Résumé des avis
Un excellent service est offert par une équipe professionnelle et compétente, assurant une installation soignée et rapide, tout en restant à l'écoute des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Un excellent service est offert par une équipe professionnelle et compétente, assurant une installation soignée et rapide, tout en restant à l'écoute des clients.
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Évaluations clients
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.
Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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RAS Pas de dossier d'aide donc cette information à cocher ne devrait pas être bloquante.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Vraiment au top ...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Travail impeccable. Technicien compétent et fin de chantier laissé propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE J.
Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Bon avis generale.m
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satisfait j attend la mise en route du chauffage pour un avis
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Réponse de A ASignaleraprès intervention d un technicien la chaudière fonctionne bien maintenant j attends la mise en route du chauffage cet hiver
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Du conseil de qualité, des personnes à l'écoute, des prestations de très bonnes qualités. Des personnes charmantes qui répondent très vite à nos attentes. Je suis très satisfaite et recommande les yeux fermés. Ils s'occupent de tout.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Nous recommandons Mon Atout Énergie pour leurs professionnalismes, leurs sympathies tout du début de notre dossier à l'installation et l'explication du fonctionnement de notre pompe à chaleur. Merci a toutes les équipes d'Atout Énergie
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se soient bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Commerciaux et techniciens sympathiques et professionnelles Très bon travail Je recommande
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Parfait tout c'est bien passé
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Un technicien très sympathique, efficace et qui connaît son travail ! Félicitations !
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se soient bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition, Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Pas encore tout fini, mais parfait suivi, produits au top, qualité des travaux
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se soient bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Horaires prévus respecter personnels correct et sympathique
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition si besoin, Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Efficace, rapide
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Intervention réalisée conformément au planning envisagé et de manière très professionnelle
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondus à vos attentes. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Très pro
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La prestation ne nécessitait pas de dossier d'aide
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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satisfaction totale à tous points de vue
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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installation rapide en temps et en heures,question inutile sur les aides puisque nous n'en avons pas
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Bien lisible pour voir ses données
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Très bien. Les différents intervenants sont tous très compétents, très gentils , en passant du commercial à l’installateur qu’au technicien.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour sur le travail de nos équipes. Nous restons à votre disposition, Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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La livraison s'est bien passée après une attente plus longue que prévue (près de 2 mois) suite à une panne en période de chauffage. Par ailleurs il est regrettable que les prescriptions techniques de la mise à la terre de l'installation ne soient pas explicitement notifiées à la signature du contrat, d'autant qu'elles varient selon la matériel installé.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos différents retours dans une démarche d'amélioration continue. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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Installation bien passée.
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Tout s'est bien passé pour le remplacement de notre chaudière gaz. Travail propre et sérieux !
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition, Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Excellent travail et des explications et conseils au top
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Satisfaisan.
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votre technicien a été parfait et est très rapidement revenu pour réparer une fuite sous la chaudière mais à l'intérieur de celle ci indépendante de son intervention
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nous attendons le devis de la remise en service de notre PAQ suite à des travauxx le devis tarde cela fait deux fois que nous les sollicitons . k'agent qui s'est déplacé ne semblait pas pouvoir nous apporté de réponses ... avais besoin de voir avec son responsable qui ne nous à jamais contacté depuis deux semaines. notre maitre d'oeouvre a tenté de les appeler... la plateforme téléphonique nous soutien qu'elle a bien transmis aux personnes compétentes mais aucun retour...
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Voir avis donné en fin de formulaire.
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R.a.s
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Société compétente
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Délais installation non respectés.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre intervention. Nous avons fait remonter ce souci au service concerné. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Travail baclé par les techniciens
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Durant toute l'opération, de l'étude à l'installation, j'ai toujours trouvé l'interlocuteur qu'il me fallait. Organisation très professionnelle et sympathique. L'installation, en particulier, s'est déroulée de manière optimale avec un technicien sympathique, ordonné (le soir tout était rangé et balayé), gentil et soucieux de la clientèle. Vraiment top.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition, Bonne journée L'équipe Mon Atout Energie
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Tout à été correcte, rapide pour la commande er la mise en place de là chaudiere gaz
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour et merci pour votre retour suite à l'installation de votre chaudière gaz. Nous sommes ravis que celle-ci se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition, Bonne journée
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Bonnes informations sur les délais
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service se soit bien déroulée. Bonne journée,
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Installation impeccable et service client parfait !
