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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 9366 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

    Découvrez nos forfaits mobiles 5G et 4G, sans engagement, simples et accessibles. Et profitez d'une large gamme de smartphones dernière génération à prix Free.

  • Website

    https://mobile.free.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

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  • 5 / 5
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    C'est magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 4 / 5
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    en attente installation fibre et matériel mais jusqu'à maintenant tout se passe bien .bien informée concernant l'acheminement du matériel . Reste à finaliser l'installation et j'espère que tout se passera bien !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur, sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Claire,aimable,très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 2 / 5
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    No hay mucha cobertura

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de couverture. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 2 / 5
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    Internet mal.

    Avis du , suite à une expérience du par MAIRON DANIEL P.

  • 4 / 5
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    Depuis que j'ai commencé à utiliser votre service je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    J aime trop free

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec le technicien et le service free

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 4 / 5
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    Tous se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par FULGENCE N.

  • 1 / 5
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    Impossible d'avoir un conseillé au téléphone leurs systèmes de proximité c'est nul

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre un conseiller et comprenons combien cela peut être frustrant. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

    Réponse de Laurent F
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    Car j'ai acheté 2 carte sim et impossible d'activité la 2 ème et impossible d'avoir un conseiller ce n'est pas normal

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
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    Qualité du réseau médiocre. Le téléphone indique 2 ou 3 barres et du 5G mais on capte rien. Débit 5G très moyen. Le processus de souscription n'est pas mieux avec la portabilité. Aucune communication ni de FREE sur la date et heure de portabilité ni du précédent opérateur. Le seul SMS reçu est 1H après la portabilité pour indiqué que la portabilité commence 1H avant ….

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du réseau et le processus de portabilité n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous faisons notre maximum pour garantir une expérience optimisée à tous nos utilisateurs. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance André @Free

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA R.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE O. *

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  • 5 / 5
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    Facile à installé Bonne réception qualité d'image excellente

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, souriante, professionnelle, à l'écoute. Ravi de la prestation chez Free Macon. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Trè bien conseiller et tre bon offres

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et nos offres ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. André @Free

  • 1 / 5
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    service clientele impossible à joindre ça promet !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *

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  • 1 / 5
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    Pas de réseaux 5 g

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 4 / 5
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    Je suis nouveau client, j'ai été content de la rapidité du traitement de mon dossier et de l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de free ,car ayant travaillé PTT . France Telecom.et fini orange.J'ai décidé de me mettre à Free car services pareils mais beaucoup moins cher chez Free.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

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  • 2 / 5
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    Ya des beug internet est pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE V. *

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  • 3 / 5
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    Mauvaise réception

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 2 / 5
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    Le signal est faible dans beaucoup d'endroits de la ville d'Antibes et la 4G ne fonctionne pas bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Qualités prix c'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.

  • 2 / 5
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    services et accueil top bande passante et réception très moyen comparé à Bouygues dont nous avons migré

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 5 / 5
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    On a répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 1 / 5
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    Zéro pour le réseau

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas mon numéro...... Après 8 jours de changement d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    RDV HORAIRE RESPECTE MISE EN SERVICE PARFAITE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

  • 1 / 5
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    Un grand 0

    Avis du , suite à une expérience du par CHAFIKA G.

  • 5 / 5
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    Riena dire de plus c'etait tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PECOURT G.

  • 4 / 5
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    Un peu longue mais bon travail merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 1 / 5
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    Déception

    Avis du , suite à une expérience du par ISSOUFOU K.

