Avis clients de montresandco.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande conforme et délais respectés Je recommande ce marchand.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services rapides et de qualité

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et conforme.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, comme à son habitude

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage parfait. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produit fidèle à limage du site, satisfaite de mon achat

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• 2 / 5

  

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  J’ai pas reçu le petit mot d’anniversaire j’avais avec la montre je suis un peu déçue

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Madame, Nous n'avons pas pu joindre la petite carte avec un mot de votre part, car malheureusement, vous n'avez pas renseigné le message que vous souhaitiez. Vous avez reçu le sac cadeau que vous aviez demandé. Nous espérons que le destinataire de votre cadeau a apprécié la montre que vous lui avez choisie. Bien cordialement. L'équipe Montresandco

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, produit reçu dans le délai prévu et correspondant bien à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très contente de mon choix Bonne expérience.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, bel emballage

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon site,facile,clair. bon prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je commanderai de nouveau chez vous !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, bon emballage, expédition rapide et gratuite 👍

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• 5 / 5

  

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  Service qualitatif, envoi rapide et soigné. je recommande à 100%

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• 3 / 5

  

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  manque de coordination avec le service ONEY

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre erreur informatique de demande de remboursement (demande par chèque cadeau) - ce que nous avons fait - vous nous avez réclamé le remboursement sur votre CB. Nous avons accepté exceptionnellement d'annuler le chèque cadeau et de vous rembourser par virement. (chose que nous ne faisons jamais).Effectivement, comme vous aviez demandé un paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Oney, le premier prélèvement avait déjà eu lieu. Si la demande de remboursement avait été faite sur votre moyen de paiement, il n'y aurait eu aucun souci. Nous vous avons expliqué tout ceci et ne pouvions hélas faire mieux pour vous satisfaire. Cordialement. L'équipe Montresandco

• 5 / 5

  

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  envoi rapide , produit conforme à mes attentes.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, montre bien emballé et protéger.

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• 4 / 5

  

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  Ras commande envoyée rapidement et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout a été facile et parfait !

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• 3 / 5

  

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  Service clients sympathiques 3** car non respect du délai de livraison

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes d'autant plus navrés de votre insatisfaction que nous avions vu le problème ensemble. La montre en rupture, avait été mise immédiatement en commande et vous étiez d'accord pour patienter.. Nous espérons néanmoins que votre article vous apportera toute satisfaction. Cordialement. L'équipe Montresandco

  Réponse de A A

  

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  Oui je ne vous le reproche pas car vous avez été très réactive à la situation. Ce dont je vous remercie. Je ne remets pas en cause votre professionnalisme mais juste le petit manque d'information lors de la commande que la montre était en rupture. Comme discuté c'était pour un cadeau. Mais rien à vous reprocher cordialement

  Réponse de montresandco.com

  

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  Merci de votre agréable réponse. Nous comprenons tout-à-fait le désagrément subi lorsqu'il s'agit d'un cadeau. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  2eme commande et toujours autant satisfait

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• 4 / 5

  

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  Article correspondant à ma commande et livré dans les temps annoncés

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• 5 / 5

  

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  Cela fait la 2ème fois que j'achète sur ce site et jamais déçu...rapidité de prise en compte de la commande et d'expédition...articles conformes et de bonne qualité...Je recommande vivement!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et surtout de la compétence et accueil irréprochable en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Livraison expédiée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, trés bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme aux délais présentés sur le site.

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• 1 / 5

  

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  Ne suis pas contente du produit qui ne fonctionne pas

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Chère Madame, Vous nous signalez la réception de votre commande contenant un article défectueux. Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Pour palier à ce désagrément, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client, afin d'enregistrer votre demande de retour. Pour cela, nous vous conseillons de suivre les étapes ci-dessous : - cliquer sur la commande en question - sélectionner /"retourner un article/" - choisir /"retourner un article défectueux/" - Demande SAV et à la fin de la procédure télécharger l'étiquette colissimo gratuite. A réception du retour, si l'article est totalement neuf et en parfait état, un échange à l'identique (sous réserve de sa disponibilité) aura lieu. Dans le cas contraire, votre montre fera l'objet d'un retour auprès du SAV de la marque. Bien cordialement, l'équipe Montres And Co

• 1 / 5

  

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  Plus d'un mois s'est écoulé depuis que j'ai commandé et payé une montre sur le site, mais je n'ai toujours pas reçu ni la montre, ni les informations où elles se trouvent, ni remboursement de mon argent, RIEN.

