Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéLes délais ont été significativement allongés pour ma commande, mais j'ai gardé le contact avec des interlocuteurs compétents et compréhensifs. Mon kit solaire a fait preuve d'écoute et de flexibilité.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de votre prestation le suivi de mon colis très efficace
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passée et payée le 13 avril...j'attends toujours... ! Certes j'ai eu les rails et les panneaux, génial sans l'électronique! Tous les mois les délais d'approvisionnements sont repoussés.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel (pénuries temporaires de certains composants), nos délais ont en effet été rallongés. Ces délais sont notamment repoussés par les constructeurs qui peinent à produire sur ces derniers mois. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué d'avoir le matériel et le kit complet
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel (pénuries temporaires de certains composants), nos délais ont en effet été rallongés. Nous avons mis en ligne une page sur notre site vous tenant informé de nos délais, n'hésitez pas à la consulter. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
Nous avons essayé de vous joindre pour modifier notre commande pour avoir le kit plus rapidement mais vous êtes injoignable. Vous nous proposez une visio 3 à 4 semaine après. Vous vous étiez engagé à nous livrer tout avant le 5 septembre. c'est dommage que vous ne respectiez pas vos engagements et que vous ne preniez même pas la peine d'appeler vos clients pour les prévenir
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéN'ayant reçu qu'une partie de ma commande, je ne peux valider que ce que j'ai déjà reçu. Sur ce premier envoi, très bien. J'attends la suite avec impatience.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous soyez satisfait ! À bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéPas de confirmation de commande jusqu’à la livraison, plusieurs semaines plus tard
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous tenons à vous informer qu'une confirmation de commande est envoyée lors de la finalisation de votre paiement depuis notre site. Nous vous souhaitons une excellente production ! À bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiédélai catastrophique et information sur les délais tres flou
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel (pénuries temporaires de certains composants), nos délais ont en effet été rallongés. Un mail de confirmation vous sera envoyé lors de l'expédition de votre commande. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéSuivi de commande pas zen , j’attends toujours mon microonduleur , l’envoi partiel de la commande ne me sert. À rien i
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel (pénuries temporaires de certains composants), nos délais ont en effet été rallongés. L'envoi partiel vous permet d'avancer sur le montage de votre kit notamment pour ce qui est des fixations. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
le micro onduleur se place sous les panneaux don je ne peux rien faire car tout est déjà installer . D'autre part j'aimerai mieux comprendre ma production actuelle. Cordialement Garoufalakis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiépour l'équipe j'aurai mis 5 étoiles pour leur compétence et le site internet mais 3 étoiles c'est à cause de la mauvaise gestion des commandes et de 6 semaines de délai je suis passé à 3 mois pour avoir le matériel et encoure j'ai dut changer le model de support car le premier n'arrivait pas et pas possible d'avoir un délai et pareil pour les onduleurs, au final j'ai dut les prendre ailleurs. j'espère que cette mauvaise période pour eux leur servira de leçon et que leur stock sera meilleur à l'avenir.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés pour la gène occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'aurai voulu mettre 5 étoiles, mais les difficultés à les joindre par tel et toujours attente de réponse de mails, je leur mets 4 étoiles. Le bémol est que ma commande est tombée pendant la crise (guerre) en Ukraine avec tous les bouleversements que cela incombe, ainsi qu'a priori lié au déménagement de la société. Commande passée début avril 2022; début juillet première livraison des panneaux, du coffret de protection et du kit de montage sur toit tuile romane. Merci à "Mon Kit Solaire" d'avoir pu scinder la livraison et j'ai pu ainsi commencer mes travaux d'installation. Début septembre, livraison du reste de la commande (micro-onduleurs, câblages, et