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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pas de soucis, personnel sympa et compétent !
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Serviabilité, amabilité, réactivité .... compétence des différents intervenants
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Changement de chaudière. Installateur sympathique et compétent et qui n’a pas compté ses heures, attendant qu’on rentre du travail pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle machine.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Très satisfaite de l'installation de ma pompe à chaleur. Techniciens compétents. Rapidité d'intervention
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Ras. Installation ok
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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efficacité commercial administrative et technique.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Agence mon Atout énergie zéro pointé, gestion dossier intervention zéro, professesionnalisme de la hiérarchie zéro, délai zéro, litige
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte votre commentaire. Pour rappel de l’historique, nous intervenons sur votre installation depuis 12/2021 période à laquelle nous vous avons installé une chaudière à granules. Depuis cette date, nous sommes intervenus en 2022 et 2023 à vos demandes (Entretien, dépannage, garantie) et commercialement sans aucune facturation. A ce jour, le délai de garantie du fabricant est expiré, et nous ne pouvons être tenu responsable de défauts liés à une installation existante usagée, ni à une installation non finalisée à votre demande (Silo). SMC Mon Atout Energie est implanté depuis 1985 sur Lorient et nous avons à cœur d’accompagner nos clients au mieux dans l’installation et la maintenance de leurs appareils de chauffage. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Service super rapide, aucun problème.
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J'attends toujours la facture de la chaudière Saunier Duval posée il y 4 semaines. C'est dommage car côté technique c'est très bien
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. La facturation peut parfois prendre quelques semaines, nous faisons le nécessaire pour vous l'envoyer au plus vite. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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Travail soigné et conforme au devis signé.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Je suis satisfait par la prestation de cette Entreprise.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Entreprise serieuse de A à Z depuis,l'accueil téléphonique à la prise en charge. Technicien professionnel et de bons conseils. Je recommande.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Très bon bon service après vente. Jeune fille très sympathique et compétente pour m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière. L'installateur n'a pas eu le temps de m'expliquer . Du coup il a fallu revenir...
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup
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Rien à dire parfait
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Le contact avec les différents intervenants a été bon. Par contre, s'agissant d'un remplacement de chaudière à fuel, une mauvaise surprise sur la taille de l'installation.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon Atout Energie. Nous prenons en compte votre retour. N'hésitez pas à recontacter nos équipes pour toutes questions ou remarques concernant votre nouvelle installation. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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est-il vraiment besoin de s'étendre sur vos manquements ??? j'ai eu affaire à 6 collaborateurs de votre entreprise sans pour autant avoir des réponses précises... vous n'etes pas bons , sauf à me prouver le contraire.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre intervention. Nous avons fait remonter ce souci au service concerné. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Un service au TOP. Je recommande vivement l'entreprise Mon Atout Energie pour les conseils, l'accompagnement et la mise en place de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique. Des techniciens professionnels. Un bon rapport qualité/prix. Merci à toute l'équipe.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de nos prestations ont répondu à vos attentes ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir un service expert et de qualité. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Nickel
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Une entreprise qui mais tout en œuvre pour satisfaire ses clients. A la pointe de la technologie. Les équipes sont très sympathiques. Je recommande cette entreprise.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions vivement pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Bonne évaluation de nos besoins, bonne écoute. Travail sérieux, rapide
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Bon travail de la part du poseur très organisés. Par contre ils devaient être deux, il est venu tout seul résultat une semaine sans chauffage pas cool!!!! L’agence nous a prêté des grilles pain comme radiateurs là je mets un gros zéro. Sinon très bien
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon Atout Energie. Nous prenons en compte vos remarques et tacherons à l'avenir d'améliorer notre processus à ce niveau. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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Très bonne expérience. Un gros imprévu lors d’une intervention de routine … je suis tombé sur une super équipe qui a tout résolu ! Juste excellent !
