Évaluations clients
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On ne capte pas le réseau dans certaines zones
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Parfait
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Rien a reprocher
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La qualité de service.
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Beaucoup de réseau communication net et clair facture bien détaillée
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free
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tout se passe bien pour l'instant donc satisfaction
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Ras
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Etant donné le peu de temps que je suis chez Free pour l instant je suis satisfaite
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Clair simple précis
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5/5
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Good
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Très bien merci
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Parfait, offre variée et intéressante
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La consultation du répondeur n'est pas limpide, le réseau passe mal chez moi
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Très fort Free
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Personne très gentille et réactive
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Un service au client déplorable fractionné en 1000 morceaux pour éviter aux clients d'avoir une vrai solution aux problèmes
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Réponse de mobile.free.frSignalerNavrée d'apprendre votre insatisfaction Josep. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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C'est très bien merci beaucoup bonne année
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Bon réseau !
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Tout est parfait, des beugs parfois
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RAS
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Débit internet très rapide, réseau toujours stable. Félicitations à toute l'équipe free .
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Le délai de traitement de dossier est très lent… les informations données ne correspond jamais à la réponse de notre demande.
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Réponse de mobile.free.frSignalerNavrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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Bonjour joyeux fêtes de Noël et bonne année 2024 a tout l'équipe de free vous êtes les meilleurs du tout les autres opérateurs je fière de être heureux avec vous bonne journée merci à tout l'équipe de free
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C'est une bonne note positive pour moi
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Délai de mise en route ok et service fonctionnel.
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Très bon réseau, très bon fournisseur, je recommande fortement
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Valérie 😊. Clément @Free
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Je suis ravie et contente de revenir chez mon opérateur préférer
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Réponse de mobile.free.frSignalerRavi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free
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Que ce soit par téléphone ou quand le technicien est venu m'installer la fibre je trouve qu'il y avait une équipe excellente à l'écoute avec un travail très consciencieux. Je recommande avec plaisir. Merci à l'équipe de FREE.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😍 Noémie @Free
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j'apprécie la qualité de la 4G
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Actuellement pas de soucis avec free espérant que cela dure !!!
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Pour l instant tout va bien
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tres bien
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J'espère que j'aurai une offre intéressante pour continuer avec vous
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très satisfait de mon abonnement
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Excellent rapidité efficace
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La dernière demande que j'ai faite n'a pas été réalisé correctement. Je me retrouve avec deux cartes SIM, bien entendu à 30 € chacune. Sans possibilité d'être remboursé. Je ne suis pas pleinement satisfait.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé de lire cela Yannick. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, comment puis être remboursé ? vous avez bien compris que je n'ai pas besoin de deux cartes sim ? que je n'ai jamais demandé d'ailleurs !
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Meilleur réseau mobile de l'ouest
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Meilleur rapport qualité prix du marché, accès, navigation et inscription très facile et fluide. Service client rapide, courtois, et professionnel.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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mauvaise adresse mail enregistrer par vos services lors de la souscription, après 13 jours d'attente et 10 appel à votre service client impossible d'avoir les codes d'activation de la carte Sim, j'ai fais 80 Km pour allez dans une boutique FREE qui n'a pas résolue mon problème, j'ai pu réaliser à quelle point free et incompétent.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la mise en place de votre abonnement. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. André @Free
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J'ai déjà pris un téléphone il est pas encore arrivé
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 N’hésitez pas à nous contacter via les réseaux si votre téléphone n'est pas encore arrivé ! Julie@Free
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ'ai déjà pris un téléphone mode décembre la commande la été Annuler je suis pas un problèmes techniques
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Très bon accueil
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Très bien
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Votre free mobile c'est très très bien
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Très satisfait
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Compliquer de joindre Free mobile, le réseau n'est pas bon
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire Manon C. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur le réseau et notre service après vente. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Hélène @Free
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La qualité du réseau est très moyenne, coupe de connexion ou mauvaise qualité régulière.... C'est dommage car service client plutôt réactif.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience Anne-Laure. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
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Réseau dans des grand ville et pas terrible dans la campagne catastrophique
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
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Simplifier l'accès aux espaces abonné (mobiles, box, mail)
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis [Didier. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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Ras
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Cela me suffit très bien pour le prix, merci
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Un service de qualité, personne réactive qui vous explique bien et réponde à vos questions, je ne regrette pas. Bonne année à tous.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe ne comprends pas pourquoi lors de l'achat de mon samsungs23 ultra la remise de 200€ promise à Poitiers n'a pas été faite, je n'ai eu que 100€
Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant l'achat de votre mobile Samsung. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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Oui
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Excellente couverture et l'apport de 30 GO à l'étranger très bénéfique
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Super
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très bien sauf au 3404 où nous sommes tombé sur une personne très désagréable dommage pour le service en général.
