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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"facile à chercher"
"Site sympa. Avec des tarifs abordables qui permettent de changer de vêtements plus souvent. Très bonne qualité."
"Site clair et facile pour les recherches"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Modéles agréables...précis ... beaucoup de choix"
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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C. P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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S. L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéQuand un article est différé de 9 semaines, celui-ci passe en "épuisé" alors que l'article est présent sur le site dans le colori et la taille demandés. De plus, aucun message du vendeur par mail pour m'en informer. De plus, j'ai renvoyé un article pour demander un échange de taille. On me rembourse l'article sans effectuer l'échange alors que le produit était disponible sur le site.
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Nous vous informons que votre manteau matelassé sera réapprovisionné d'ici la fin du mois de mars. Moda Vilona met tout en œuvre pour réduire ce délai. En revanche, nous sommes heureux de vous confirmer que l'envoi de votre gilet et de votre manteau a bien été effectué dans les délais prévus, et vous les recevrez sous peu. Concernant votre demande d’échange, nous nous excusons pour l'oubli. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle par email ou par téléphone pour toute demande d’échange. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans cette démarche. Cordialement. Votre équipe Moda Vilona.
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D. S.
28 févr. 2025
Avis vérifiéil n'y a pas de suivi de commande je ne sais pas où est mon colis
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Bonjour. Merci infiniment d’avoir partagé votre expérience. Votre commande a fait l’objet d’un traitement le 21/02/2025. Le colis est en cours d’acheminement, il vous parviendra d’ici les prochains jours par la poste. Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone ou par mail. N’hésitez pas à les contacter. Ils se feront un plaisir de vous accompagner jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement. Votre équipe Moda Vilona.
Réponse de D. S.
Merci
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D. G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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J. T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéras
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B. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéCela se passe très bien.
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C. S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site de vêtements
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L. T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTres bon site ,beaucoup de choix ,prix corrects .
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B. B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéconnaissance du stock, facilité du paiement et suivit de la commande mais un peu perdu au moment de la livraison
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P. J.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUn peu de retard dans la livraison
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A. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiécommande bien reçue
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O. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué pour une personne de 76 ans😅
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Moda Vilona
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N. C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès facile de se repérer
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M. B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide.
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L. B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéFacile pour naviguer
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M. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du site facile d'acceés et de navigation.
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D. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéContente de mes achats.
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A. T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéImpossibilite de livrer les colis en monfil relay?
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E. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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I. V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéChoix de la livraison impossible, je n'ai pas choisir que la livraison domicile, pas accès au point relay
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement votre équipe Moda Vilona.
Réponse de I. V.
Je n'ai même pas pu accéder au point relais, en cliquant sur point relay, l'écran est devenu sombre et j'ai du choisir la livraison domicile.
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