Avis clients de Free Mobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Migration facile depuis un opérateur tiers, interface simple et fluide pour la gestion de son compte.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Couverture de réseau peut ce améliorer me ça pas normalement partout, qualité -prix très correct, la seul chose que je aime pas ce pas de application pour Free mobile il faut passé par internet (chrome, firefox,edge...)pour arrivé à la page Free mobile me application pour la Freebox marche très bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien et bon marché même si s est comme tous vos concurrents de 29€9 je suis passer a 39€9 mais cela reste compétitif Ange

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. ☺️ Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour le moment...que ça dure !

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout fonctionne bien et correspond à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant tout ce passe bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 4 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  sur l espace abonnée il manque la possibilité d avoir le détail de la consommation de data, le démasquage des numéros sur la consommation et avoir la facture en détaillée en téléchargement ou lors du téléchargement de cette dernière merci

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Pascal. 🙂 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour je viens juste d'abonnement avec free vraiment rien à dire merci free

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK, en ce qui me concerne, la portabilité, ainsi que l' ESim ont été réalisés très facilement. Le tout sent la moindre intervention humaine uniquement par Internet.

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• 5 / 5

  

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  Juste me renseigner depuis mon changement d'opérateur et de forfait qui est passé de 4 G à 5 G chez FREE pourquoi je ne vois apparaître en haut à droite et encore ce jour que la mention 4G...Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitive..service correct

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil, très gentil, et à l'écoute bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon réseau mieux que certains

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller m'a très bien répondu, très poliment. J'attends maintenant de voir le technicien.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Claire. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free

• 4 / 5

  

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  La couverture réseau 5G s'améliore petit à petit, tant mieux !

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite sauf quand j'appelle ça coupe tout de suite

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• 5 / 5

  

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  Pleine satisfaction pour une première expérience

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• 5 / 5

  

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  content de la rapidité et de la qualité du réseau. ..Tout est super malgré le manque de réseau par moment. . Globalement : free mobile. est un super offre

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• 4 / 5

  

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  pour le moment rien à dire (trop tôt pour ce prononcer)

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• 4 / 5

  

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  Vos Tarifs....

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• 5 / 5

  

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  Tout roule et pour un prix modique...

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• 5 / 5

  

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  Réseau en voiture ,ne pas pas partout sinon c est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne couverture réseau sur la côte d'azur, prix doux et qualité de communication au top

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

• 5 / 5

  

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  Merci très bien bonne écoute et réponse rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien J'aimerais voir les offres de mobile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  service client réactif et très professionnelle. J'ai eu réponse à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Super content de free

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• 5 / 5

  

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  Réseau meilleur qu'en 2015…. Il est puissant et constant

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• 4 / 5

  

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  Bonnes offres et efficacité pour se rétracter malgré tout

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute ,attentionnée ,tres bonne relation client

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. André @Free

• 5 / 5

  

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  Très b ien passer je voudrais un echehancier

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• 4 / 5

  

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  Problème de connexion, pas au top..

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• 4 / 5

  

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  Le service clients n'est pas toujours à la hauteur mais dans l'ensemble, prestations satisfaisantes

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je suis chez Free Mobile mon téléphone capte beaucoup mieux et dans des zones mal couvertes.

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• 5 / 5

  

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  je recommande vivement free

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 3 / 5

  

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  Une fois que tout est installé tout va bien, mais la service technique ou client déplorable injoignable, seulement whatapps on nous transfert dans différents services et on doit expliquer à chaque fois.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  service correspondant à mes attentes, rien à redire

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• 4 / 5

  

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  C'est simple réseau correct

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le meilleur pour le moment rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Chez FREE tout est clair et sans surprise. Point à améliorer...la couverture fibre pour mon domicile.

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception 4/5G en général !

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'instant

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des services de Free

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique et les explications sont simple à comprendre

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Free au top

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Encore trop de perte de réseau

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute très compétent

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• 5 / 5

  

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  تحسين في الشبكة

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• 5 / 5

  

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  Super a l écoute

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Client depuis seulement 3 semaines, je suis globalement satisfait, à confirmer sur la durée.

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• 5 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon réseau

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• 4 / 5

  

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  :))))))

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble Free est un bon opérateur ce qui est dommage c'est de ne pas pouvoir communiquer en direct avec du personnel qualifié au téléphone et de passer uniquement par des plateformes ce qui m'est beaucoup de temps pour la communication et un résultat pas toujours à la hauteur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navrée d'apprendre que vos échanges avec les équipes Free ne sont pas toujours à la hauteur de vos attentes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Avec une Freebox pop et ses avantages on ne peut rien dire de mieux 1 forfait à 9,90€ et un autre à 2€

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Fonctionne très bien le réseau

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• 4 / 5

  

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  très satisfait par les services rendus.je recommande FREE a mes amis .

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil magasin très chaleureux, offre mobile claire et prix très abordable

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun problème de réseau même pour le jour de l.an

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• 5 / 5

  

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  Réponse claire et précise

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• 5 / 5

  

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  Bon réseau , rapport qualité prix excellent

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• 5 / 5

  

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  jaime bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L achat d un téléphone a prix à ventage.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ce qui est appréciable c'est l'internet illimité. Plus besoin de faire attention aux Go consommés et donc de limiter l'internet pour rester dans le forfait. Avec Free plus besoin de se restreindre grâce à l'internet illimité .

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Sandrine 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! André @Free

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Petite question : est-ce que les sms vont être taxés et donc payants dans les mois à venir ? J’ai entendu à la Tv que les messages écrits seraient taxés à la lettre. Est-ce vrai ? Pouvez-vous m’en dire plus svp. En vous remerciant par avance. Cordialement S.Casuso

  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien pour vous répondre, Sandrine : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Aurélie @Free

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• 4 / 5

  

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  Facilité dans le transfert de box avec explications claires. Service à notre écoute, je ne regrette pas mon changement de fournisseur.

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  Ravi de lire votre retour Danila. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

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  Bonjour réponse claire et précise

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  J'ai toujours le problème, si je m'absente loin de mon mobile, la personne qui m'appelle laisse un message, à mon retour, je n'ai pas l'info qu'une personne a laissé un message.

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  Très satisfait de votre conseillère.

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  Globalement le réseau est de bonne qualité. Lors de trajet dans des zones moins denses, la qualité du réseau peut-être parfois fortement dégradée.

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  Je suis très satisfait

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  La gentillesse

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  parfait

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  Très mauvaise expérience. Carte sim envoyé 2 fois et jamais reçu. On me promet un remboursement par téléphone et en boutique. Finalement je reçois un courrier en me disant qu'aucun remboursement ne serait fait. Vous êtes le pire service client que j'ai connu.

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  Réponse de mobile.free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Moujib @Free

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  Super contant

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  Rien à redire simple, et rapide merci

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  Le réseau, la où j'habite le réseau free mobile est très faible

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  Bon débit, mise en route facile

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  Tout est bien.

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  Les commerciaux sont disponibles et répondent à toutes les questions , tout était très clair.

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  LE CHANGEMENT D'OPERATEUR 'EST BIEN PASSE CEPENDANT JE CAPTE MOINS BIEN DEPUIS QUE JE SUIS CHEZ FREE

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Tout a été effectué avec succès, couverture réseau satisfaisante

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