Avis clients de modz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  concernant le délai de livraison , ce n'est jamais assez rapide car on est toujours impatient de recevoir sa commande ; on est quand même rapidement livré

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• 5 / 5

  

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  Les articles commandés correspondent à mes attentes, les délais de livraison ont été respectés.

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• 4 / 5

  

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  LIvraison rapide et fiable

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• 3 / 5

  

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  Déjà 2 erreurs: une concernant la taille et l'autre le modèle, par chance cela m'a convenu mais ce n'est pas normal.

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• 5 / 5

  

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  Continuerò ad acquistare da Modz. 10

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALE

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

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• 5 / 5

  

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  Le délai est incroyablement court et la livraison avec votre nouveau, service de livraison DPD est parfait, précis dans l'horaire, et le livreur vraiment efficace et sympathique. C'est sûr, je commanderai à nouveau.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait satisfaite par mon achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait, l'article est livré en bon état

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• 5 / 5

  

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  tafs

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 4 / 5

  

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  Les emballages sont trop grands par rapport aux produits. Ce n’est pas très écologique

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du service sauf la dernière commande j’ai payé en express et mon colis est retardé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sérieux. Site extra

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• 5 / 5

  

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  Oui, je recommande Modz pour sa qualité service et pour le sérieux du site.

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  Très bon suivis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 24h c est génial

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  IMPEC !

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  Un maillot sans emballage et j'ai commandé un 42 mais reçu un 44. Donc non pas très satisfaite.

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  Réponse de modz.fr

  

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  Bonjour Mme Benlachhab Burguera, Nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre Service Client. Nous vous informons que nous avons à cœur de réduire au maximum notre empreinte plastique. Et vous êtes nombreux à nous suivre dans cette démarche. Nous avons écouté toutes vos suggestions pour trouver la meilleure des alternatives et avons pris la décision de stopper le suremballage. Dorénavant nous expédions les articles directement dans des cartons ou sachets krafts. Il se peut que les articles soient un peu en vrac à l’arrivée mais c’est pour la bonne cause ! De plus, nous vous présentons nos excuses si certains articles réceptionnés ne sont pas conformes à vos attentes. Lorsque nous préparons les commandes, nous prenons soin de vérifier qualitativement les colis afin de nous assurer que l'article que vous recevez corresponde à vos attentes. Il faut également savoir que notre site effectue les conversions en taille française, pour que cela vous corresponde au mieux, c'est pour cette raison que certains de nos produits présentent des étiquettes vêtements différentes de celle commandées. Toutefois en cas d'erreur de taille nous vous invitons à nous retourner l'article par le biais d'un point relais en indiquant bien le motif de retour. Si l'erreur de Modz est avérée, les frais de retour seront à la charge de Modz. Le Service Client reste à votre disposition, dans la rubrique "Contactez_nous", depuis votre compte MODZ. Cordialement, Équipe MODZ

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  Merci de votre réponse. Oui j'aurais dû renvoyer le maillot mais ce n'était pas possible. Cordialement, HB

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide dans un relais tenue par une dame charmante. En ce qui concerne les articles, il y avait un manque de précision pour les soutiens-gorges. Il aurait fallu indiquer que ceux-ci étaient sans armature. Pour le pantalon, il y avait une erreur de taille! J'ai demandé un 46, j'ai eu un 44! Les retours sont faciles. Cependant pour se faire rembourser cela semble compliqué pour une personne qui n'est pas une pro de l'informatique!

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• 5 / 5

  

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  1ere commande, très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison s'est très bien passée et en plus le colis est très bien fait et très discret .

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• 4 / 5

  

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  je trouve dommage de devoir payer 3,99 € a chaque commande pour permettre un eventuel retour de vetements, d'autant plus que parfois il arrive que certains articles ne soient pas en mesure de nous etre livrer

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tb 👍

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Le délai de livraison et très rapide. Super merci 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et un bon suivi

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• 5 / 5

  

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  le colis méritait un emballage plus solide(poche kraft), un carton pour des boites contenants des chaussures serait plus approprié.pour le contenu,il n'y a rien à dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu il n est plus la livraison point relais auchan c était plus rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien faire la différenciation entre tailles françaises et tailles allemandes. Bien mentionner si chemise slim fit ou droite

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison non respecté. Pour livraison express payé livré avec 3 jours de retard

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• 4 / 5

  

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  Super mais trop d'emballage papier.

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• 5 / 5

  

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  Emballage papier carton écologique, arrivée rapide

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Étant une cliente depuis de nombreuses années, je ne suis jamais déçue, quant à la qualité de service de MODZ.

