Résumé des avis
Morinfrance laisse surtout une impression de simplicité et de fiabilité au quotidien. Les clients parlent d’une commande facile, d’un envoi rapide et d’articles conformes à leurs attentes. Plusieurs disent aussi que la qualité est au rendez-vous, avec un service jugé sérieux et agréable.
Livraison
"Produit comme décrit et envoyé très rapidement"
"Super très rapide Merci"
"Je suis ravie de ma commande meilleur prix sur internet et livraison hyper rapide !"
Expérience digitale
"Je suis content de Morin France,bon site,l’article est de bonne qualité"
"Le site est bien fait , la recherche est rapide, la livraison aussi, je suis entièrement satisfaite. Mme Baldino . Élevage Blue Escape"
"Ce site est très rapide, j'ai une grande confiance."
Réactivité
"Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien…"
Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien emballer
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Au top le professionnalisme ainsi que le matériel proposé."
"De vrai professionnel"
"Personnel à l'écoute. Livraison rapide."
Choix
"Large choix en fonction des besoins"
"Le site est très bien. Il y a beaucoup de choix et des produits uniques."
"Très large choix de produits, je vais revenir dessus bientôt."
Accueil et amabilité
"Très bonne réception"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Entreprise possédant un grand nombre de références. Service client à l’écoute et très réactif"
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande passée. Toutefois, il est inacceptable que "le client soit responsable des sinistres intervenus durant le transport". Chacun sait comment les livraisons sont effectuées à savoir : vite fait, dans la précipitation de la part du vendeur. Pas le temps on doit livrer ailleurs. C'est à l'établissement expéditeur de prendre une assurance concernant les éventuels dommages durant le transport et non au client. Inacceptable également d'avoir à déclarer au transporteur les éventuels manquants ou dommages à nos frais par lettre recommandée avec AR.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre avis, pour information tous nos colis sont expédiés avec une assurance transport que nous souscrivons à nos frais. En revanche pour faire fonctionner cette assurance, il faut que les réserves soient formulées de manière caractérisées à la livraison. Sans avoir formulé les réserves sur le bordereau de transport ou le PAD du chauffeur, l'assurance rejette le dossier pour sinistre non déclaré à la livraison. Idem pour l'assurance du transporteur. Il n'est cependant pas nécessaire de faire le courrier AR, il suffit simplement de nous en aviser par email et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur en vérifiant que les réserves soit bien caractérisées auprès du transporteur. Nous sommes conscient que cela peut etre pénible mais ce n'est pas nous qui établissons les règles de transports. Cordialement
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, je recommande
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, très rapide et toujours satisfait 👍👍👍
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSuper prix. Livraison soignée et rapide. Je recommande.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu la baignoire phœnix bleue, Pas du tout mal au dos, bonne hauteur.Mise devant bac à douche, le tuyau accordéon est assez long pour se vider dans le bac.Mon petit chien n'a pas été stressé, moi non plus. Si j'avais su je l'aurai commandé depuis longtemps. Je recommande vivement cette baignoire.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéPlus de 2 mois 1/2 pour être livré. C'est très long
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons effectivement subi un retard du fabricant car lui même à subi des souci d'approvisionnement dans les matières premières (métaux). Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison non conforme Montage très difficile Pas assez d’explications Service après vente nul Site à éviter
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous ne soyez pas satisfait du montage. Nous nous efforçons à faire des notices facile à lire et avoir le minimum de manipulation pour le montage des chenils. La version que vous avez pris est pourtant relativement simple, 16 équerres à poser avec 2 boulons / écrous chacune le toit avec vis auto foreuse. une version comme cela se monte en 1 demi journée pour des personnes non initiés et environ 2h pour des personnes ayant l'habitude. Cordialement
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison annoncée au dernier moment, heureusement j'étais présent Livraison ok Produits de qualité
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéproduit en rupture de stock et pas indique sur le site et ensuite reapro sous huit jours et attendu quinze jours pas serieux
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
Réponse de A. A.
Mercredi de votre réponse. De plus le tissu ne résiste pas à ma chienne qui gratte
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéFacile pour trouver le produit. Transport à très bon prix. 5€ pour une cage
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à la description . Le seul bémol, près d'un mois pour recevoir ma commande .
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTout parfait Délais / produit / service client
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et bien emballée
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bon accueil téléphonique
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait au top
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait ! Livraison rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEntreprise découverte sur le net semblant sérieuse (j'ai eu une personne au téléphone pour connaître une disponibilité). Dommage qu'elle ne prend pas Paypal.
Avis affichés par ordre chronologique