci pour votre travail !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    L'ouverture de ligne est facile et instantanée. Lorsque le réseau Free Mobile est présent, et a un prix défiant toute concurrence. Il est à mon sens largement supérieur aux autres réseaux, notamment en terme de débit data. Par contre, il reste encore de nombreuses zones dans lesquelles le réseau FreeMobile n'est pas disponible, et c'est ce qui tempère mon enthousiasme et m'incite a maintenir en parallèle un abonnement chez un autre opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience Philippe. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Great service at a reasonable cost.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE W.

  • 4 / 5
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    Très agréable au téléphone réactivité très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait on s'occupe de nous de A à Z L'équipe est professionnelle à l'écoute et aux petits soins Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par MAHER B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, ça fait une semaine que je suis en Métropole. Mais, pour le moment, j'ai rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonnes explications, pour l'instant, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    J ai apprécié leur disponibilité et leurs explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Carte reçue dans un délai raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 3 / 5
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    Bon prix mais qualité de communication imparfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience Veronique. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 3 / 5
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    Le service client en ligne est de très bon niveau mais le réseau notamment la 5g est très médiocre dans ma région.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Rapide efficace rien a dire merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis contente de avoir free y'a pas de galère merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU K.

  • 5 / 5
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    Service client rapide, facture net claire et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROLAND A.

  • 5 / 5
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    Conseiller patient et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KHAN M.

  • 5 / 5
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    Personne très courtoise et aidante

    Avis du , suite à une expérience du par CHATTERGOON B.

  • 5 / 5
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    J'apprécie beaucoup le forfait internet illimité. Merci free !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent à l agence du CC Carrefour de Vannes avec Christopher que je conseille vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Bien pratique quand on est utilisateur belge et que c'est le seul moyen pas trop cher pour avoir les sms de banque française pour valider les opérations, sms qui ne parviennent pas avec les fournisseurs d'accès Belges.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire particulier

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YKEMENKO V.

  • 5 / 5
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    Bien je viens d arriver chez free laissons faire le temps

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par RENALDO L.

  • 5 / 5
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    Je suis depuis le début chez vous et très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil par Sandra à la boutique d'orange et un suivi très rigoureux Rdv installation fibre rapide et colis reçu sous 24h

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Denis. 😍 C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARMA P.

  • 5 / 5
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    Merci tous va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE K.

  • 5 / 5
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    Gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel super sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 4 / 5
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    Free mobile est bon mais dans mon appartement je n'arrive pas à avoir réseau. J'ai du mal pour envoyer/recevoir des appels,messages et autres, Mais quand je suis en dehors du bâtiment le réseau, la connexion sont excellents.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Grand merci à Xavier Niel, qui propose les meilleurs tarifs, à ses compatriotes Français et je lui rend grâce. אני מודה לך.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 4 / 5
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    c'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 4 / 5
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    Réactivité,prix , amabilité des conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    vous nous offrez les démarches très simplifiées et efficaces ! sache que nous les appréciez énormément ! vous êtes le meilleur opérateur actuellement ! un grand bravo et merci !

    Avis du , suite à une expérience du par HO V.

  • 5 / 5
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    Foarte bun.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN S.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tre bien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai installé ma sim hier, j'ai aucune connexion,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis Jean Pierre. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Franchement c'est magnifique je nous sommes très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aucun soucis pour le moment prix attractif très bon qualité prix merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER B.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite, votre assistance en ligne n'est pas d'une aide exceptionnelle surtout quand on est en voyage à l'étranger. Je regrette fortement d'avoir basculer de mon ancien opérateur pour Free.!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 2 / 5
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    Les prix sont convenables et parfait. La récupération de mon ancien numéro laisse reste à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience Eric. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 3 / 5
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    Je pense que free pourrait améliorer l activation de la mise en service les cartes sim et aussi l activation de l espace compte Free mobile client

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Pascal 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si besoin  : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
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    Bonjour, Tout c'est bien passé pour l'installation. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 5 / 5
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    De très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS Z.

  • 5 / 5
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    Pour moi le wifi n'est pas encore installé, mais dis côté de vos services je trouve que c impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BOUBACAR B.

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