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Avis clients de monatoutenergie.fr

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Evaluations clients

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    Respect des délais de réalisation et conforme au devis établi.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie

  • 5 / 5 1
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    belle entreprise

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  • 4 / 5 1
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    lors de la commande j'avais demandé des infos sur l'évacuation : réponse du commercial il n'y en pas , tout passe par la ventouse . manque d'informations sur le produit et sur son utilisation . l'installation était prévu sur 1 journée et demi mais il a fallu deux jours et demi et surtout un manque de renseignements je me suis trouvé un peu perdu .................

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre produit. Nous comprenons l'importance des informations claires et précises, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'informations concernant l'évacuation et l'utilisation du produit. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie

  • 5 / 5 1
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    conforme à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci à toute l'équipe de Saint Brieuc et un appuyé pour le technicien qui a réalisé l'installation (compétent, cordial, pro, à notre écoute).

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais Bon conseil et contact

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaits du déroulement de l'installation de la pompe à chaleur. Le chantier a été bien mené suivant la programmation prévue. Tous les agents qui sont intervenus ont été très aimables et nous ont répondu aux questions que nous leur avons posé.

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  • 5 / 5 1
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    Mr troadec commercial très compétent et méticuleux, dossier précis lors de la signature, je recommande, poseur idem super méticuleux, agréable et serieux

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  • 5 / 5 1
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    L'intervenant est aimable, efficace et patient

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  • 5 / 5 1
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    tout simplement parfait !

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  • 3 / 5 1
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    En progression...

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    Bonjour, Nos équipes restent à votre disposition pour échanger au sujet de vos travaux. Bonne journée L'équipe Mon Atout Energie

  • 5 / 5 1
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    Les diverses équipes ont été très efficace et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé malgré quelques complications dues à la vétusté de l'installation sanitaire de la maison;

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  • 4 / 5 1
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    en attente

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  • 5 / 5 1
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    Merci au technitien.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite du délai de l installation et de la discrétion des installateurs

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    Équipe réactive et professionnelle.

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    Le Technicien à bien travaillé et bien installer la chaudière .

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    Très bonne prestation des installateurs qui ont su s'adapter au chantier n'ayant pas eu d'éléments précis de l'ancienne installation suite au passage du commercial

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    J’ai été très satisfait !

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    SERIEUX ET EFFICACE

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    chgt de PAC - personnel à l'écoute- travail sérieux -

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    competence, rapidité d'intervention, serieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon travail

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    Technicien ponctuel et pro

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    Satisfaite dans l ensemble. Conseils avisés, personnels sympathiques dans l ensemble.

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  • 5 / 5 1
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    Dossier bien géré de bout en bout que ce soit au niveau commercial ou bien technique. Installation conforme à mes attentes et qui plus est livrée plus tôt que ce qui avait été prévu initialement. Je recommande tout particulièrement cette entreprise

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  • 4 / 5 1
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    Très bon travail

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    Sérieux et rapide

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    rapidité pour installation nouvelle chaudière en hiver car l'ancienne nous à lâchée

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  • 3 / 5 1
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    Ma demande de conserver l'ancienne chaudière n'a pas été respectée et le démontage a été fait de manière très "express"....Pour la pose pas de soucis particuliers.

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'installation RAS travail des installateurs à méditer . Pour le reste NO COMMENT ...

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    Travaux réalisés dans les délais. Qualité des intervenants et du travail réalisé.

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  • 3 / 5 1
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    Le remplacement d'une chaudière tient une place conséquente dans un budget. Le principe du bon produit proposé par le bon conseiller au bon client doit être respecté. Ce n'est malheureusement pas toujours le cas et la recherche de profits et de bons résultats commerciaux l'emporte souvent à l'insue de la satisfaction du client. La fidélité du client n'est pas naturellement ni suffisamment reconnue et il faut "batailler" ferme pour obtenir la moindre ristourne légitime.

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    Aucun souci, livraison et installation dans les temps et support associé

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    Très satisfait

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    Efficacité, gentillesse du service administratif et disponibilité des techniciens

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    Très satisfaite, service impeccable, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est très bien passé. Mr Tillard a fait preuve d'un grand professionnalisme avec ma maman de 88 ans en se déplaçant plusieurs fois. Nous vous remercions.