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Réseau absolument ignoble à Jouarre, souvent en 3G quand nous avons de la chance … franchement déçu
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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Ne changez rien
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Excellent illimité le forfait mobile pour abonnés freepop mais dommage qu a chaque fois faut payer 2 mois d avance c dommage car au top
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Bonne année et bonne service
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Bjr réception moyenne pas de possibilité d avoir la tv sur android petit prix mais forfait restreint
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André – Free
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Je suis très satisfaite
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toujours des coupures aucune améliorations, déçue!!
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J'ai changer de fournisseur depuis il y a un souci à chaque appel il y a des coupures et des hachures dans la communication et je ne recommande pas free le seul avantage est le prix mais ça ne fait pas tout
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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rien a dire parfait
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Tout juste arrivée chez Free Mobile, je ne capte pas le réseau à mon domicile ce qui rend impossible toute communication téléphonique… depuis 3 semaines l'assistance free ne me donne aucune information valable sur ce problème et je ne sais même pas si cela pourra être résolu. De nouvelles résolutions seront bientôt à prendre !
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis navré de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément @Free
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Chez FREE : PAS DE PROBLEME, des contacts sérieux, efficaces, et agréables. Une bonne couverture mobile. Je recommande cet opérateur.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Pierre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free
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Très bon services ! J'en suis très satisfaite
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Du mal à charger les pages internet meme en 4g sinon aucun souci.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Émilie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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Bonjour, pour l instant pas de problèmes je suis satisfait. Cordialement.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
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Réseau très mauvais. Impossible d'envoyer des messages ou des appels quand je veux. Même en « 4G » je capte rien. Vivement ma portabilite pour changer. Le mois le plus horrible avec free mobile.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Ludivine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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Beaucoup d'efforts en deux bravo
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Rien à dire, compétent et nous dirige bien
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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Bien renseigné Conseiller efficace Très bien
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Serge. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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Très bien pour l'instant.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free
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Après 1 mois chez free aucun problème relevé, tout fonctionne parfaitement
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean Yves 😊. Clément @Free
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Pas de problème particulier, j'ai l'abonnement Free Mobile depuis environ 1 mois et je capte relativement bien.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Yveline. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free
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Mauvais service après vente Prélèvements alors que j'ai résilié ! Zéro free ! Vous ne le verrez plus et je ne vous ferez pas de publicité !
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait de nos services. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Clément– Free
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Magnifique
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Très bonne personne et bien serviable
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Pour le moment je n'ais pas grand choses à dire vus que je viens à peine de prendre mon abonnement. J'espère que dans les jours et mois à venir tout ira pour le mieux. Pour le moment je suis contente.
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Récurrents problèmes ou absences de connexion internet
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
Réponse de anonymous anonymousSignalerOk bien noté. Merci
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A mon domicile: Très mauvaise réception. Nombreuses coupures en conversations. Par moment impossible de passer un appel car cela dit réseau indisponible
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André @Free
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Le transfert de ligne c'est bien passé le service client a été impeccable
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Brice 😊. Clément @Free
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Parfois des bugs de connexion à certains sites. Je suis obligée d utiliser un autre téléphone. Sinon ça va tout de même.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Carole. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien :👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free
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Du sérieux et de la compétence
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Corinne. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free
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Très bien
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Rapidité du passage chez ce nouvel opérateur. La qualité des équipements. Technicien et installateur très professionnel. Qualité des contacts de free.
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Réponse de mobile.free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Clément @Free
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Efficace avec un bon prix
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Tarif attractif, pour un forfait très correcte.
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Bonne débit et bonne réception
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merci
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J'ai à plusieurs reprises pu apprécier l'amabilité, la patience et l'efficacité des conseillers ou de l'assistance. Que cela dure toujours.
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Réponse de mobile.free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free
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Très bien aucun souci
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j'ai été bien renseigné et accueilli mais j'ai dû terminer seule mon achat de puce, car comme d'hab. il y a beaucoup de clients aux heures de pointe.
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Je pense que Free serait un plus dans l'avenir, car d'autres opérateurs de téléphonie avaient beaucoup trop de monopole.
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Je me suis rendu à la boutique de Poitiers J'ai été bien accueilli j'en garde un bon souvenir merci à l'équipe free de Poitiers
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Très bon accueil et service impeccable
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