  • 4 / 5
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    Très bien conseillé en boutique tout a été bien explicite et clair pour les démarches et étapes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    Great package and easy to purchase, and delivers flexibility to move across Europe.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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  • 2 / 5
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    Pour les prélèvement ne pas respecté mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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  • 1 / 5
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    Attention avec leur service tout est à régler d'avance et rien est fait carte SIM inutilisable car pas de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Tres bien le abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Vous m'avez bien aidé pour mon histoire avec mon ancien opérateur.merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, pensez à améliorer votre réseau 4G parce qu'il a du mal à capter dans les endroits fermé à chaque fois on est obligé de sortir dehors pour avoir internet. Serte vous avez les meilleurs prix mais les problèmes de réseau peuvent nous encourager à fuir vers d'autres opérateurs. Ensuite vous devez proposer l'option multi Sim pour qu'on puisse utiliser internet sur plusieurs appareils tout en gardant un même forfait cette option existe déjà chez d'autres opérateurs et j'aimerais bien l'avoir chez Free aussi. Bon courage à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne publicité pour récupérer des clients très bon service au niveau du personnel bon aqueuilles explications très bien et au fille du temps il y a plus de tarifs promo pour les anciens clients

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Forfait adapté et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

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  • 2 / 5
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    Erreur de ma part de mettre trompé sur l'adresse du logement car j'ai pas pu y habiter. Beaucoup de taquinerie et de faire part négatif de la part du hotliner.. que je mérite aucunement. Du coup, je dois patienter pour re faire toute les démarches afin de me re abonner à FREE. J'aurais donc pas internet d'ici un moment.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *

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  • 2 / 5
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    J'ai presque que jamais de réseau n'importe ou que je soit

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j'arrive pas a emettre des appels téléphoniques et je reçois pas de messages

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

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  • 4 / 5
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    bien correct

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 1 / 5
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    Service après-vente, médiocre On rigole derrière, on nous dit qu'on nous rappelle et on ne le fait pas, on nous dit qu'on a pas le temps Catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 1 / 5
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    Aucun effort pour aider dans une situation difficile. Du coup je suis aller voir ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *

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  • 5 / 5
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    Ras !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *

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  • 5 / 5
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    Toujours fluide accessible j'en suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE W.

  • 5 / 5
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    Avec free Mobile tout est facile, et si vous ne trouvez pas votre information sur le site, vous avez juste besoin de trouver une borne et l'affaire est dans le sac

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA W.

  • 4 / 5
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    4 parce que la perfection n'existe pas :)

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    très bon accueil en boutique lors la souscription ainsi qu' au téléphone pour petit dépannage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Très appréciée: une réponse très précise à une question très précise. Le souci manifeste d'informer le client au maximum !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    À l'écoute , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 4 / 5
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    J'apprécie la disponibilité des vendeurs et le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    C'est incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par JALAZAI H.

  • 5 / 5
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    very good

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *

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  • 5 / 5
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    trés bonne écoute et trés bons renseignements merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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  • 5 / 5
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    Le magasin du 9eme Marseille a que du personnel qui font leur profession avec passion

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 4 / 5
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    bel accueil et bonne orientation et merci à la jeune femme qui s'est occupée de moi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prise en compte et traitement de ma demande de portabilité et nouvel abonnement. Le conseiller a été à l'écoute et a répondu à mes questions, en m'accompagnant tout au long du processus.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience Stephanie 😊 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Trop peu de recul pour donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.

  • 5 / 5
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    Super professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 4 / 5
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    internet et les lignes mobile trés bien,pour les chaines cinéma pas grand choses a part des abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

  • 5 / 5
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    Très bon service du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 5 / 5
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    Top Service

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -LOUP A.

  • 1 / 5
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    J'avais commandé 1 ligne, j'enai reçu 2

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin David, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    Très facile à joindre et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Jestem zadowolona zpakietu free

    Avis du , suite à une expérience du par KRYSTYNA K.

  • 5 / 5
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    on n'est trés content d'étre à free maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 1 / 5
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    Toujours dans l'attente de la portabilite. Je n'arrive pas à vous joindre par telephone

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  • 5 / 5
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    J adore free

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

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  • 5 / 5
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    Merci Arnaud

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T.

  • 5 / 5
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    Très bon service personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC Q.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le réseau est pas mal et l'abonnement aussi

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAR D.

  • 5 / 5
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    Ras,très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    J'ai fait une demande de puce SIM par le site et c'est arrivé rapidement ! Tout est au top !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien dans l ensemble, quelques instabilité niveau débit

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Jacques M

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bien merci je

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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