Avis clients de Free Mobile

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Réseau bien couvert. Mais je trouve incroyable qu une adresse mail mal saisie par vos collaborateurs ne.peut être changé par téléphone ! Il faut se déplacer dans une boutique free ! Pour ma part 1h30 d aller retour de perdu pour une erreur de votre part ! Ce n est pas une question de confidentialité ou d identite puisque vos concurrents le fond par telephone!

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. André @Free

• 4 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  Patience disponibilité efficacité positifs ensuite avoir la Possibilité d'avoir un conseiller directement car pour personne d'un certain âge c'est un peu compliqué merci

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Annie. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. André @Free

• 5 / 5

  

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  Да

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Tout est bien . Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueille et personnelles à l écoute,des clients

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• 5 / 5

  

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  Je vous ai ecrit un commentaire !

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et à très vite résolu mon problème

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• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 4 / 5

  

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  Réseau qui s'améliore

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de mes recherches

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est très chaleureux,la prestation service internet appréciable aussi bien box que mobiles.Bravo free

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  Ravi de lire votre retour Abdelkrim. Nous vous remercions pour ce message sympathique😊. André @Free

• 4 / 5

  

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  Parfait tout va bien pour le moment

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• 4 / 5

  

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  bon service, je me suis inscrit très facilement et ça marche bien, mais parfois le signal s'éteint

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• 4 / 5

  

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  Au TOP DU TOP .

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• 4 / 5

  

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  Ouverture de plus de boutiques car trop d'attente. Appels et sms compris dans le forfait lors de communications avec la Suisse.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  bon contrat bonnes connections un petit problème : je ne peux lire ma facture sur mon téléphone ou sur le net . ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Abonné depuis peu, Amabilité du service commercial, informations précises. RAS

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• 5 / 5

  

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  L'installateur ponctuel juste à l'heure du rendez-vous, aimable et respectueux

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• 5 / 5

  

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  Ayant changé d'opérateur durant quelques semaines et n'étant pas satisfait du réseau je suis revenu chez Free et là rien à dire, surtout dans une maison qui a des murs très épais je ne suis plus obligé de sortir pour capter et communiquer Patrick M

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  Ravie de lire votre retour Patrick. ☺️ Nous vous remercions pour ce message sympathique et votre confiance renouvelée. Noémie @Free

• 3 / 5

  

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  Contente Un peu moins le jour de portabilite car as prévenu et parti en déplacement Ce retrouve sans téléphone pour retrouver une personne a 400kms de chez moi Très compliqué !

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Manuel @Free

• 4 / 5

  

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  Pour instant je reçois un bon réseau

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien a améliorer pour moi....tout est bien

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  Ravi de lire votre retour Jocelyne 😊 Clément @Free

• 3 / 5

  

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  Free devrait améliorer le fait de pouvoir modifier les dates de prélèvements. Car personnellement le 28 de chaque mois demeure un risque de ne pas pouvoir vous régler et ainsi m'éviter des frais

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  Je prends note de votre remarque et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au besoin, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Pour l instant je ne peux rien dire car ça ne fait pas assez longtemps que je suis chez vous

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• 5 / 5

  

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  Satisfait et à l ecoute

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• 4 / 5

  

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  Le seul bémol c'est le réseau.. A certains endroits je ne capte aucun signal. C'est dommage car le reste est parfait, 9,99 tout illimité c'est top.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne couverture. Pas de prise de tête sur le volume des données. Nickel

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• 1 / 5

  

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  J ai été prelevés deux fois. Le vendeur me dit qu il est désolé mais peu rien faire .j ai donc écrit au service free,pas de nouvelle ?

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jérôme. Si ce n'est pas déjà fait, nous sommes disponible sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Meilleur opérateur mobile du monde entier

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  Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'avais changée de fournisseur pour un prix qui me paraissait plus raisonnable, malheureusement, après une Année passée, je suis vite revenu chez FREE, meilleur qualité Je Suis ravie . Merci

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• 5 / 5

  

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  Super et très économique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Avoir un 2eme type de forfait en 4g pour les jeunes ados moins cher et qui n'oblige pas à passer en5g

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de réseaux pour le moment tout est très bien. Beaucoup moins cher que chez l'un de vos concurrents. Je ne regrette pas d'être cliente chez vous pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  la communication mobile n'est pas top dommage j'ai changé d'opérateur pour que cela soit plus fiable et bien non

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Étant nouvelles abonnés je suis satisfait du services free mobile continuer dans ce sens Merci Free

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité professionnalisme et réactivité

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• 5 / 5

  

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  Super forfait, je suis vraiment satisfait de mon forfait je recommande free

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  excellente offre et service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout va très bien pour l instant. Pourquoi il n y a pas d application pour l abonnement mobile ?

