Avis clients de moulinex.fr

Evaluations clients

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  Parfait. Envoi rapide (même si les éléments ont été envoyés en 2 colis, sur 2 jours). Article nickel

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Je le trouves très bien Les personnes au téléphone sont compétentes Encore merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple à utiliser et la livraison très rapide

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SIMONE F. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Il est bien lisible et épuré

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par GILLES P. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par PAUL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple Photos sous toutes les angles

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par DANIEL B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre Grille-pain 2 fentes Morning Gris chaud et de bénéficier dès à présent de ses nombreux avantages pour un petit-déjeuner réussi. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 3 / 5

  

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  Livraison rien à redire. Par contre le site peu intuitif, entre les pièces détachés, les accessoires, les livres, j'aurais aimé faire qu'une seule commande mais pas possible. Du coup je n'ai pas acheté le livre un million de menus même si je sais qu'une version en PDF gratuite existe. Pour avoir la facture il faut soit imprimer le mail reçu ou la demander par téléphone.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RICHARD G. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Les produits finis (Moulinex Shop) et les accessoires (Moulinex Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez par courriel dans votre messagerie, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 3 / 5

  

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  Dommage que Moulinex m'oblige à baratiner sur son dos en plus de mettre des étoiles. pour l'évaluation qu'il demande.. du coup j'en enlève deux des étoiles. Mon temps est précieux, j'ai autre chose à faire que de la pub pour Moulinex. J'espère à l'avenir ne pas regretter d'avoir dû communiquer mon adresse email et ne plus être sollicité ni inondé de pub. etc... là, ça commence bien mal avec cette demande d'évaluation qui plus est, exigeante !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANDRÉ L. *

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Chez Moulinex, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. C'est avec un immense plaisir que nous répondons aujourd'hui à votre commentaire, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion, l'amélioration continue de nos prestations de services. Après passation de votre commande sur notre site Internet, vous recevez un questionnaire de satisfaction relatif à votre parcours d'achat ainsi qu'un avis vérifié qui permettent de recueillir votre expérience consommateur. Il est possible en revanche que vous soyez abonnée à la newsletter. Dans ce cas, il vous faut modifier les informations dans votre profil afin de vous désinscrire et ne plus recevoir nos actualités et nos offres. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Recette et accessoires, tout y est !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et livraison rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par LOUISE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Très bonne marque.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AIMÉ M. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Moulinex, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Colis bien arrive, très bien emballé et bien protège. Livraison dans les temps

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GÉRARD G. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que la passation de votre commande et la réception de votre colis se soient déroulées sous les meilleurs auspices. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  RAS bien expliquer

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEANNE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Moulinex Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  livraison parfaite comme promis

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par SUZANNE P. *

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison, élément clé de satisfaction, s'est bien déroulée ce qui vous permet de profiter dès à présent de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Excellent appareil

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser, des photos éclairantes.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par TRISTAN G. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, répondre à vos aspirations, optimiser votre navigation sur notre site Internet afin que votre parcours soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  J'ai rencontré quelques soucis avec mon premier appareil, mais le service client après vente a été très compétant et a répondu à mes attentes

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SOPHIE R. *

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 3 / 5

  

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  des pbs de connection et pour passer commande.Du coup pas trop confiance dans la sécurité non plus

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par NATH M. *

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques difficultés lors de votre connexion à notre site Internet. Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que nous recueillons et conservons. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons à votre sujet, contre les utilisations abusives, les ingérences et les pertes, ainsi que tout accès, modification, ou divulgation non autorisés. En cas de paiement en ligne, aucune de vos données bancaires ou de carte de crédit n’est enregistrée dans notre base de données. Vos données bancaires et les informations relatives aux cartes de crédit sont traitées par notre prestataire de service, et toutes les transmissions ou transferts de ces données financières doivent être effectués uniquement avec la protection SSL. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide en point relais !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ALEXANDRE A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  livraison laissant à désirer ; l'e colis a été JETE par dessus la barrière dans le jardin, le livreur n'ayant pas eu la patience d'attendre qu'on réponde à son coup de sonnette ...