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  Bonjour Monsieur, Effectivement, votre commande expédiée de chez nous le 9 avril aurait dû vous parvenir le 12 avril. Une enquête a été ouverte immédiatement auprès du service Clients Colissimo afin de situer votre colis. Celle-ci est toujours en cours et nous nous devons d'attendre leurs conclusions afin : - soit de vous retourner le produit sous réserve de sa disponibilité - soit procéder au remboursement de la commande. Nous venons de les relancer et ne manquerons pas de vous tenir informé dès leur retour. Merci de votre compréhension. Cordialement. L''équipe Montresandco

• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat. Envoi rapide, bien emballé, jolie montre. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande sur le site montresandco il y a beaucoup de choix de montres j'ai reçu ma montres assez rapidement chez moi

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne et rapide transaction

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait dans la totalité

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• 5 / 5

  

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  Très Rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  Just a word, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement, livraison nickel et produit conforme à la description, je recommande vivement

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  Nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients soient satisfaits, nous sommes heureux de constater que notre but est atteint!

• 5 / 5

  

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  parfait le produit correspond à l'image sur le site la montre est très pratique légère, confortable souple et l'affichage est grand je suis satisfaite de cet achat et vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT délai respecté produit bien protégé et pochette cadeau premier achat par internet, car je préfère le sourire des hotesses dans le magasin a cote de chez mois mais vu la situation achat internet sans problème mais très hâte de retourner en boutique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande:correspond à ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  très satisfait par un délais très court et un excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu trés rapidement, produit arrivé en très bonne état avec l'emballage cadeau comme demandé. Rien à dire sur la qualité du service.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps....R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes, vaste choix.

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• 5 / 5

  

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  clair et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, et description complète de l'objet, délai de livraison court et respecté , emballage de l'objet moderne et stylé

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire! L'équipe Montresandco

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Merci! L'équipe Montresandco

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande franchement au top 👍

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de livraison - produit conforme - Assurez vous le SAV.? merci

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• 1 / 5

  

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  j'ai reçu une montre qui ne fonctionnait pas j'ai du allez chez le bijoutier changer la pile

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre montre. N'hésitez pas à nous contacter via votre compte client. Dans l'attente de vous lire.... L'équipe Montresandco

• 5 / 5

  

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  Intuitif, réactif et bonne intéraction avec la boutique au centre d'Arras

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dejas acheté une montre par le passé sans problème jusqu'a présent

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai as pu passer cette montre à mon poignet car je n'arrive pas à réduire la taille du bracelet. (pas de notice jointe, fonctionnement du système de réglage impossible à deviner pour un non initié... ) Dommage pour moi

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre le petit souci que vous rencontrez avec votre montre. La mise à taille du bracelet est proposée gratuitement lors de votre commande, vous avez, bien sûr, la possibilité de nous retourner votre montre afin que nous puissions procéder à cette opération dans notre atelier. Merci de nous communiquer à quelle taille nous devons l'ajuster : votre tour de poignet plus 1 cm. Dans l'attente de votre retour, l'équipe Montresandco.

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie, mais j'ai déjà abîmé 2 maillons du bracelet en tentant de le raccourcir. Si vous pouviez m'envoyer un schéma explicatif sur la manière de procéder au réglage, j'essaierais de rattraper mes bêtises... Merci.