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    Equipe professionnelle et sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    tout c déroulé parfaitement

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    réactif bonne prestation

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    L'équipe a été professionelle

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    Satisfait du montage de la pompe à chaleur

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    Tout à fait satisfait.

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    Je ne m’attendais pas à cette prestation qui pour moi est remarquable , là pré visite technique fut impeccable , nous avion préparé le local pour que les techniciens puissent bien travailler , je dois dire que le travail est très soigné et que le matériel est posé de façon impeccable . Entreprise que je recommande .

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    Entreprise efficace et sérieuse. Il reste simplement le plafond à colmater autour du tuyau d’évacuation de la chaudière. Travaux planifiés pour le 29 juin

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    Des conseils et travail soigné lors de l’installation

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    Parfait au niveau de l'installation et de toutes les équipes que nous avons eu l'occasion de rencontrer à la maison pour effectuer le travail.

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    Travail parfait.

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    Vite fait, bien fait👍

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    Travaux réalisés selon le planning prévu.

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    Très bonne prise en charge de ma demande et de mon projet je recommande.

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    Respect et professionnalisme.

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  • 4 / 5 1
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    Je donne une étoile de moins juste pour le délais d'installation qui a pas été très honnête à la signature.

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    Bonjour, Nous prenons en compte vos remarques et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie

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    Parfait

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    Perfekte Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter! Wir sind begeistert und dankbar!

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    Pas de communication. Chaudière installée avec des pièces défectueuses. Je ne comprends pas.

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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre intervention. Nous avons fait remonter ce souci au service concerné. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie

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    Installation d'une pompe à chaleur, il y a 2 semaine et nous en sommes ravis. Mon Atout Énergie prend en charge la gestion du dossier ma prime rénov' et la soustrait au devis. Le service administratif et le service suivi du chantier sont très réactifs et présents. Nous avons dû reculer le chantier et cela n'a posé aucun problème et n'a pas rallongé outre mesure la pose. Le technicien a fait un travail très propre, de bons conseils et rapide. La fin de chantier, effectuée le lendemain, confirme le sérieux de l'entreprise. Comme nous sommes satisfaits du travail fourni, il est évident de mettre 5* et nous ne comprenons pas les 4* quand il n'y a rien à redire. Il faut offrir la PAC pour avoir 5*?

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    qualité du service, accueil agréable, facilement joignable

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    Je pensais que l'intervention de votre technicien aurait durée un peu plus longtemps. Il n'avait pas le matériel aux bonnes dimensions et a donc été acheter le bon matériel. 525,91 € pour à peine une heure de travail...... C'est trop cher. Sur la facture il est indiqué "passage sur le toit" ????? Il n'y a aucun passage sur le toit.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter aux équipes concernées. Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    Installation d'une PAC en remplacement d'une chaudière à gaz: le chantier s'est parfaitement déroulé à la date prévue. Mise en place d'un ballon d'eau chaude électrique temporaire pendant les la durée des travaux.

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    Travail bien fait et rapide

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    De la venue du commercial qui maitrise son sujet à la perfection et sait écouter pour être au plus près des attentes du client en passant par un accompagnement sans faille sur la demande des aides (pas facile car géré a distance pour ma mère âgée) Une planification des travaux exemplaire (prévenu d'un souci de maladie covid en début 23 et qu'il fallait repousser d'une semaine pour finir après concertation repousser de 15 jours pour consommer le fuel mis en ajout). Une installation réalisée dans les règles de l'art et une mise en fonctionnement conforme en tout point a ce qui était prévu lors du devis. Dans son ensemble c'est parfait. Je recommande.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié nos interventions ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie

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    Service impeccable, l'installateur est très sympathique et efficace

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    Nous sommes très satisfait de Mon Atout Énergie car depuis la visite du commercial (dans un très bon délai) jusqu'à la fin des travaux, l'équipe s'est montrée disponible, efficace et dans la bonne humeur. Vous avez été très réactif à toutes nos demandes, surtout avec les complications que la banque nous a faite dans ce dossier.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie

  • 5 / 5 1
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    Travail très bien fait par l'intervenant, très professionnel et soigneux, répondant facilement aux questions que nous nous sommes posées au cours de l'installation et du désembouage.

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    Bonjour Mr, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Toute l'équipe Mon Atout Energie

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    Très bonne expérience

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    Bonjour Vicenti, Merci pour votre commentaire.

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