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PHILIPPE G. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, notamment lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons cet incident à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, emballage soigne. Beaucoup de bug sur le cite quand j’ai voulu Commander.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par HÉLÈNE P. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été quelque peu entachée par des anomalies survenues lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex

  Réponse de Hélène P

  

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  Je vous remercie, oui c'est récurrent les bugs . Je suis fane de la marque . Par contre j'ai un petit problème avec L'appareil CRISP que j'ai acheté sur le cite ,les inscriptions on disparues . pourtant j'en prends soins.et comme c'est tactile.cela devient compliqué de s'en servir. Les cuves du Cookeo je n'utilise que des accessoires recommandés. Et le revêtement commence à accrocher. J'ai 2 cuves.voila . cordialement Mme Eiselé Brigitte.

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  Parfait. Cleir, et les personnes au service client sont souriantes et serviables, tout est d'une grande simplicité.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANAÏS R. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Commande en double

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ROGER P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la livraison de votre colis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Si un doublon dudit produit s'est malencontreusement glissé lors de la préparation de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie par ailleurs avoir bien réceptionné le retour de l'excédent et nous confirme son remboursement, émis le 29/09/2023. Vous le retrouverez sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, délais respecté et produit conforme à la commande. Réception en bon état.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par VICTOR E. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARIANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ZACHARIE P. *

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  Rien à redire livraison rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par SUSANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Il n'est pas clair et pas pertinent

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ZACHARIE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à optimiser votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes sont toujours les bienvenues et font vivre nos marques emblématiques, concourant de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  rapide envoi, bon prix, TOP

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation tres facile , commande livrée en 48h top

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CAMILLE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé aisément votre commande sur notre site Internet et réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Parfait.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site la livraison et le produit sont d'excellentes qualités.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ANDRÉE P. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande est arrivée incomplète. Je l'ai signalé le jour même. Après bientôt 2 semaines, 1 mail (resté sans réponse) et 5 appels, rien n'a été fait pour résoudre le problème. J'ai donc la joie d'avoir commandé 1 produit pour le prix de 2 et le sentiment qu'on se moque de moi. C'est triste à dire mais mieux vaut commander sur Amazon !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par THÉODORE D. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'un article de votre commande soit déclaré manquant au déballage. J'ai remonté cette information à notre Service Consommateurs (tél. : 09 74 50 10 14) afin qu'un conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais et vous propose une solution pour remédier à ce désagrément. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Commande d'un four : très satisfaite de la qualité du produit, le site est simple et la navigation aisée. La livraison a été effectuée dans les délais et e colis était en parfait état. En résumé : je recommande.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LOUIS E. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre produit. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour répondre à vos exigences, simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison et délai OK. Par contre, l'appareil ne fonctionnant pas, impossible de retrouver la facture sur le compte client ni de contacter un conseiller. Impossible de laisser un message autre que ceux prédéfinis.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par RAYMOND M. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolé qu'à l'issue de la réception de votre colis, votre appareil soit tombé en panne, annihilant de facto votre expérience utilisateur. Je comprends votre déception et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Vous avez également, dans le cadre de la garantie de deux ans, la possibilité de le faire effectivement vérifier par un de nos techniciens. Voici le lien : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Je transmets votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex - 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h -, afin qu'un conseiller clientèle puisse vous contacter dans les meilleurs délais et vous apporter une solution. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

  Réponse de Raymond M

  

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  Merci pour votre réponse. Je n'avais pas non plus d'étiquette de retour dans mon colis. Actuellement l'appareil est chez un réparateur agréé qui figure dans la liste donné sur le site. J'espère qu'il réussira à trouver la panne. Cordialement, Mme Charpentier

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  Livraison rapide

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Site dans la norme. L'origine du pays de fabrication du produit pas clairement indiquée

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ROGER L. *

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  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre machine à pain. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu trouver facilement le lieu d'origine de fabrication de cette dernière. Nous vous informons que votre appareil est fabriqué en Chine dans une de nos usines. Sachez qu'il répond aux standards Qualité de notre groupe. Moulinex applique scrupuleusement les mêmes contrôles qualité tout au long du processus de fabrication et de distribution, quel que soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Site réactif et facilite de naviguation

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par RICHARD G. *

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  Très facile de trouver ce que l'on recherche

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARTIN B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre Infinyforce pro 1200 W silver/noir et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison ultra rapide , articles bien protégés, mon épouse est ravie .