  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pouvoir vous donner satisfaction mais nous n'avons pas de schéma explicatif. L'intervention doit se faire en atelier avec un outillage réservé aux professionnels de l'horlogerie afin de ne pas abîmer le bracelet. Comme nous vous l'avons indiqué, vous avez la possibilité de nous renvoyer l'article avec la mise à taille demandée ou patienter et le faire en bijouterie dès leur réouverture, certainement mi-mai. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe Montresandco

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vais donc vous retourner la montre mais je n'ai pas gardé la pochette d'envoi et je ne trouve pas d'adresse où adresser le renvoi . J'aimerais aussi savoir qui supporte le coût de ce renvoi ? Cordialement

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  Merci de vous connecter sur votre compte client et d'imprimer le bon retour offert par Montresandco. Dès la réception de votre montre, nous pourrons procéder à la mise à taille du bracelet. Vous voudrez bien nous préciser quelle taille vous souhaitez. Bien cordialement. L'équipe Montresandco

  Réponse de A A

  

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  merci. Pourriez-vous me dans quelle rubrique je peux trouver ce bon de retour ? J'ai cherché mais je ne l'ai pas trouvé. Merci

  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour, Nous allons vous donner la procédure de retour via votre compte client. Cordialement L'équipe Montresandco

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• 5 / 5

  

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  Montre magnifique pour les 50 ans de mon amour, dans sa belle boîte et son petit coussin ! Colis reçu rapidement, sac cadeau, petit mot d accompagnement... Tout était juste parfait ! Merci Montres and Co !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, expédition soignée et rapide

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La montre correspond à l'image et la description que vous en avez faite et elle correspond à ce que j'attendais. Donc, je suis satisfaite.

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  Très sérieux, toutes transactions se passent merveilleusement bien, Respect des délais- prennent contact pour éviter erreur. Très bien

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  Commande facile, et envoi rapide. Tout est ok 👍

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  Envoi super rapide et soigné. Produit conforme. Frais de port gratuit. Très satisfait.

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  Belle montre et reçu rapidement

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  délai de livraison non respecté

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  FELECITATION

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  Navigation sur le site est agréable, le choix et les détailles du produits sont bien , les prix restent élevé mais raisonnable dans l'ensemble vu que ce sont des montres de grandes qualités, le traitement du service après vente est rapide . 👍

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  Beaucoup de choix, la commande est livré rapidement et les prix sont raisonnable.

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  Rapide et le produit a été livré dans de bonnes conditions.

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  Livraison rapide

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  Très bien

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  Très satisfait , livraison rapide , produit parfait seul bémol , le petit mot transmis pour Anniversaire imprimé en tout petit sur un carton banal . Pas très joli , sinon je suis globalement satisfait .

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  Montre commandée pour ma fille reçue en 3 jours. La montre est de belle qualité.

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  Article parfait et conforme à la description. Envoi super rapide et soigné. Je suis ravie !!

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  Excellent site montresandco: facilité de navigation et de commande, prise en compte immédiate et réception le lendemain...incroyable! je recommande vivement!

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  Bonjour, Nous vous remercions vivement de vos commentaires positifs et encourageants. A très bientôt. Cordialement. L'équipe Montresandco

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  Livraison rapide. Ras . C'est sur la montre elle même qu'il y a à dire..

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  Bonjour Madame, En cas d'insatisfaction sur le produit, n'hésitez pas à contacter le service clients pour vous apporter une solution.Cordialement. L'équipe Montresandco

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  OUI LA MONTRE EST TRES JOLIE COMME SUR LA PHOTO MAIS LE MECANISME N'EST PAS TRES COORDONNE

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  Tout est ok délai produit. C’est la deuxième fois que je commande sur ce site sérieux.

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions de vos commentaires positifs, gratifiants et de votre fidélité. Cordialement L'équipe Montresandco

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  Parfait. Je repasserais commande (pour moi cette fois)

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  Impeccable rien à redire pour cette première expérience

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  Parfait

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  3eme achat sur ce site et toujours satisfaite de la rapidité.

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  Achat rapide en toute simplicité, livraison reçue dans les temps, grand choix de montres.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Parfait expédition hyper rapide la montre et sublime

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  Livraison rapide et très satisfait du produit.

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  Site bien conçu, livraison rapide.

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  Je recommande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique