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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiépanneaux livrés ne correspondent pas à la commande et livraison incomplète. j'attends la suite de la livraison conforme à ce qui a été commandé et payer intégralement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre a votre demande comme il se doit. Notre service SAV continue de s'agrandir pour répondre à l'ensemble de nos clients. Je viens de m’entretenir avec eux et ils vont bientôt prendre attache avec vous pour vous apporter les réponses attendues. Au besoin, vous pouvez nous contacter notre SAV sav@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéBien conseillés , matériel reçu rapidement bien documenté pas encore installé
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéBons conseils,bon suivi, respect des engagements.
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe site très bien fait, les conseillers compétents, le service administratif est vraiment pas compétent.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe kit était presque que complet et n'a pas créé de problème lors de l'installation. Quelques difficultés pour initialiser la box de suivi... Mais grosse désillusion quand il a fallu changer les micro-onduleurs, surtout quand on m'a annoncé que les nouveaux avaient été vérifiés ! Pourquoi ne pas avoir vérifié les premiers ??? Ca m'aurait évité de devoir tout démonter pour proocéder au changement...Enfin, des tracas pour réinitialiser le suivi après le remplacement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'il puisse traiter votre demande. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
J'ai fait le necessaire pour remplacer les micro onduleurs defectueux, et les retournés ainsi que le restant de matériel superflu. Tout est rentré dans l'ordre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison plus rapide que prévu et matériel de qualité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBien, quelques soucis de livraison mais équipe réactive!
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ma borne recharge, installation et fonctionnement simple
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 2 janvier pour un kit solaire. Livraison en 10 jours sans pièces manquantes :) Donc très satisfait. Ne pas hésiter à appeler (prendre rdv) pour vérifier là disponibilités des éléments.
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme à la commande, tout bon
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiécommande longue et non complète et tres compliqué la communication.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, le contexte actuel fait que nous subissons des retards de réapprovisionnement. C'est pourquoi aujourd'hui nous envoyons nos commandes partiellement comme indiqué sur notre site. Dès lors ou nous sommes réapprovisionnés de certains matériaux nous effectuons l'envoi des reliquats. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéCommande livrée assez rapidement mais avec un coffret électrique totalement inadapté et totale impossibilité de joindre qui e ce soir pendant de nombreux jours ! Donc bon matériel mais service après-vente lamentable, ce qui est grave pour une installation qu'on est censé pouvoir brancher soi-même !!!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'il puisse traiter votre demande. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'y connaissais rien en panneaux photovoltaïques. Grâce aux tutoriels et à un entretien au téléphone avec le support pour valider ma configuration, j'ai pu me lancer avec succès dans l'installation de panneaux au sol. Le matériel est de qualité, restera à voir dans le temps comment cela évolue. Je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu les panneaux et accessoires sous 3 semaines, ce qui est raisonnable. Pour les micro-onduleurs c'est 2 mois et demi, j'ai menacé de bloquer le prélèvement et comme par magie, 3 jours après j'ai été livré. J'ai installé les panneaux sur des supports de ma fabrication pour régler en hauteur suivant la saison (10, 30, 40 degrés). Le système me parait fonctionner correctement. En ce début d'année 2023, nous avons un déficit important de soleil dans le centre. j'effectuerai des tests de production quand la luminosité le permettra. La communication est rapide avec ce fournisseur mais privilégiez l'écrit en ligne. Malgré le délai de livraison un peu long, je recommande ce site qui est sérieux. RBG
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéFacile à installer et à connecter au réseau. Assistance technique au téléphone efficace. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site,pas terrible. La livraison,,super,! La relation client’ nous n’avons pas eu l occasion d en avoir ,il y a que la finalisation de la demande que ’ou n avions pas pu faire par internet ’mais nous l avons fait par courrier ,,la mise en service à été faite le 1er novembre 2022 et tout va bien’ merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTout n'a pas été sans encombres, mais le suivi des commandes est sérieux, et les problèmes rencontrés toujours résolu par l'équipe consciencieuse.
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLors de ma recherche d'une société qui livrait du matériel pour un installation solaire je suis tombé sur le site "monkitsolaire" qui allait encore au-delà de mes attentes. Tout est pensé, simplifié, et préparé pour passer de la théorie à la réalisation en toute sérénité.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéContact avec un technicien avant de commander. Tres bons conseilles et livraison conform les informations. Bon contact par mail pour le permis et le consuel et le changement de fournisseur. Super!
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJusqu'à maintenant, reçu commande partielle et tout va bien, en attente de quelques pièces manquantes pour finir l'installation sur le toit. Ensuite j'espère que je recevrais l'Onduleur avant les 11 semaines de délais maxi annoncé...
Réponse de monkitsolaire.fr
Cher Monsieur, C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes totalement conscients que la conjoncture mondiale perturbe nos délais de livraison de certains composants malgré la mobilisation générale de tous les membres de Mon Kit Solaire. C'est pourquoi aujourd'hui nous envoyons nos commandes partiellement comme indiqué sur notre site. Dès lors ou nous sommes réapprovisionnés de certains matériaux nous effectuons l'envoi des reliquats. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
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