Avis clients de Free Mobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de réception de carte sim de plus de 2 semaines ! C'est bien dommage...

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction Sophie. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

• 5 / 5

  

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  X

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• 4 / 5

  

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  Trés bon réseau

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ca fait seulement 2 mois que je suis chez free pour l'instant tous fonctionne tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien Mais j aimerais avoir mes factures en groupes et avec papiers Sinon à recommander aux clients

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• 5 / 5

  

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  La meilleure entreprise de communication de France

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne opérateur. Jamais eu de soucis .merci a vous

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• 5 / 5

  

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  Pas longtemps que j ai free , pas de soucis avec eux

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité réseau

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• 1 / 5

  

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  Sourd complètement sour pas du tous a l écoute du client,vous m avez fait changer ,2 fois fois de ligne portable pour pouvoir être retiré sur.min compte a la date de mon salaire,et c est jamais arrivé,donc de la frais supplémentaire de la part de free ,et automatiquement de.ma.ma banque donc de la après 4 mois restant sourd j ai tous arrêté portable et free box ,et encore aujourd'hui vous.me demandé des frais encore et encore ,je veux plus entendre parler de vous

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

• 3 / 5

  

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  Pas mal

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• 1 / 5

  

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  C'est pas cette offre qu'on voulait. On a reçu la carte on a demandé à s'enlever de l'offre sans succès. On a la carte free on l'utilise pas, free a quand même retirer de l'argent pour cette offre. Un des conseillers de free nous a dit qu'on pouvait passer à un autre opérateur et qu'ils allaient pas prendre de l'argent sur le compte mais ils ont quand même pris 15.99 sur mon compte.

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• 4 / 5

  

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  Des problèmes d'émission ou de réception que je n'avais pas avec mon ancien fournisseur.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue , manque d'informations

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Étant nouveau client chez FREE depuis 1 mois , j'apprécie la rapidité à laquelle il sont intervenu pour l'installation de ma freebox pop qui me donne entière satisfaction. J'apprécie le professionnalisme des personnes avec lesquelles j'ai été en contact

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les Réseaux Sociaux😊. Moujib @Free

• 4 / 5

  

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  Probleme de reception

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• 5 / 5

  

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  le prix

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• 4 / 5

  

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  J utilise peu

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 2 / 5

  

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  On m'a donnez un forfait à 19,99 sans me demander mon avis ,et j'avais drois à un portable à un euro et je les jamais eu bref ,je pense changer d'opérateur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙂 Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant le tarif de votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de free mobile, aucun souci à signaler pour l'instant c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de mon conseiller, toujours à l'écoute, patient, efficace, très bonnes explications. Note dans tout les domaines : 20/20. Oui je recommande FREE aux gens.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jacques. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour à la team Free. Pour l'instant, je suis satisfait de mon offre ! Je reviens de New-York, et je n'ai rencontré aucun souci. Le top ! Alors merci Free et happy new year. Olivier

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• 3 / 5

  

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  Bon service client. Prix très corrects. Cela dit, il faut reconnaitre que la qualité du réseau est encore en deçà des opérateurs concurrents (tout du moins dans la plupart des situations que j'ai pu tester : chez moi, au travail, dans le train, etc.)

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre les difficultés rencontrées concernant l'utilisation de vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  le technicien qui est venu le 24/12 était très efficace et amical.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service Sauf 1 chose que je suis déçu 1 a faire une application mobile sur PlayStation store pour gère les forfaits car sa serait vraiment bien

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon service à l'international !

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• 4 / 5

  

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  Réponse directe à une question demandée et proposition d'aide si on ne sait pas comment faire quo qu se soit

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service free dans toutes catégories.

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l écoute et efficace

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• 5 / 5

  

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  Free mobile c est le meilleur

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• 5 / 5

  

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  je suis en zone mal couverte et enfin je capte

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment très satisfaite du service free que ça soit au magasin ou par téléphone ils sont très accueillant

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Les tarifs sont raisonnables et pour l'instant je suis satisfait.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Djamila 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

• 5 / 5

  

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  De continuer d'être toujours serviable

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  ❤️

• 5 / 5

  

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  Mise en place rapidement avec portabilité, bon réseau dans l'ensemble..

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• 5 / 5

  

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  Très bon forfait avec prix très bas

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  🥰

• 5 / 5

  

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  Avec free je passe partout. C'est parfait

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• 3 / 5

  

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  La couverture réseau est très médiocre à mon domicile (11290 Lavalette). L'application mobile n'est pas disponible. Très déçu

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  Je suis navrée de lire votre déception. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Ce n'est pas d'une assistance que j'ai besoin mais d'une écoute et d'un sérieux suivi. Je vous répète que la qualité du réseau n'est pas au rendez vous. Et le manque d'application mobile. Que comptez-vous faire concrètement???

