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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ce site."
"Le site est facile à utiliser"
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéC'est sur moda vilona que je fais la plupart de mes achats et j'en suis satisfaite
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai commandé, tout c'est toujours bien passé.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéEn effet, pour une première commande ,je suis déçu du traitement ,de celle-ci. Tout les articles concernant la lingerie ,ne correspondent pas à maa commande. Là taille de ceux ci était du 54,hors ce que Jai reçu est du 52.De plus ,je devais recevoir le catalogue ,il n'était pas joint au colis.
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir choisi MODA VILONA pour votre commande. Avez-vous pris contact avec notre service clientèle par téléphone ? Je constate, en effet, l'envoi de vos achats en T.54. La taille mise en évidence est la taille européenne. Je vous remercie de vérifier la taille notée sur l'étiquette du produit à côté du symbole F/B. Si vous êtes amenée à effectuer un échange, je vous invite à effectuer le retour gratuitement via un point relais et à glisser votre échange dans le colis. Soyez, par ailleurs, rassurée car notre catalogue vous parviendra séparément d'ici les 20 prochains jours. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à contacter nos conseillers. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de A. A.
Bonjour En effet, il y a eu confusion sur la lecture des étiquettes(pas une évidence).Je vous remercies de vos commentaires ,et ces derniers me font rectifier mon avis personnel par un 5 * Salutations
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison, contente de mon achat
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon premier achat
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès contente chez moda vlllona
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiétrès facile de naviguer, claire, efficace. Colis bien arrivé, prévenue de son arrivée.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiébon service , mais cette fois un retard pour la livraison
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJe viens de trouver des pantalons taille haute extremement bien coupes avec qualite de tissu.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCar elle les vaux
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite pour ma première commande par internet
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéla plupart des produits commandés sont disponibles de suite. toutes les tailles sont au meme prix
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai renvoyé un pantalon le 24/04. Sans AUCUNE nouvelle, j'ai appelé le 10/05 pour apprendre... que le pantalon n'était pas encore arrivé et que c'est normal, mais que tout va bien et que cela suit son cours...
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Un délai de 20 jours est, quelquefois, nécessaire au traitement d'un retour. Votre demande a été prise en compte le 15/05/24 et votre colis échange est en cours d'acheminement. Sa livraison est prévue d'ici les 8 prochains jours. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiépas de soucis d'habitude mais un pull commandé est non reçu erreur de votre part reçu un tee shirt pour le meme prix
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Recevoir un produit autre que celui souhaité est une situation désagréable et je suis navrée du désagrément engendré par ce contretemps. Soyez, toutefois, assurée du caractère exceptionnel de cet incident. Avez-vous pris contact avec notre service clientèle afin qu'une solution vous soit proposée ? Il vous faut nous renvoyer l'article reçu en le confiant gratuitement à l'un de nos relais pour nous permettre de vous envoyer le produit souhaité initialement. Nos conseillers se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre Equipe MODA VILONA
Réponse de A. A.
j'ai gardé le tee shirt je me passerais du pull
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours été très satisfaite de vos services.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPar ce qu'a chaque fois que j'ai fait une commande j'ai toujours été très satisfaite
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiésite très claire et navigation agréable et règlement super sécurisé
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