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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une box de suivi pour compléter mon installation, cela me permet de suivre ma production et de me rendre compte des économies. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéParfait pour suivre sa production, facile à installer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiébien, bon produits, bonne communication
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande, livraison rapide
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiébonne expérience, un kit facile à monter et de bonne qualité
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéj'attend depuis maintenant 17 semaines d'avoir une commande complète. le reliquat doit arriver la semaine prochaine depuis 6 semaines....
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes totalement conscients que la conjoncture mondiale perturbe nos délais de livraison de certains composants malgré la mobilisation générale de tous les membres de Mon Kit Solaire. C'est pourquoi aujourd'hui nous envoyons nos commandes partiellement comme indiqué sur notre site. Dès lors ou nous sommes réapprovisionnés de certains matériaux nous effectuons l'envoi des reliquats. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré. Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
le problème n'est pas uniquement d'attendre mais d'avoir une réponse. J'ai régulièrement contacté vos services pour connaitre l'avancé de ma commande. vous m'avez répondu de nombreuses fois que la commande allait partir dans la semaine sans que je ne vois rien arrivé. je vous ai demandé à chaque fois d'avoir le bon de livraison pour être présent à la livraison pour au final recevoir le reliquat un jour ou je n'étais pas présent. les délais sont une chose, votre manque de communication, de réponse a été pour moi le vrai problème. manque de considération pour vos clients mais surtout un amateurisme sans nom. un gros regret d'avoir fait appel à vos services.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPas rapide dans les livraisons mais relativement facile à joindre par téléphone ,de bon conseil avec intervention a distance assez rapide.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes totalement conscients que la conjoncture mondiale perturbe nos délais de livraison de certains composants malgré la mobilisation générale de tous les membres de Mon Kit Solaire. Notre équipe s'agrandit pour justement répondre à l'ensemble de nos clients et leur apporter le maximum d'informations concernant le suivi de leur commande et dans les meilleurs délais. Nous nous excusons si ça n'a pas été le cas précédemment. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré. Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiésuper content de mon kit et des échanges que j'ai pu avoir avec le personnel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifié2eme commande après une première installation en 2018, quelques erreurs sur la commande car il s'agissait d'agrandir ma première installation et je pense que ce n'est pas très habituel. Cela dit, il y a eu une très bonne réactivité du service client pour m'envoyer les pièces manquantes et reprendre celles qui ne me servaient à rien. Pas mal de délai sur la livraison mais c'est la conjecture qui veut ça.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour. Notre équipe s'agrandit pour justement répondre à l'ensemble de nos clients et leur apporter le maximum d'informations concernant le suivi de leur commande et dans les meilleurs délais. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré. Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéParfois compliqué de les avoir au téléphone mais ils répondent plus joignables ces dernières semaines, j'ai reçu la 1ère partie de mon kit, le matériel a l'air robuste, j'espère recevoir le kit au complet au plus vite pour l'installer avant la hausse en janvier
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En cas de besoin, vous pouvez contacter notre équipe au 03 59 89 74 00 afin d'en savoir plus sur la seconde expédtion de votre kit. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiékit premium 3kw avec box de suivi et ecojoko, c'est vraiment bien de pouvoir visualiser ma production
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiétres bons contacts au telephone et a l entreprise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéApres une mauvaise experience avec allo solar j'ai commandé chez mon kit solaire et c'est bien mieux, le delai etait long mais au moins j'ai tout reçu! merci pour les conseils
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiésite difficile a joindre mais service client tres pro, j'attend la 2eme partie de ma commande pour bientot j'espere, 1ere livraison top et bon matos
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous tenons à nous excuser si notre Service Client était difficilement joignable dernièrement. Notre équipe s'est renforcée pour mieux répondre à nos clients :) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiérien à dire, satisfait
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiérapport qualité prix vraiment bon, le matériel est robuste et la production des panneaux est conforme, à voir sur la durée
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un kit premium de 8 panneaux SunPower avec un Ecojoko qui m'a été conseillé par le service client et je suis plus que satisfait ! La livraison s'est très bien déroulée et le kit très bien conditionné. Mes panneaux sont installés depuis un peu plus d'une semaine et la production correspond à mes attentes au vu du temps actuel, hâte de voir la production l'été prochain. Je recommande, merci !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJe recommande, j'ai comparé plusieurs sites avant déprendre ma décision et je ne regrette pas mon choix, le service et les produits sont top, la qualité des matériaux également
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiépas bricoleur mais installation faite avec un ami en 2 jours, le kit était déja cablé et juste a brancher sur une prise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéA fuir... commande effectuée le 28 juin, je suis toujours dans l'attente de la livraison des micro onduleurs et des embouts de fermeture prévue avec un délai maximal de 11 semaines qui est maintenant dépassé de 6 semaines. J'ai envoyé 2 mails avec une réponse de livraison en septembre !, une autre sans date précise et maintenant j'attends une réponse à mon mail du 17/10/22. Appel téléphonique impossible, ne répond pas malgré soi disant un renforcement des équipes. Le site indique un délai de livraison compris entre de 9 et 11 semaines ce qui est complétement erroné ! A quand la livraison de la totalité de la commande! En l'absence d'une livraison rapide, j'envisage fermementi de saisir ma protection juridique afin de l'obtenir.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Le contexte actuel générant une forte demande, des expéditions partielles sont en effet effectués. Dans votre cas, le reliquat de votre commande a été expédiée mercredi dernier. Vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 au besoin, Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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