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous travaillons chaque jour pour rendre votre expérience avec Mon Atout Energie la plus meilleure possible et vos commentaires positifs sont de véritables encouragements ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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Société très compétente , suivi du chantier ,très réactif ,ce charge des montages de dossier pour les aides
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de nos prestations ont répondu à vos attentes ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir un service expert et de qualité. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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RAS
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Parfait a tout les niveaux
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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tout a ete parfait rapide dans les délais prévu
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Mis à part un léger retard dans l'installation,tout est nickel
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De très bon conseils , à l écoute des besoins . Résultats finals au top !
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Bonjour.Je suis globalement satisfait de l'installation de la pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière à fioul.Le seul inconvénient que j'ai eu c'est d'être privé de chauffage pendant quelques jours.Aussi,je peux rajouter un délai des travaux reportés de 2 mois par rapport aux prévisions Je n'ai pas eu de mauvaise surprise par rapport à ce qui a été prévu dans l'installation de la pompe à chaleur.Voilà ce que je peux en dire.
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur l'installation de la pompe à chaleur en remplacement de votre chaudière à fioul. Nous comprenons que la période pendant laquelle vous avez été privé de chauffage ai pu être contraignante, nous nous efforçons de réaliser les travaux dans un délai le plus court possible tout en assurant la qualité de notre prestation. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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Respect des délais de réalisation et conforme au devis établi.
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belle entreprise
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lors de la commande j'avais demandé des infos sur l'évacuation : réponse du commercial il n'y en pas , tout passe par la ventouse . manque d'informations sur le produit et sur son utilisation . l'installation était prévu sur 1 journée et demi mais il a fallu deux jours et demi et surtout un manque de renseignements je me suis trouvé un peu perdu .................
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre produit. Nous comprenons l'importance des informations claires et précises, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'informations concernant l'évacuation et l'utilisation du produit. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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conforme à mon attente
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Un grand merci à toute l'équipe de Saint Brieuc et un appuyé pour le technicien qui a réalisé l'installation (compétent, cordial, pro, à notre écoute).
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Très bonne prestation
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Respect des délais Bon conseil et contact
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Satisfaits du déroulement de l'installation de la pompe à chaleur. Le chantier a été bien mené suivant la programmation prévue. Tous les agents qui sont intervenus ont été très aimables et nous ont répondu aux questions que nous leur avons posé.
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Mr troadec commercial très compétent et méticuleux, dossier précis lors de la signature, je recommande, poseur idem super méticuleux, agréable et serieux
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En progression...
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nos équipes restent à votre disposition pour échanger au sujet de vos travaux. Bonne journée L'équipe Mon Atout Energie
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tout simplement parfait !
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tout s'est bien passé malgré quelques complications dues à la vétusté de l'installation sanitaire de la maison;
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L'intervenant est aimable, efficace et patient
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Les diverses équipes ont été très efficace et sympathique
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en attente
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nos équipes restent à votre disposition pour échanger au sujet de vos travaux. Bonne journée L'équipe Mon Atout Energie
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Merci au technitien.
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Satisfaite du délai de l installation et de la discrétion des installateurs
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Équipe réactive et professionnelle.
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Le Technicien à bien travaillé et bien installer la chaudière .
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Très bonne prestation des installateurs qui ont su s'adapter au chantier n'ayant pas eu d'éléments précis de l'ancienne installation suite au passage du commercial
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Réponse de monatoutenergie.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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J’ai été très satisfait !
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SERIEUX ET EFFICACE
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chgt de PAC - personnel à l'écoute- travail sérieux -
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competence, rapidité d'intervention, serieux.
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Très bon travail
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Technicien ponctuel et pro
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Satisfaite dans l ensemble. Conseils avisés, personnels sympathiques dans l ensemble.
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Dossier bien géré de bout en bout que ce soit au niveau commercial ou bien technique. Installation conforme à mes attentes et qui plus est livrée plus tôt que ce qui avait été prévu initialement. Je recommande tout particulièrement cette entreprise
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Sérieux et rapide
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rapidité pour installation nouvelle chaudière en hiver car l'ancienne nous à lâchée
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Très bon travail
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Travaux réalisés dans les délais. Qualité des intervenants et du travail réalisé.
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Pour l'installation RAS travail des installateurs à méditer . Pour le reste NO COMMENT ...
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Ma demande de conserver l'ancienne chaudière n'a pas été respectée et le démontage a été fait de manière très "express"....Pour la pose pas de soucis particuliers.
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Avis affichés par ordre chronologique