Avis clients de Free Mobile

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Passage hors connexion parfois

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide l'inscription et pas compliquée

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception . Équipe technique à l'écoute. App fluide d'utisation

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace très bon réseau

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• 1 / 5

  

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  Personne ne décroche pour vous renseigner . Pour démarcher pas de souci mais pour le suivi déplorable

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

• 4 / 5

  

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  Pas les 5 étoiles car c'est le début. A voir sur le temps. Pour l'instant tout va bien.

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• 3 / 5

  

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  Très bon contact avec l'auditeur, le problème c'est que je n'ai toujours pas la résolution du problème : faible débit Internet à l'intérieur de la maison et surtout, mauvaise audition de la part de mes correspondants téléphoniques Un technicien devait me rappeler je l'attends toujours à ce jour

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Claude, Je suis désolé d’apprendre les difficultés de réseau que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Désolé, mais je ne suis pas adepte des réseaux sociaux Merci de trouver une solution à mon problème

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Tout va bien

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• 4 / 5

  

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  difficile a activer au début, j'ai du me deplacer dans une boutique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, mais parfois ne passe pas dans les magasins ( carrefour saint Renan) !!!

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• 5 / 5

  

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  Des bugs quelques fois mais autrement tout va

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de la gentillesse de la personne qui nous a pris en charge pour l'ouverture de nos abonnements mobiles. Nous recommandons cette entreprise qui prend soin de leurs abonnés

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  boutique free valence 26 tres bien pour mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Connection fluide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  je suis très content pour utiliser free mobile je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  Free mobile c'est la qualité et les prix ne sont pas trop excessifs comme chez d,autres opérateurs. Par contre ce que j,aime pas c'est free proximité par SMS. Je préfère parler à un conseiller quand j'ai un problème avec mon mobile ou ma box.

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci de votre retour 🙏. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez qu'en cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  prix défiant toute concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité du technicien.

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y a pas les appels wifi

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Je ravie d'être passée chez free! Tout est

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien informé je suis satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bon réseau téléphonique

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• 5 / 5

  

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  j'ai pris le forfait boost(5Go) et c'est amplement suffisant pour le peu de data que j'utilise le réseau est réactif où que je me trouve donc parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content. Souscription rapide, connection presque parfaite.

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• 1 / 5

  

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  Sav catastrophique, litige en cours, incompétence totale !!!!! A fuir !!!!

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  réponse claire et assez rapide. J'aurai préféré un contact téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Je suis pas déçu

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par le vendeur

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• 4 / 5

  

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  Quand il y a un problème on fait un message dans l'application et c'est pas trop long pour avoir une réponse

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Les personnes que j'ai eu à plusieurs reprises ont été très agréables et ont su répondre à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Tres bien pour moi Le forfait me convient

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des produits Free Mobile

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bon prestataire de service et opérateur.

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• 5 / 5

  

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  Tout d'abord, Free a une très bonne réception car je peux communiquer partout sans interruption.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  globalement très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien. Pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir a toute l'équipe free, franchement je suis très satisfait des services et pour l'instant je me pleind pas pour ça

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  rien n'a dire

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• 4 / 5

  

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  Un très bon réseau mobile il manque un petit peu de puissance de connexion

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• 5 / 5

  

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  Ça marche très bien merci

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Bon service sans soucis…

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• 5 / 5

  

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  Tarif ultra compétitif ! Simplicité et rapidité !

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• 5 / 5

  

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  Il manque juste la possibilité d'envoyer des messages par SMS sur ma boite mail

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• 2 / 5

  

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  Carte sim pas reçu plus 8 jours ouvrés. Premier facture j aurais dû avoir un avoir de 10 euros je suis tjs en attente de mon remboursement ! Je capte pas avec free dans le parking souterrain alors qu avec un autre opérateur précédent j' avais du réseau le seul moyen d ouvrir le garage du travail lyon 8 par l application je suis obligée d attendre une collègue pour sortir ...

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur les délais d'expédition et la réception réseau. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Une personne compétente avec de la patience très agréable

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• 5 / 5

  

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  Free est comme une grande famille. Ils sont facilement joignable et toujours à l'écoute. Personnellement je suis depuis quelques semaines chez free mobile mais j'ai une freebox depuis au moins 11 ou 12 ans. Sur internet aucun problème, à voir pour le mobile mais j'ai confiance dans le traitement des demandes, problèmes.