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• 1 / 5

  

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  Prélèvement à tort et problème non résolu par le service

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Assistance Free toujours rapide efficace et personnel agréable

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Patrick. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 💪 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon premier contact avec le conseiller

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  Ravie de lire votre retour Albulena ☺️ Nous vous remercions pour ce message sympathique. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Pas cher

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon nouveau forfait aucun soucis merci

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Stéphanie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  le passage à Free s'est très bien passé, efficace et bien géré.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Carole 🙂 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Aucun problème de connexion. Bonne qualité des communications téléphoniques.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseiller

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je viens de souscrire et tout c'est passé parfaitement et le service client a été très professional et aidant.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nadège. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Tout bon pour l'instant.

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• 5 / 5

  

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  FM a un service client efficace, rapide et précis. Toutes mes félicitations à vos conseillers.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Merci Fabrice 😊

• 5 / 5

  

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  pour le moment je n ai rien à dire tout fonctionne bien

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  Merci d'avoir partagé votre expérience 😉. Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  J'apprécie vraiment free

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  Bonsoir, Toutes est bon sauf, Malheureusement monque quelques heures d'appels du mobile Français vers les mobiles Marocains (example 3h ou 5 heures d'appels mois). Grâce à Free les prix ont diminué. Vive la concurrence. Merci Free.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'ai pris note de votre suggestion 😉. Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  RAS

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  😍

• 5 / 5

  

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  Cessez de vous poser la question ! Le match est finis et on a un gagnant ! Force et honneur ! Aouh aouh aouh !

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  😍 😍 😍

• 5 / 5

  

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  top

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  😍

• 5 / 5

  

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  Petit prix, bon forfait.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Henri 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Perso pour l' instant je vous donne 10/10

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma puce à tant et j'ai passé un mois sans mobile sachant qu'ils m'avaient envoyé le mauvais format.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour la réception de votre carte SIM Priscille. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon changement d'opérateur.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Efficace prix/qualité au rendez-vous

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  En ville, aucun soucis. En campagne, perte de connexion ou réseau faible (en edje chez moi). Changement de forfait sans surprise depuis la boutique et tarif correct.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le réseau en dehors de votre ville. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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  L'amélioration doit être sur la couverture du réseau GSM

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Pour le moment tout va bien. Que ça continue.Merci.

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  Tarif très bon mais réseau moins bon que d'autres fournisseurs du marché

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  Je prends note de vos remarques Vincent et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 En cas de besoin, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" Noémie @Free

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  Bien

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  très satisfaite

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  Oui je suis contente d'être chez free j'ai commandé une télécommande pour la freebox delta je l'es pas encore reçu je les commandé avant Noël merci de bien vouloir me l'envoyer

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Free a resolu rapidement mes problemes de deconnection. Free est tres reactif pour trouver la solution et resoudre les problemes quand il y en a. Merci a free. Je precise les problemes qui ne sont pas de la faute a free. A

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  Très contente le seul bémol, on ne capte pas partout

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  Vraiment c'est meilleur free mobile

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free

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  Meilleurs réseau très cool

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  Support incompétent impossible de trouver la doc sur le forfait série Free

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  Merci de votre retour Philippe 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Bien. Attention, impossible de lire les messages vocaux depuis les US:  « votre numéro n'est pas rattaché à la messagerie… ». J'ai du loupé une étape.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Bon opérateur , dommage que la couverture sur ma région soit encore imparfaite mais peut être qu'avec la 5G ça ira mieux

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  Depuis des années et des années client de Free suite à une très mauvaise expérience avec un autre opérateur dont la première lettre est un S, et l'ultime lettre est un rrrr. Avec Free, pas de soucis tout est clair, le prix est compétitif. En outre, en cas de questions, les personnes du standard vous répondent dans un français parfait. Ce qui n'était pas le cas de l'autre, qui était très désagréable voire quasiment impoli. Tout est parfait chez Free. Si, peut être une chose, l'application pour suivre la conso mobile n'existe plus. Dommage. Merci pour votre service dans tous les cas !

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Philippe. ☺️ Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité ! Noémie @Free

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  Tout fonctionne bien. Impeccable.

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  Très compliqué à vous rejoindre Et puis, une fois que on est connecté avec un conseiller Il ne comprend pas Il commence à me raconter des histoires Non, rien à voir avec mon situation Vous voulez bien si j'arrive à rejoindre une de Responsable ?

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Tarifs et forfaits proposés rien a dire Par contre le réseau 4g ou 5g difficile( 1-2 barres de réseau la plupart du temps) dommage !!! Peut etre de l'amélioration prochainement

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

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  Tout est parfait

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Simple et efficace

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  Super bien

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  Tout vous êtes parfait et bien année 2024 bonne continuation

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  Très bien

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  RAS

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  Excellent service; facile d'utilisation et performent

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

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  Je suis très satisfaite.

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  Rapide efficace aucun problème

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  Bon réseau sur Paris mais parfois un peu instable en 5G

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  Très content

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  Le prix et le service

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  Très bien

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  Parfois le signal téléphonique est faible

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  Rien à dire très content de free

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Xx

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