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉLISE C. *

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  Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Rapide et très bien emballé

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Satisfaite de mon article

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par THÉODORE G. *

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  Le site est très bien, navigation simple et précis. La gestion de la commande et la livraison s est correctement passée avec un délai prévu respecté

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LUCE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre ressenti, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Navigation sur site sans problème. Livraison parfaite même en avance sur les prévisions données

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PATRICK D. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre parcours client s'est déroulé sans la moindre difficulté, parachevé par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe moulinex

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  Site pratique

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PHILIPPINE R. *

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  Je suis très contente et très bon service après vente

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉTIENNE M. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Fan du cookeo et auto crisp grill

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JACQUELINE L. *

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  ravi du service livraison

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NICOLAS S. *

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre parcours d'achat s'est déroulé de façon optimale. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à nos équipes du Service logistique qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes son pour nous extrêmement précieuses, faisant vivre nos marques emblématiques et émerger la création de produits et services novateurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Service impeccable, envoi rapide, bon suivi. Je recommande

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par OCÉANE M. *

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  Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande associée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MICHELLE B. *

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  Navigation fluide

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par VINCENT E. *

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  Livraison très rapide, et bien sécurisé

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Accès facile, livraison sans problème en point relai proche

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALICE C. *

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  pour le prix du grill , croc ,gaufre ( 75 Euro ) Il est petit et on se brule avec la vapeur en ouvrant l'appareil! même en faisant attention. Si j'avais su, j'aurais acheté le même chez silvercrest à 25 Euro, je savais que ce ne serait pas terrible !!! Déçue trèe très déçue. Pourquoi acheter "français" dans ces conditions!???

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par EUGÈNE R. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que votre appareil de cuisson multifonction, censé vous apporter de la variété et plaisir à l'heure des repas, ne réponde pas à vos attentes. Peut-être vous faut-il un peu de temps pour vous l'approprier. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute, notamment pour vous aider à optimiser votre expérience utilisateur, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bons points partout !

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MICHELLE P. *

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  Bonjour et merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, c'est l'engagement que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très très bien ! Produits conformes à la description ! Envoi rapide

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LUC B. *

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  Mitigé au niveau du service client. Produit défectueux à son arrivée, difficultés pour obtenir le remboursement et différents sons de cloche pour racheter l'appareil car oui il n'y a pas d'échange. Seuls deux conseillers ont compris et on fait le nécessaire. Merci à eux. Sinon, les autres je vais lancer une enquêtes et je reviens vers vous, je les attends encore à l'heure actuel.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par THIBAULT D. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée quelque peu décevante. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Mon COOKEO as été livré en temps et en heure

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BENOÎT G. *

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  Commande jamais arrivée. Service après vente magrebin atroce. Pas de commande de remplacement. Pas de remboursement. Scandaleux.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre la non-livraison de votre commande et vous prie de nous excuser pour le désagrément. Je n'explique pas les aléas liés à l'acheminement de votre colis et les difficultés que vous avez pu rencontrer mais comprends aisément votre déception et remonte vos observations à notre service logistique. Je transmets parallèlement votre doléance au Service consommateurs Moulinex afin qu'un conseiller clientèle puisse vous contacter dans les meilleurs délais, répondre à vos interrogations et vous proposer une solution. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Navigation pas toujours très intuitive

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par BENOÎT D. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de votre navigation sur notre site Internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Site clair

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LUCAS L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience client. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre parcours d'achat, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Le site est intéressant, les produits bien presenté et expliqué. La livraya été super rapide.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Moulinex is Moulinex

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LAURENT H. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ODETTE P. *

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  Parfait

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SUSAN L. *

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  Parfait !