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Henri et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Prix actrattif et personnel disponible et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  A vérifier en zones grises. Pour l'instant très bon rapport qualité prix en région parisienne. Contacts faciles avec l'assistance.

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  Ravi de lire votre retour Michel. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Pour le moment ras. Je suis chauffeur routier et j'ai besoin de mes data lors de mes deplacements. Qques endroits ont des réseaux absents mais c'est relativement rare. La plupart du temps je suis en 4G,4G et 5G.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant j'en ai rien à dire, j'espérons que ça va continuer

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Merci Free

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le forfait 2€ avec l'option boost et ses 5Go de data était bien placé par rapport à la concurrence, dommage qu'il soit réduit à 1 Go de data car il devient beaucoup moi s intéressant.

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• 4 / 5

  

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  petit tarif pour petit utilisateur introuvable ailleurs !

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• 4 / 5

  

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  Très bon réseau même à l'étranger suivant les CGU

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide pour changement d'opérateur

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• 5 / 5

  

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  Manque application a télécharger

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• 4 / 5

  

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  Très bien renseigné sur WhatsApp pour m'a puce

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• 5 / 5

  

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  L'offre Free correspond pleinement à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Rien parce que le service FREE est rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  C'est trop bien

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• 5 / 5

  

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  Franchement au top Services agréable et très très compétitif Tu choisis Free T'as tout compris Je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Disponibilité. Clarté. Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  La qualité du réseau, les options disponibles sur l'espace clients, les appels WiFi,...

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• 4 / 5

  

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  Bien je suis satisfaite car j'ai de la connexion d partout surtout sur monaco

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• 5 / 5

  

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  Tris bien merci beaocup❤️❤️❤️

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• 4 / 5

  

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  Par rapport au mobile, quand j'appelle des personnes, elles me disent que je suis en mode robot. La conversation est saccadée et ne comprennent pas bien.

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  Efficacité rien a redire

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  Bonsoir, n'étant abonnée que depuis le mois de décembre, je ne peux pas attribuer plus de 4 étoiles, ce qui est, de mon point de vue, une excellente note. J'ai apprécié la qualité de l'accueil en boutique, de même que la disponibilité et les compétences du conseiller qui m'a guidée. Merci. Emcie

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  Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Marie 😍 Nicolas @Free

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  Tout pourrait être très bien si il n'y avait pas ces coupures fréquentes sur la chaîne M6.

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  Pour l'instant ça marche assez bien. La connexion est correcte.

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  Connaissant Free depuis des année , je peut dire que j'ai jamais eu de gros souci ,vis a vis des problèmes que toutes personnes peut rencontrer

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  Forfait Très intéressant en terme de prix et pour son utilisation à l'étranger. Je le recommande fortement.

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  RAS

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  Très bien

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  Je suis satisfait de mon passage chez Free mobile, le changement d'opérateur à été bien géré et rapidement! L'offre Free mobile relié à mon abonnement Freebox est pratique et plus économique. Merci!

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  Merci pour votre retour 🥰 Nicolas @Free

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  Ok merci

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  Super. Nickel. Le top bref j'adore.

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  Rapide et efficace pas mieux sur le marché

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  Ne capte pas forcément partout , sinon content.

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  Service commercial et technique au top. Je ne.peux pas mettre 5 etoiles, car le reseau ne passe pas partout (notamment a mon travail contrairement a orange), mais on ne peut pas tout avoir.

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  Merci pour votre retour d'expérience 😊. Si vous rencontrez des difficultés avec le réseau, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

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  J adore Free Mobile

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  Le service client est particulièrement à l'écoute et très agréable.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Patrice. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

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  j'ai rien à dire jusqu'à présent,raiseau très fiable,à voir sur la durée

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  bonjour tout d'abord je voudrais vous souhaiter une bonne année. des conseilles toujours a l'écoute d une gentillesse incroyable très patients ils prennent le temps de vous écouter ils vous renseigne très bien. Merci a toute l'équipe. D.M

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique