Résumé des avis
Le shop Mon Atout Energie 22 se distingue par son excellent contact et sa réactivité, offrant un service client à l'écoute et professionnel. Les installations sont réalisées avec sérieux, ce qui témoigne de la compétence des techniciens. Les clients apprécient également le suivi attentif et l'aide apportée pour les démarches administratives.
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Stephane V.
2 sept. 2026
Avis vérifiéBien rapide reste à changer la face avant de la pompe à chaleur et le thermostat
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Jean marie R.
8 août 2026
Avis vérifiéLa livraison s'est bien effectuée. Le secrétariat a toujours prévenu de la venue des divers intervenants. Les travaux se sont bien déroulés dans les délais annoncés. Bonne coordination entre le secrétariat et les techniciens (commercial, chauffagiste), et le responsable d'agence. Nous sommes très satisfaits de l'équipe Mon Atout Energie.
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E. T.
8 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Julien C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, content que tout se soit bien passé. Vos remarques nous font plaisir et nous encouragent à maintenir ce cap. Bien cordialement. L’équipe Mon Atout Energie
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Hervé L.
8 juil. 2026
Avis vérifiéCommercial très sympathique et pro Par contre problème de gestion des plannings...une première intervention avec du personnel très compétent et ensuite une mise en attente très longue pour finaliser le chantier.... Ceci n'est pas normal. Le personnel qui intervient est vraiment super . Le souci se situe dans le déroulement du chantier peut être par manque de personnel.
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre commercial ainsi que celui de nos techniciens. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous regrettons toutefois que le suivi de votre chantier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les délais d'attente aient pu être source de frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte. Elle nous permet d'identifier nos axes d'amélioration afin d'assurer un meilleur suivi de nos chantiers. Merci pour votre confiance. L'équipe Mon Atout Énergie
Réponse de Hervé L.
bonjour, à ce jour le chantier n'est toujours pas terminé...cordialement
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Fabien L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait dans l ensemble mais des argument de vente non respecté par rapport a des avantages du fabricant mais au final 400 euros de perdu que je n aurais jamais , finition à revoir manque de temps du technicien par manque de moyen .
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos attentes n'ont pas été entièrement satisfaites. Vos retours sont précieux pour nous et nous incitent à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience. Bien cordialement. L’équipe Mon Atout Energie
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Michel S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéUn peu long
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la lenteur puisse être frustrante et nous sommes à l'écoute de vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos attentes et améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Mon Atout Energie
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Alexandre P.
12 mars 2026
Avis vérifiéBon suivi de dossier de la réflexion d'achat à l'installation. Maintenant à voir sur le SAV et l'entretien mais je ne me fais pas de soucis. Réflexion sur le projet : 1h30 minimum de rdv a domicile pour trouver la solution idéale avec un balayage des différentes technicités proposées, des potentielles aides possibles. Pas de vente forcée, solution adoptée suivant notre volonté. Installation : technicien à l'écoute, abordable , de bons conseils. Rien à redire, pour l'instant.
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre dossier ainsi que l'écoute et les conseils de notre technicien lors de l'installation. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Bonne journée, L’équipe Mon Atout Energie
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Carole F.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact. A l'écoute du client. Satisfait du travail effectué.
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe Mon Atout Energie
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Michel M.
22 août 2025
Avis vérifiésuper
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe Mon Atout Energie
Réponse de Michel M.
Cordialement
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Fernand B.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très professionnel
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su vous satisfaire par son professionnalisme et son accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous assister de nouveau très prochainement. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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Alain T.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Mon Atout Energie
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Alain T.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et elle nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, L'équipe Mon Atout Energie
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Michel G.
13 avr. 2025
Avis vérifiéINSTALLATION DE LA CHAUDIERE FAITE AVEC SERIEUX ET COMPETANCE
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant l'installation de votre chaudière. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le sérieux et la compétence de notre équipe. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que vos éloges nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe Mon Atout Energie
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Françoise L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL'installation s'est globalement bien passée. Qqs points d'amélioration : . Avoir toutes les pièces nécessaires dès le démarrage . Informer le client qu'il y a installation d'une piece provisoire qu'il faudra changer très rapidement . Ne pas utiliser le matériel du client pour des travaux sales ( bassine) . Ne pas laisser le garage ouvert avec accès direct à tout notre matériel alors que la rue est à qqs mètres. Du bon sens...
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est globalement bien passée. Nous prenons vos remarques très au sérieux : nous comprenons l'importance d'avoir toutes les pièces nécessaires dès le départ, et nous ferons de notre mieux pour mieux informer nos clients sur les pièces provisoires. De plus, nous sommes désolés que le matériel ait été utilisé de manière non appropriée et que la sécurité de votre espace n'ait pas été suffisante. Vos retours nous aident à nous améliorer et à offrir un service toujours plus sûr et efficace. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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C. R.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Si vous avez des suggestions ou des questions, nous sommes toujours là pour vous écouter et nous améliorer. Cordialement, L'équipe Mon Atout Energie
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A. B.
15 mars 2025
Avis vérifiésuivi sérieux et aide pour les démarches administratives
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre suivi et notre aide dans les démarches administratives. C'est un plaisir de savoir que nos efforts contribuent à une expérience agréable pour nos clients. Nous travaillerons continuellement à améliorer nos services ! Cordialement, L'équipe Mon Atout Energie
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Y. H.
22 févr. 2025
Avis vérifiétravail sérieux
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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I. C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéService client à l écoute et réactif. Installateur très ponctuel et très courtois. Très bon contact
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et que notre installateur a été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins à l’avenir. Cordialement, L'équipe de Mon Atout Energie
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J. R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéje recommande cette entreprise
Réponse de Mon Atout Energie 22
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
Avis affichés par ordre chronologique