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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiékit de très bonne qualité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéDeuxième commande pour complément d installation,devis un peu laborieux mais cela a fini par s’arranger, livraison rapide du matériel ,au final satisfaction et recommandation de ce fournisseur.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait une seconde fois, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande a été reçue dans les temps. Elle était conforme au devis.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéKit très complet et composants de qualité, les pièces mécaniques inspirent confiance, et les panneaux sont superbes (MK Sun) J'attends le couvreur pour les poser.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, quelques détails je pense à améliorer, votre site m'a l'air bien saturé, la mise à jour des informations de livraison avait une semaine de retard, sur les connexions électriques j'ai remarqué des coupures de cutter sur les fils et une vis trop serrée qui a endommagé le support, je sais que ces câbles souples ne sont pas facile, il n'y a pas de Led sur les onduleurs pour les tester contrairement à l'explication de la notice, la protection des panneaux sur la palette est limite, j'ai remarqué un impact sans conséquence heureusement ! Maintenant le kit est installé et fonctionne, je vais tester chaque onduleur. J'ai déjà réalisé des économies et je suis heureux de participer au développement d'une énergie plus propre.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéLe transporteur est arrivé avec un peu de retard mais le principal est d'avoir reçu mon kit, la palette était très bien conditionnée. L'installation demande un peu de temps et de réflexion mais les notices permettent de monter le kit assez facilement finalement. Je ne peux que recommander :)
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiémalgré des péripéties de livraison, monkitsolaire a su rester pro et réactif pour me venir en aide, merci beaucoup! je suis satisfaite
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéaprès des péripéties dues au covid (manque de matière première, délais d'acheminement), délais dû à l'incurie de énédis (l'administration publique qui ne suit pas les décisions du politique), nous avons enfin une installation qui fonctionne, qui produit et je suis avec plaisir la courbe qui fait chuter en paralèlle la consommation edf !!! je me loue de mon achat ...
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétrès content de ma commande
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, pas de surprise.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéInstallation rapide, la notice est bien détaillée ce qui facilite le montage. Le matériel est robuste et de bonne qualité, je suis très satisfait de mon kit de 4,1 kWc que j'ai choisi après un échange avec les service client. Encore merci
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes, délais de livraison un peu long, frais de livraison un peu cher
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéUn kit facile à installer! Je l'ai reçu dans les délais, et je vois déjà mes premières économies sur ma facture après quelques mois! Une bonne expérience, je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait, merci
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Un collaborateur m a accompagbe dans la preparation du complement a apporte a une installation solaire existante. Juste un petit rate sur la tension d entree de l onduleur. Temps de libraison un peu long mais tres bien faites et dz mise en oeuvre facile.
Réponse de monkitsolaire.fr
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAprès 25 semaine d'attente, ma commande n est toujours pas complète, le sav me promet un envoi du reste rapidement mais 1 semaine après "on est en rupture de stock, ça arrive la semaine prochaine"... Sachant que ma commande a été livrée à un homonyme a l'autre bout de la France avant de se perdre entre les livreurs pour arriver 3 semaine après l'envoi dans un état déplorable. C'est inadmissible et le mot est faible. Je déconseille. Si j'avais pu mettre moins que 0 étoile je l'aurai fait!
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous nous excusons sincèrement pour cette gêne occasionnée. Nous sommes totalement conscients que la conjoncture mondiale perturbe nos délais de livraison de certains composants malgré la mobilisation générale de tous les membres de Mon Kit Solaire. Notre équipe s'agrandit pour justement répondre à l'ensemble de nos clients et leur apporter le maximum d'informations concernant le suivi de leur commande et dans les meilleurs délais. Nous nous excusons si ça n'a pas été le cas précédemment. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est vraiment bien fait, on y retrouve toutes les infos utiles, cela m'a beaucoup aidé pour faire mon choix ! Je suis satisfait du matériel, je recommande !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéLa navigation et la commande par le site sont faciles et claires. La livraison et les emballages sont de qualité. Par contre, le paiement par virement n'a pas été identifié automatiquement, et il a fallu prendre contact avec le SAV pour que le paiement soit bien pris en compte. De plus, il y a eu quelques soucis d'approvisionnement (en particulier pour les micro-onduleurs) et j'ai trouvé que le suivi de commande n'était pas transparents. Il a fallu que je contacte régulièrement le SAV pour savoir où en était ma commande. J'aurai préféré être tenu au courant directement sans avoir à relancer.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le virement et la livraison de votre matériel. Ces dernières semaines, la forte demande que nous avons rencontr ne nous a pas permis d'offrir un service de qualité comme nous avons l'habitude. Sachez que nous avons désormais agrandi notre équipe afin de communiquer davantage auprès de nos clients. Nous vous remercions de votre confiance, L'équipe Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. J'avais bien compris la difficulté de la situation. C'est pour cela que je continue de recommander vos produits à mon entourage.
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéRas, commande reçue dans les temps, satsisfait de mon kit
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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