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre retour 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, la 5G bien reçue…

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christian 😊. Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Bonjour à tous. Quand ont commande un forfait nano carte free et un smartphone avec je m'attendais à recevoir la nano carte et le smartphone avec .... je n'ai pas reçu le smartphone que j'avais commandé.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Pascal. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Excellente communication, prix abordables !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de giga 5G pour seulement 19,99 euros, avec quelques petits problèmes mineurs de connection parfois

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  Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Clément @Free

• 4 / 5

  

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  H

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et services à la hauteur de la bonne réputation de FREE

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Begnan Emma. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité 😊. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  J'aime bien

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience😊. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour

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• 5 / 5

  

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  Très réactif sur les problèmes rencontrés. Un suivi et un accompagnement formidable.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Gilles. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Clément @Free

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait des services free mobile, tout est clair net et précis.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

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  c'est tout à fait normale de faire savoir notre satisfaction vis-à-vis d'un service à l'écoute de nos problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Super fonctionne très bien pas eu de problème jusqu'à maintenant

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience😊. Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super réseau. Je valide à 200%.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Katy. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

• 5 / 5

  

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  Très intéressant pour les tarifs et bon réseau

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• 4 / 5

  

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  Bon réseau très bonne accueil téléphonique mais je n'ai jamais reçu mon cadeau parainage

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

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  Pas de nouvelles je souhaite mon cadeau promis pour le parainage

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  Si vous n'avez toujours pas eu de retour concernant votre demande, je vous invite à nous renvoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

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  Toujours pas de nouvelles pour ma demande

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• 5 / 5

  

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  abonnement satisfaisant qualité/prix

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍.

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  Le réseau Internet est bon rapide et stable

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Clément @Free

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  Tout est parfait

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  ca marche pour le moment super content

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  Merci de votre retour Steve 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Service client à l écoute

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  Bonjour Je ne capte pas partout dans brest

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  Le service client. Il faut toujours s y identifier avec ces identifiants. C est parfois compliqué pour les personnes éloignées du numérique. Le réseau parfois ça capte pas en communication.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Ghoulem. 🙂 Je prends note de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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  Je suis depuis plus de dix ans et quand un problème survient on est en relation assez rapidement avec un technicien. Merci free

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité Michel et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Clément @Free

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  Excellent réseau

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  bonne perception des demandes des clients,avec un bon suivi.Personne charmante à chaque demande téléphonique.Merçi.

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  Ravi(e) de lire votre retour Jean Louis. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free

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  Totalement irréprochable et carrément imbattable. MERCI FREE !

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  Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Clément @Free

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  tout ok.

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  Je n'ai toujours pas reçu ma carte sims après 1 mois de souscription. Facturation qui début sans service. Discussion longue et fastidieuse avec le SAV. Toujours en attente d'un minimum de service. Très déçu !

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Suite de mon expérience: Après avoir enfin reçu ma carte sims on m'informe que je ne serai pas remboursé de la période facturé sans service. Pas d'évolution donc de mon avis, il reste très négatif.

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  Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger via ce lien, en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 : 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  L'expérience négative continue, car étant donné que j'avais été prélèver injustement. J'avais suprendu les prélèvements. Erreur, 10euros à payer en plus lors de ma facture. Définitivement un très mauvais service.

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  Très bien

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace, ça me convient.

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  De retour chez Free mobile, ça reste et de loin les moins chère et les plus proactif. J'ai essayé tous les autres et finalement je reviens chez Free.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis et votre confiance renouvelée. 🙏 Noémie @Free

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  Ras

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Malgré quelques déboires qui ce sont arrangés, ca reste le meilleur operateur avec de l humain derrière alors je recommande

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. ☺️ C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free

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  Bonne prestation, le principal pas d'augmentation de tarifs

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free

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  Au top et rapide

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Très satisfait, excellent qualité des réseaux, 100 % heureux

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  Très bien

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  Très bien

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  Très bien

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  facile et libre !

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  Je suis très satisfait de la fibre de chez free. J'ai un excellent débit. Je recommande vivement. Merci

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