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• 1 / 5

  

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  Tout se passait bien jusqu'à ce qu'on m'annonce que le point relais de mon choix était indisponible. Contrairement à la concurrence, dans un cas similaire qui m'avait demandé de choisir un 2ème point relais, là, on m'en impose un qui se trouve à 4 km de chez moi, qui plus est dans les quartiers sensibles.... Je trouve cela peu respectueux vis-à-vis du client. Le sav m'a dit que c'était tout à fait normal, et que la livraison pouvait se faire jusqu'à 20 km du domicile... Ce sera donc ma 1ère et ma dernière commande chez Modz.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été acheminée vers le point relais désiré. Le choix de livraison de Chronopost est indépendant de nos services. Concernant votre première remarque sachez que nous sommes bien entendu soucieux d'obtenir le retour de nos clients sur l'ensemble de notre site. Nous remarquons que vous avez déjà pu échanger avec notre Service Client au sujet de ce désagrément. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Équipe MODZ

• 5 / 5

  

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  livraison rapide , commande livrée avant la date! bravo

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison comme annoncé. Récupération sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  très déçue de ma dernière commande alors que j'avais déjà commandé beaucoup de fois. En effet, il était mentionné "robe courte" et en fait il s'agit d'une espère de tunique, c'est honteux de vendre pour une robe ce qui n'en est pas une ! de plus étant actuellement sans revenus, je ne peux pas me permettre de rajouter des frais supplémentaires pour le retour de la marchandise. je pense ne plus commander sur ce site

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur la réception de votre commande. Concernant votre première remarque sachez que nous sommes bien entendu soucieux d'obtenir le retour de nos clients sur l'ensemble de notre site, c'est pourquoi nous transmettons votre commentaire auprès de notre service descriptif en vue d'amélioration sur la description de nos produits. Pour faire suite à votre message, nous effectuons la description de nos produits en fonction de la classification des articles effectuée par la boutique. Cependant, la description des produits peut être appréhendée de façon subjective par chaque personne. Nous remarquons que vous n'avez pas pris contact avec notre Service Client, il reste disponible pour toute autre question ou remarque depuis votre compte MODZ, dans la rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Équipe MODZ

• 5 / 5

  

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  Site bien fait Prix très très attractifs Livraison rapide en DOM TOM

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• 5 / 5

  

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  Livraison correct

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• 5 / 5

  

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  Le problème c'est qu'il manquait un article dans mon colis et que je n'en ai pas été avertie.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison s'est beaucoup amélioré. Malheureusement, cette fois rien ne me va pas.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et délai respecté

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• 4 / 5

  

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  Belle chemise mais ne sachant pas si la taille est la bonne je veut pouvoir l echanger apres le 16 juillet merci

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, emballage correct, très bonnes informations et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK....

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  erreur sur un article que je dois vous retournez comment procéder ?

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• 4 / 5

  

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  vetements de qualité,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande, les produits sont de qualité, l'envoie est très rapide, depuis des années j'achète sur Modz et je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bon sire qui repond aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et point de collecte proche

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• 5 / 5

  

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  Les articles correspondent tout à fait à mes attentes Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement , conforme à ma commande. Tout ok , rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite , je recommande ce site qui est sérieux .

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• 5 / 5

  

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  Toujour au top.

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité,en 24 h .Prestataire DPD fiable

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR LES ARTICLES DEVRAIENT ETRE EMBALLES DS DU PAPIER

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPID, QUALITE PRIX AU TOP.

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  Aucun problème

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  Livraison ultra rapide, et produits conformes à ce que j'en attendais. Je reviendrai. Merci.

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  Ça fait plus de 10 ans que je commande sur votre site, j'en suis toujours satisfaite , il n'y a qu'une chose que je trouve excessive ...c'est le fait de payer pour pouvoir bénéficier d'un retours où échange dans la plupart des sites le retour est gratuit. Si vous pouvez appliquer essayer gratuitement pendant 7 jours avant achat , ça serait formidable 👍 ça serait un geste envers le client , de ce fait on pourrait recommander derrière . Car le délai de remboursement est long !

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  Bonjour J'ai reçue exactement ce que j'ai commandé . Pour une première vraiment pas déçue 😊

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  La taille 40 n’est pas L mais M j’ai souvent des hauts trop grands.

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  Préparation et envoi de la commande très rapides. J’ai reçu celle-ci 4 jours après avoir passé commande à cause du service de livraison, sachant que j’ai commandé un dimanche et que le lundi matin c’était expédié.

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  Correcte

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  Toujours satisfait

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  j ai encore payé 5.99 de forfait livraison pour être livré en 24h hier et je serai livré pas avant 96h

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  Excellent comme toujours

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  Très satisfaite de mes articles qui, très bien emballés, ont aussi été rapidement distribués. Je recommande vivement Modz. Pour sûr, une équipe de professionnels.

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  J'adore ce site

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  commande livrée très rapidement

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  je n'ai jamais été déçue.

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  Toujours aussi rapide et emballage en carton super !.

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  Entièrement satisfaite sur tout les points

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  très satisfaite

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  Le problème est trop d'erreurs de tailles dans les produits commandés, et ce n'est pas la première fois !

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