Avis clients de Free Mobile

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Au top

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je suis cliente free depuis 10ans et je trouve que le service se dégrade de plus en plus, en temps que mobile, mais aussi freebox je suis passé à la fibre optique le service est passé de 4 étoile à 2, le service télévision qui bloque tout les 3min 5 secondes.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon réseau et depuis mon adhésion, je n'ai eu aucun souci.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire et précise.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon réseau

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix, dommage que sur certains lieux le réseau ne soit pas optimum.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et intéressant

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La fiabilité du réseau free et la vitesse de connexion

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide, rien à dire.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Ericka. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite, le réseau est correct mais il faudrait améliorer la connexion des donnees mobiles car les pages sont longues à s'afficher

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réseau performant et accessible

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à mon abonnement, la carte ne m'a jamais été envoyé à mon domicile jusqu'à deux semaines après ma souscription, en plus de cela, j'avais du les appeler pour resoudre mon problème, ce qui veut dire qu'il y a également à coté un problème de suivi

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Je suis navré des difficultés rencontrées 😔. Si vous rencontrez toujours un soucis avec la livraison, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  Nouvelle utilisatrice... Pour l'instant aucun souci de couverture réseau. J'ai eu 2 contacts avec la hotline, agréablement surprise par mes interlocuteurs, qui ont été à l'écoute, ont répondu aimablement à mes interrogations. Donc pour l'instant, une expérience positive.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Laetitia. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Votre service est très bien

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne couverture et commerciaux très réactifs dans le dénouement de problèmes techniques.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prix et forfait intéressant par rapport à la concurrence par contre difficile pour moi d avoir du réseau

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• 4 / 5

  

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  Très bon services

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité, démarches simplifiées avec la borne disponible en boutique, bon rapport qualité prix. La couverture réseau mériterait d'être améliorée.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras rien n'a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Gain sensible en réactivité avec la fibre.

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• 5 / 5

  

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  Récemment chez vous, j'en suis très contente

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• 4 / 5

  

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  Ça reste correct je suis satisfait pour le moment

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Salim 😍. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire merci

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Ravi de lire votre retour Mohamed Ali 😊 Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Réelle écoute au téléphone lorsque nous avons un interlocuteur au bout de fils ,A chaque fois que j'ai appelé ,je préfère téléphoner que chatcher la personne a su régler mon problème soit directement ou me faire venir un technicien le jour même où au plus tard le lendemain matin Merci FREE

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Free is the best network ever ❤

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  ❤❤❤❤

• 4 / 5

  

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  Patience politesse et efficacité

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas déçu d'avoir changé

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Quentin 😊 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité pour le transfert du numéro

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  J'ai contacté un conseiller via whatsapp. Réponse rapide et claire. Je demandais un changement de date de prélèvement. Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir le faire.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l instant rien a signaler. Merci beaucoup

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Ravi(e) de lire votre retour Nabil. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait à ce que j'attendais du forfait

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à boutique Free à Auchan St Priest pour l'abonnement et forfait téléphonique très attractif et me convient parfaitement.merci free.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je capte beaucoup mieux ,

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service rapide, prix abordable et compétitif. La qualité du réseau n'est pas top par contre.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider concernant la qualité du réseau : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  J'ai ôté 1 étoile car je n'ai jamais reçu la 2ème carte sim (erreur de commande nano/micro) et je suis restée 10-12 jours sans téléphone...

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• 4 / 5

  

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  La réception en intérieur pourrait être améliorée.

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème jusqu'à aujourd'hui

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Marie-paule. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  I can not say more than, the services you provide is wonderful, there is no to complain for. Thanks

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de carte SIM sans aucun problème. Livraison rapide. Très bien. Merci.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant, je suis content. A suivre

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  Ravi(e) de lire votre retour Patrick. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Génial

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  Réponse positive à toutes mes questions contact toujours agréable. Beaucoup mieux que REEF

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• 3 / 5

  

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  Le réseau est bien en général

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  rien à redire tout fonctionne comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Opérateur aux petit soins de ces clients

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. X @Free

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas de problème

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J' apprécie particulièrement la réactivité de l'équipe de l'assistance technique.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Mohammed Chérif 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrairement à la fibre, je ne suis pas déçu par Free Mobile vu le prix et le service proposé et constaté. Très bien reçu en boutique.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, François 😊 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon réseau. Partout où je me déplace j'ai la 4g mon tel n'étant pas compatible 5g.

