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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  toujours parfait qualité /prix merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et très beaux produits, merci.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  COMME TOUJOURS DEPUIS QUE JE COMMANDE C'EST TOUJOURS AU TOP. MERCI A TOUS.

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 4 / 5

  

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  Promesses tenues

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  j'ai été satisfaite du déroulement de la commande et du produit acheté

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très contente.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 3 / 5

  

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  Pas reçu la bonne taille

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• 5 / 5

  

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  mes commandes arrivent toujours rapidement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et expédié très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Colis livré avant la date prévue, commande réceptionnée bien emballée, les produits sont de qualité

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• 5 / 5

  

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  parfait, prix très attractifs et grands choix !

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• 4 / 5

  

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  Conditions de livraison très satisfaisantes

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• 5 / 5

  

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  Produits qui correspondent bien à la description Bon rapport qualité/ prix Livraison dans les temps donnés Emballage éco et soigné

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• 5 / 5

  

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  En période estivale, le transporteur est à la peine...

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• 4 / 5

  

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  Quelques fois le délai de livraison est un peu long ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite...délai respecté

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  Fiabilité des inform

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  Service efficace

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• 4 / 5

  

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  Délai et livraison très bien la qualité est parfois décevante - manque d'information sur le produit manque bon de retour

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue

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• 5 / 5

  

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  Des super marques à des super prix, commande reçue hyper rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison, dans les délais respectés...j'ai dû retourner les articles, la taille ne m'allait pas, mais j'ai recommandé aussitôt...merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Les articles sont souvent très attractifs . La qualité , pas toujours .

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble.

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• 3 / 5

  

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  Je ne commanderai plus chez Modz car ma boite mail est envahie de spams drpuis le jour de la commande(fausses societes de livraison etc

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• 5 / 5

  

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  Il fallait peut-être mieux protéger les paillettes sur le top.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée dans un autre relais que celui choisi initialement : relais éloigné qui a nécessité un moyen de locomotion.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  RAS DELAI UN PEU LONG JE SUIS SATISFAITE MERCI

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  Prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Le retour de ma première commande et le remboursement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, très facile de passer commande avec toutes les explications nécessaires (frais de port suivant choix, délais de livraison etc...)

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Suivi de livraison en ligne impeccable, livraison un peu longue (J 7) mais dû au jour férié et dimanche

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de ce site et des services proposés.

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• 5 / 5

  

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  Aucun sou avec la livraison

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• 5 / 5

  

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  C est parfait, l occasion de découvrir des marques à des prix très raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Malheureusement, je n'ai encore fait qu'une seule commande, donc je peux difficilement juger. Vous m'avez été recommandé par une amie qui a l'habitude de commander chez vous et a toujours été satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie le site Mode Z

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long. Très déçue par les articles et la livraison. 1ere et dernière commande

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Concernant votre première remarque sachez que nous sommes bien entendu soucieux d'obtenir le retour de nos clients sur l'ensemble de notre site. Nous constatons que votre commande a été expédiée le 11/07 et est arrivée en point relais le 17/07. Nous vous rappelons que vous avez sélectionné la livraison standard CHRONO PICK UP J 7 qui peut se faire entre 48h à 7 jours ouvrés. Nous vous rassurons donc sur le fait que la livraison s'est effectuée dans les délais. Nous constatons que vous avez effectué un retour des articles avec le motif "L'article ne correspond pas à mes attentes", nous sommes désolés d'apprendre que les articles choisis ne vous ont pas convenus. Le service client reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Équipe MODZ

• 1 / 5

  

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  Incompétence totale. Je passe ma commande, je reçois un mail de confirmation de commande. 10 jours plus tard, ma commande est toujours au statut prêt à être expédiée. Je contacte le service client qui me dit aucune trace de votre commande donc on vous rembourse...pitoyable le service à tous les niveaux

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Concernant votre première remarque sachez que nous sommes bien entendu soucieux d'obtenir le retour de nos clients sur l'ensemble de notre site. Effectivement, une erreur a été la cause de la non-expédition de cette commande. Cependant nous vous avons immédiatement crédité l'avoir correspondant. Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Équipe MODZ

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, bien évidemment que vous avez remboursé ma commande que vous ne m'avez pas envoyée. Sinon ce serait du vol... Pour information je ne commande pas pour être remboursée mais pour avoir l'article commandé. VOUS avez fait une erreur et vous avez simplement répondu à mon mail dans lequel je m'inquiétais de ne pas recevoir ma commande. Votre réponse: notre service Logistiques n'a pas retracé la commande ni dans nos stock ni auprès de nos transporteurs. Cela démontre des gros problèmes de logistique à différents niveaux : commande, stocks et expédition. Pour compléter le tout, le service client se contente d'envoyer un bref mot d'excuses sans aucun geste commercial, disant de recommander l'article...Celui-ci est bien évidemment plus en stocks car quantité très limitée, c'est le principe même de votre site. Donc votre réponse est très ironique et particulièrement irrespectueuse vis à vis de moi. Cdt Sandrine Perroi

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• 5 / 5

  

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  très bien bel article

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été faite dans le délai annoncé. Merci

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• 5 / 5

  

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  trops d emballage=gaspillage

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours parfaitement satisfaite chaque fois que j'achète chez modz. Le service est soigné et totalement écologique. En plus les retours sont toujours faciles.

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• 5 / 5

  

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  P A R F A I T

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des services de Mod'z !

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux . grand choix.retour des articles ne convenant pas très facile

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• 1 / 5

  

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  Mon relais que j avais chois a été modifié sans me prévenir et sans me demander mon avis sur un relais de substitution. Je ne vais pas faire 1h de route ( A/R ) pour aller le chercher. Merci de le rapprocher de mon domicile

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous informons que le point relais que vous aviez choisi n'était pas disponible (nombre maximum de colis atteint). Par conséquent, Chronopost a été dans l'obligation de livrer votre colis dans un point relais différent, dans un rayon de 20 kilomètres. Vous avez déjà pris contact avec notre service client qui vous a répondu "que le colis ne peut pas être transféré sur un autre relais. Si celui-ci n'est pas récupéré, il nous fera retour au bout des 7 jours de délai de garde. A réception dans nos locaux, nous vous en aviserons par mail". Notre service client reste à votre disposition. Équipe MODZ

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  Nous sommes a plus de 7 jours et je n ai aucune nouvelle

  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre Service Client depuis votre compte MODZ, dans la rubrique "Contactez-nous", afin qu'il puisse répondre à vos demandes. Cordialement, Équipe MODZ

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien comme d'habitude, livraison rapide, satisfaction des articles

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite rien à redire, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire !! Super professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très contente et satisfaite 👍

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• 4 / 5

  

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  Bien Sauf les habituelles difficultés sur le site , mais on s'y habitue

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Tout est top, merci

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  Fantastico store!! Ho trovato tutti i capi d'abbigliamento che cercavo

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  Parfait et la livraison rapide

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  Tout bon

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  Site serieux je recommande!

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  Délai de livraison un peu plus long en période d'été mais dans l'ensemble c'est correct !

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  Le service est beaucoup professionnel

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  Pour l instant jamais de soucis. Sérieux.

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  Bonjour, Modz sa fait très longtemps j'achète et je suis ravi. Cordialement.

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  Rien à dire de négatif, je suis satisfaite du service.

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  bon prix bon produit

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  le délai de livraison à été assez rapide même en période de soldes donc très bien.

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  Livraison rapide et bien suivie

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  Colis reçu rapidement en relais colis

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  Super

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