divers); l' installation fut finie quelques jours après. L'attente fut un peu longue, mais je n'étais pas trop pressé. J'aurai voulu profiter de l'ensoleillement de l été, mais les circonstances n'étaient pas favorables. La livraison (en 2 fois) fut complète, sans oubli et toujours bien emballée. Concernant le montage, un bémol : les panneaux solaires (JA SOLAR MONO 405Wc) n'ont pas de boitier de jonction excentrée (comme indiquée sur la notice de montage), mais 2 fils qui partent à mi hauteur de part et d'autres du panneau. Ces 2 fils sont un peu courts et de ce fait, pas beaucoup de marge pour les connecter au micro-onduleur. Malgré tout merci a "Mon kit Solaire" pour leur sérieux. Christophe.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente production ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéImpossible de donner un avis puisque j'ai reçu 6 panneaux solaires depuis 1 mois, mais il manque les onduleurs, le kit de terre et l'Ecu-R, donc je n'ai rien pu monter ni tester et j'attends toujours d'être livré de ces produits qui ont été payés. De plus le kit de connexion reçu était prévu pour seulement 2 onduleurs au lieu de 2 et on m'a récemment envoyé un câble supplémentaire avec des connecteurs mâle et femelle à monter soi même pour rallonger le kit reçu. Cet ensemble ne peut donc pas avoir été testé par MonKitsolaire au préalable comme le prétend le site. J'attends donc avec impatience les manquants et personne ne peut me dire quand cela va arriver ! Quelle note objective donner dans ces conditions ?
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Monsieur C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes totalement conscients que la conjoncture mondiale perturbe nos délais de livraison de certains composants malgré la mobilisation générale de tous les membres de Mon Kit Solaire. Notre équipe s'agrandit pour justement répondre à l'ensemble de nos clients et leur apporter le maximum d'informations concernant le suivi de leur commande et dans les meilleurs délais. C'est pourquoi aujourd'hui nous envoyons nos commandes partiellement comme indiqué sur notre site. Dès lors ou nous sommes réapprovisionnés de certains matériaux nous effectuons l'envoi des reliquats. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai enfin reçu le 19 Novembre, le solde de mon kit Autoconsommation 2430W commandé le 3 Août 2022. A savoir : les 3 onduleurs APS DS3L, le kit de mise à la terre et la box de suivi de production ECU-R. Cela m'a permis de finaliser le câblage complet de l'installation vers le tableau de sécurité Monkitsolaire et mon tableau électrique, conformément aux excellents didactitiels mis à disposition, afin d'installer sans difficulté, le 16 Novembre, les six panneaux solaires, sur les rails de la toiture, qui les attendaient depuis mi-Août. La mise en route de l'installation a été immédiate. L'ECU-R a été configuré dans la soirée et dès le lendemain je pouvais suivre la production solaire de l'ensemble. J'ai ainsi pu constater avec l'appli EMA App, le bon fonctionnement de chaque élément : onduleurs et panneaux. Chacun produisant la même puissance instantanée, malgré la faible luminosité des journées de novembre. J'attends maintenant avec impatience des conditions de lumière plus favorables. J'ai pu constater une pointes de puissance de 1100 Watt le 28 Novembre. (Pour une puissance max de 3 onduleurs de 3x730W = 2190 W, je pense que ce n'est pas si mal en Hiver en Anjou. C'est encourageant !). J'ai pu avoir ces dernière semaines un très bon niveau d'échanges et d'infos avec Alexis de Monkitsolaire. Cet ensemble d'éléments me permet maintenant d'attribuer 4 étoiles à Monkitsolaire qui me paraît être un site digne de confiance. Merci de modifier en conséquence les deux étoiles précédemment attribuées. Cordialement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction ! Nous allons effectuer une demande auprès d'avis vérifiés afin que vous puissiez modifier votre notation. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéProduit ayant un excellent rapport qualité/prix avec une équipe de soutien technique de premier ordre. j'ai pu faire évoluer mon installation avec une extrême facilité. Encore merci à toute l'équipe
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiépas de problème l'équipe est disponible à toutes interrogations du client
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
oui pas de problème dès que cela sera terminé