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  Ravi de lire votre retour 😊 Clément @Free

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci free

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Merci à vous !

• 5 / 5

  

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  très bon accueil personne très agréable

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité rapidité satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Jusqu'à présent j'ai eu des personnes qui m ont très bien renseignées

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et toujours bien renseigné et conseiller par notre opérateur

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  Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Accueil très très très très agréable

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Bein

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• 4 / 5

  

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  La communication est parfaite. Seul problème je n'est pas reçu ma carte SIM ce n'est pas le problème de free mais j'ai du repayer 10€ en agence qu'ils m'ont remboursé sur ma facture.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'en suis à ma toute 1ère expérience sur un abonnement d'1 mois. Je suis satisfait des offres de services, en particulier d'appel, d'sms, et d'internet, qui sont illimités. Malgré quelques rares fois où il est arrivé que la connexion fasse des secondes d'interruption. Qu'à cela ne tienne, je recommande

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nicolas @Free

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  Globalement positif pour l'instant.

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  Encore bien trop de zone blanche ! Pour quand la deuxième puce avec Partage de gigas internet ? Vos gestes commerciaux sont inexistant lors des différents problèmes rencontrés sur le réseau. Vous n'êtes pas assez proche et reactif vis à vis du client. Je reconnais que vous avez pratiqué des prix très intéressants par rapport aux autres opérateurs mais à ce jour vous avez perdu cette avance. MB

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Michel. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

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  Super réseau je capte enfin partout contrairement à bouygue ou j'étais en hors ligne la plus part du temps

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  Je suis contente de Free qualité prix et ils sont à notre écoute lors de nos échanges

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  Parfait

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  Merci Free

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  J'apprécie les compétences du personnel en boutique et et ceux des techniciens quand on téléphone.

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  Je suis contraint de mettre fin à mon forfait au bout de quelques jours d'utilisation. Je vis pourtant dans le quart sud est de la France, l'une des régions les plus densément peuplée du pays. Mais pourtant, impossible de faire un trajet en voiture avec une communication téléphonique "décente". Les coupures sont systématiques, la qualité de l'appel très mauvaise. Je me rappelle encore la conférence de presse du patron de free venant expliquer aux autres opérateurs qu'il allait tout casser au niveau des prix... Et bien cher Mr, vous avez encore du boulot. Vos forfaits ne sont pas très cher mais vous vendez du vent ! Pour ma part, Je retourne chez un opérateur historique...Bien au dessus au niveau de la qualité du réseau.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

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  Efface

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  bascule avec paramétrage des datas automatisée. RAS

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  Bien

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  Très bon réseau

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  Le moins cher et tres bonne couverture réseau.

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  Free mobile c'est le meilleur réseau mobile à l'instar de ses concurrents Le meilleur rapport qualité-prix Une connexion plutôt stable Je le recommanderai sans hésiter

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  La couverture n'est pas parfaite, même dans les zones habitées. La puissance du signal n'est pas très élevée,

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  Le signal n'est pas aussi fort que prévu initialement en boutique mais ça va sans plus Je suis à mon dernier jour de mon abonnement et pas de nouvelle facture L'accueil et explications au top dans la galerie auchan

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  Mauvais réseau, surtout dans les bâtiments. Mauvais service vlient

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Hélène @Free

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  J'aime trop Rien à dire Excellent

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  Je suis satisfaite des services qui me sont attribué

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  Très content de vos services, continuez.

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  Ravi de lire votre retour Roger. Nous vous remercions pour ce message sympathique😊. André @Free

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  Je suis nouvellement abonnée donc pour le moment je n'ai pas trop d'avis. Pour le moment tout fonctionne bien. J'ai reçu ma carte SIM rapidement et tout s'est bien passé autant au niveau contact avec Free que la mise en route.

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  Ras

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  Всё ок

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