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GILBERT D. *

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  Beaucoup de produite dans la même gammes sans réellement savoir facilement pourquoi il y a un tel écart de prix

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JEAN C. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que l'agencement de nos fiche produits, notamment celle dédiée à votre article culinaire, n'ait pas entièrement répondu à votre expérience de navigation sur notre site Internet. Nos équipes souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous apporter des détails sur votre avis, visant à obtenir un complément d'informations, sachez que le Service consommateurs Moulinex est à votre écoute : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  conforme

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BERTRAND P. *

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  Très bonne livraison bon priduit

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARC L. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Commande immédiatement prise en compte et livraison très rapide

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CAMILLE P. *

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  Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande couplée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CHRISTELLE A. *

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  Site bien détaillé et ludique

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ADRIEN C. *

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  pas pris ma réduction en compte,trés déçu .

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALICE B. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la passation de votre commande. Je comprends votre déception et constate que votre conseiller clientèle vous a contacté par courriel à deux reprises : le 07/09/2023 et le 12/09/2023, visant à résoudre le désagrément que vous avez rencontré. Je vous invite donc à interagir avec lui à ce sujet, dans la mesure où il se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations : merci de votre confiance. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site facile à utiliser

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AUGUSTIN G. *

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  nul

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par EUGÈNE M. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  envoi rapide ,aucun problème . la mise en route bien expliquée je recommande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PIERRE L. *

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  Qualité impeccable, livraison rapide

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par NATHALIE M. *

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  NAVIGATION FACILE SUR LE SITE. LIVRAISON RAPIDE. INFORMATION PAR MAIL CORRECTE.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par MICHELLE G. *

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  Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Nos équipes Moulinex sont convaincues que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental de satisfaction qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  navigation sur le site simple, livraison rapide (selon transporteur), articles bien conditionnés.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par CLAUDE G. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Aucun problème particulier de navigation à signaler

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ROGER P. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre BLENDER PERFECTMIX et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Ras

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CÉLINA B. *

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  Aucun problème

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GILLES P. *

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  Bien, aucune difficultés.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARIE D. *

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  Je commande un robot neuf , il arrive avec un défaut. Obligée de l'amener se faire réparer alors que je ne m'en suis même pas encore servi une seule fois.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ZOÉ G. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement désolé que votre appareil ait présenté des dysfonctionnements lors de son utilisation, annihilant de facto votre expérience utilisateur. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Vous avez apparemment choisi, dans le cadre de la garantie de deux ans, de le déposer chez l'un de nos professionnels de la réparation afin qu'un technicien puisse l'expertiser et vous apporter une solution. Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

  Réponse de Zoé G

  

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  Merci. Il a été réparé en effet cependant je ne suis pas très sereine étant donné qu'un appareil réparé à sûrement plus de chance de retomber en panne. S'il y a de nouveaux problèmes, puis je le renvoyer et en avoir un nouveau ? Cependant je n'ai plus le carton d'origine. Merci

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  Tout est parfait, de la description du produit à la livraison.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NOÉMI G. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide, conforme à la commande. Site bien pensé et ergonomique .

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par HÉLÈNE M. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre produit. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour répondre à vos exigences, simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison très rapide.Service clients à l'écoute et très efficace.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AUDREY B. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ÉRIC L. *

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  conforme à mes attentes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VICTOIRE T. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, répondre à vos aspirations, optimiser votre navigation sur notre site Internet afin que votre parcours consommateur soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  SAV nul, Cookéo+ neuf envoyé au SAV 3 jours après l'achat ! Revenu 4 semaines après en pièces détachées !!! Scandaleux

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JULIEN G. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée des plus décevantes. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous transmettons de ce pas votre message au Service consommateurs Moulinex afin qu'il puisse en prendre connaissance. Un conseiller clientèle examinera en toute objectivité la situation et vous contactera dans les meilleurs délais pour vous apporter une solution. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

Avis affichés par ordre chronologique