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, A ce jour, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Manque les éléments de raccordement et périphériques electriques. J'aurai aimé obtenir des nouvelles sur l'avancement de ma commande...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nos services sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 20h, n'hésitez pas à prendre un rendez-vous avec nos conseillers depuis notre site pour avoir plus d'informations. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéAprès un premier avis très négatif du fait du retard important dans la livraison, bien qu'aillant compris que les difficultés d'approvisionnement n'étaient pas spécifiques à MonKitSolaire,je relève mon appréciation. La livraison en deux temps m'a permis d'avancer sur la pose de la structure, le plus long. Le solde de la livraison (µonduleurs), s'est produit début septembre, en acceptant des modifications sur le modèle, donc quasi 5 mois après la commande, . Bilan : livraison en 2 temps, conforme, matériels compatibles. Fin de l'installation 11,4 kWc en tri, en auto installateur, semaine passée. Les tutos et quelques échanges téléphoniques guident parfaitement même pour un non électricien. Résultat : démarrage immédiat après paramétrage de la box, dès la mise sous tension. Production conforme à mes attentes. En conditions favorables, la puissance instantanée atteinte se situe à 80% de la puissance installé, soit 9 kW. L'énergie produite dans la journée en cette mi-septembre, atteint 70 kWh (en conditions favorables). Bilan, le soutirage réseau sur les 3 phases, en cette période hors chauffe, est à zéro dès 9h et jusqu'à 18h. En attente à présent de commuter sur batterie virtuelle. Cette première approche me laisse supposer que je produirai la totalité de mon besoin (11 000 kWh/an). Avec bien entendu des coûts de rapatriement de l'énergie stockée (transport Enedis). Côtés positifs : Tout fonctionne, production conforme à mes attentes, matériels de bonne facture, tutos efficaces. Côtés négatifs (que l'on oublie lorsque ça marche) : - Délai de livraison très long - Communication compliquée durant l'attente du matériel. Reste à voir : - La possibilité d'étendre la portée du réseau ZigBee pour utiliser tout le potentiel de l'ECU C. Bien dommage qu'APs ne soit pas à la hauteur sur ce point. - Le bilan économique dune batterie virtuelle, en espérant que les conditions n'évolueront pas défavorablement en cette période de tension sur l'énergie. Je suis finalement satisfait de mon achat.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravi que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous ai transmis par messagerie toutes les informations pour que vous me communiquiez les données de création de mon compte EMA, comme prévu à la page 18 de la notice d'installation de l'ECU C. Pouvez-vous le faire ? D'autre part, j'attends également la suite administrative, Consuel bleu, contrat Urban Solar. Cordialement, G Puente.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous nous rapprochons du service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passe le 18 mai en payent l'option prioritaire et j'ai recu que une livraison partielle. pas de reponse au telephone. reponse au mail insatisfaisante. je veux retoruner la merchandise et je n'arrive pas a les contacter
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel (pénuries temporaires de certains composants), nos délais ont en effet été rallongés. Nos équipes sont joignables via notre formulaire de prise de rendez-vous depuis notre site. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours en attente de pieces
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée. Suite à la hausse des demandes et au contexte actuel (pénuries temporaires de certains composants), nos délais ont en effet été rallongés. Nos équipes font leur maximum pour réduire votre temps d'attente. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande en 2 parties notamment à cause du retard des fournisseurs, mes panneaux sont maintenant installés, la production est conforme à mes attentes et le matériel semble être de très bonne qualité, à voir dans le temps, pour le moment je suis satisfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfais ,livraison sans dommage, je suis en train de les poses ,je vous enverrai des photos À
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, À bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Par contre, les délais de livraison affichés sur le site sont très longs ce qui insiterait presque le client à opter pour la livraison express à plus de 20€ !!!! Alors que j'ai reçu le colis en livraison normale en quelques jours... Ou alors j'ai eu du bol 😂.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
