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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBien, pas de problème, répondent au téléphone, commande reçu sans soucis. Tout est installé, pas de problème de fonctionnement. J'ai pris le kit de fixation de toiture ardoise, les pattes ne sont pas adaptées avec les plaques d'étanchéité, j'ai dû faire une modification.
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLivraison de la totalité de la commande au bout de 3 semaines. Parfait
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire à part au top Délai finalement plus court que ce qui était annoncé Service clientèle réactif pour les petites questions avant de passer commande
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéBon produit, mais dommage pour l'absence, encore une fois, d'une simple notice de branchement.
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème (quelques messages intermédiaires seraient un plus pour assurer le suivi de l'avancée). Notice de montage bien expliquée et installation très simple à mettre en oeuvre. Installation non fonctionnelle suite au montage, le SAV a diagnostiqué une défaillance du micro-onduleur et un envoi rapide a été effectué. Finalement le problème ne venait pas du micro-onduleur mais d'une prise précablée défectueurse (diagnostic effectué par mes soins).
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Cher Monsieur, Nous sommes ravies d'apprendre que nous avons pu répondre à toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ma commande sur mon kit solaire une livraison rapide et bien emballé J'ai bien installé tout fonctionne comme imil faut je suis satisfait de produire ma propre électricité
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Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéOn ne m'a pas livré le matériel que j'avais commandé !! Suite à réclamation à l'agence une tiquet à été ouvert au SAV. Soit disant réponse sous 5 jours ouvrés....cela fait 1,5 semaines et toujours pas de nouvelle malgré une relance au boulot de 7 jours. J'ai acheté un Carport Santorini plus de 3x4 mètres et on m'a livré un Carport de 3x3,96 mètres en ajustement spécial !!!! Je pense qu'on m'a livré la commande d'une autre personne !!! Beaucoup de temps de perdu pour tout préparer et maintenant pas de nouvelles !! J'avais pris des congés pour tout monter et je vais de nouveau perdre du temps.....
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos questions rapidement. Je viens de m’entretenir avec eux et ils vont bientôt prendre attache avec vous pour vous apporter les réponses attendues. Au besoin, vous pouvez nous contacter notre service client à Contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSuper services .toujours à l écoute,du super matériel. Merci
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande à toute personne qui est intéressé pour une installation de panneaux solaires. Très réactif comme entreprise le moindre problème est résolu contact très facile merci encore pour votre professionnalisme , Produit de qualité.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement Monkitsolaire.fr. De l'aspect "Conseil" à la Livraison, rien à redire. Délai largement respecté ! J'attends une météo favorable pour l'installation, mais à ce jour, je pense que du bien de cette société !
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéQuand on a toutes les pièces pour monter son kit solaires, ca va !!! mais sinon c'est un peu galere, en tant que pro, j’hésite de racheter des panneaux pour la commande livraison c'est dommage !!!!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, Sauf erreur de notre part et après vérification tous les éléments vous ont été envoyé, si c'est pas le cas, merci de prendre contact avec notre service client. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire.
Réponse de A. A.
oui comme vous le préciser sauf erreur de votre part !!!! effectivement je n'ai eu que des galères avec mes deux commandes de panneaux, ils manquaient des pièces pour les deux commandes et parfois les pièces ne correspondaient pas à mon toit malgré les bonnes informations données. pas de suivi sur mes commandes pour compenser vos erreurs, enfin du n'importe quoi !!!
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéj' ai été très bien renseigné sur l'installation à commander ainsi que les modifications de mon branchement électrique et de toute la réglementation. Accueil excellent. Je recommande fortement
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéFacile à configurer Point à améliorer le contact quand on installe car il faut prendre rendez vous
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéService au top, matériel livré dans les délais. seul petit détail et que j'ai reçu mais panneaux rapidement et il me manquer des câbles et fixations qui sont arriver deux semaine après alors que je n'avais aucune information sur cette livraison. j'ai donc acheter ce qui me manqué pour finaliser mon installation et j'ai du renvoyer le colis qui ma été livré 2 semaine après. Mais sinon tout fonctionne correctement.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix; Expédition soignée et livraison dans les délais. Je recommande ce site .
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéparfait en tout point - Conseiller aimable - Livraison:panneaux très bien emballés aucun souci et rapide
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéFranchement à part le délai de livraison plus longue que prévue, tout est parfait. Le service client est facilement joignable et est vraiment sympathique. A l'écoute et répond aux questions sans problème. Je recommande et je pense compléter ma ligne de panneaux sur ce site les yeux fermés.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès fiable
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison. Très long
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