Evaluations clients
-
Modifier Signaler
facilité de navigation, prix abordable. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site facile et pratique. J'ai acheté un produit Moulinex depuis l'étranger, pour l'anniversaire de ma sœur. Ma mère qui est en France a récupéré le colis. J'avais donc mis mon adresse e-mail, mais son numéro de téléphone pour la livraison. Je suis la seule à avoir reçu les informations sur la livraison, or n'étant pas sur place et ma mère étant la personne indiquée comme allant récupérer le colis, j'aurais aimé qu'elle reçoive également les informations par SMS.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair, promotion respectée. Emballage soigneux et Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait bénéficier de votre expérience. Nous nous employons chaque jour, à tisser une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes." Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Beau
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Flow très clair. Cependant, pas de retour directement avec Moulinex dans l'éventualité d'un souci technique. Par exemple, mon companion ne se connecte plus au wifi, et je dois passer par un réparateur externe, amener mon companion etc ...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre appareil présente des dysfonctionnements lors de son utilisation. Vous avez la possibilité, dans le cadre de la garantie de deux ans, de le faire vérifier par l'un de nos techniciens qui après expertise, vous apportera une solution. Moulinex met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation dont les coordonnées figurent sur cette page : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Sachez que notre Service consommateurs reste également à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Produit neuf, conforme à la description. Envoyé et reçut avant la date prévue. Emballage adapté. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avoir de belles offres
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super matériel et en plus j'ai eu une réduction de presque 50%
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable à utiliser. Fonctionnalités intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme et livraison rapide. Seul bémol : pas de dosette à café pourtant annoncée dans la notice !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne présentation, facile de trouver un produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre Cook in one et de bénéficier dès à présent de ses nombreux avantages. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Le site est vraiment pas mal mais c'est trop axé réseaux sociaux et smartphone. Il a fallu que je regarde des vidéos youtube (avec lien depuis le site, donc faisable) pour avoir plus de détails sur le produit qui m'intéressait. Et ensuite, il faudrait avoir l'application pour avoir accès aux infos (celles fournies dans le colis sont très limitées) alors je teste, j'apprends de mes erreurs et je regarde sur internet et j'essaie d'adapter pour le Cook-in-one.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site, procédure de commande facile délai de livraison respectéet conditionnement sécurisé du colis
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au top!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site ergonomique, commande facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé ainsi que la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site facile d'accès . navigation i tuitive
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation pas évidente, mais toit le reste est plus que parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience de navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de particulier à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site bien conçu et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très bien, livraison rapide, on trouve de tout
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Moulinex. Quel plaisir d'apprendre que la réception de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit et prix conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Site agréable et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
La livraison un peu longue.. dommage que lorsque j’écrivais ma commune le site ne l’accepter pas j’ai du mettre ma ville et le livreur a eu du mal à le trouver j’ai dû donc être livrée en point relais chronopost..
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons le contretemps survenu au cours de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
commande reçue très rapidement. la logistique est excellente.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre parcours d'achat s'est déroulé de façon optimale. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à nos équipes du Service logistique qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes son pour nous extrêmement précieuses, faisant vivre nos marques emblématiques et émerger la création de produits et services novateurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
un peu léger comme matériel mais correspond aux modèles choisis.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre produit. Nous équipes s'ingénient quotidiennement à promouvoir la qualité de ses ustensiles et articles culinaires, en les rendant plus fonctionnels, résistants et légers à la fois pour développer leurs multiples usages. Très bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
dommage qu il n y a pas de notice
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre l'absence du mode d'emploi de votre multicuiseur intelligent, indispensable lors de sa prise en main. Nous venons de remonter cette information à notre Service Consommateurs Moulinex (tél. 09 74 50 10 14). Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de remédier à ce désagrément. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reception rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
Bon site! Navigation simple et fluide ! On trouve rapidement ce que l’on cherche ! Livraison rapide ! Produit bien protégé !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Très beau produit. Bien fini et très complet. L’étoile qui manque est pour une livraison désastreuse de Chronopost. 3 fois annoncé (donc 3 journées à attendre) pour finalement m’annoncer que je devais retiré le colis de 18kg par mes propres moyens à la poste …
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Moins cher qu'en magasin avec une réduction et les frais de port gratuit. Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un tarif attractif lors de la passation de votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre appareil de cuisson qui saura vous fournir, en toute simplicité, les résultats escomptés. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Mon colis à été envoyé à l'agence chronopost de Marseille au lieu de mon domicile à 40 km. Je devais aller le chercher à cette adresse ne pouvant me déplacer et cela aurait entraîner des frais supplémentaires. Je n'ai pu avoir ce colis que au bout de une semaine à force de contacter tous les jours le centre chronopost pour l'acheminer à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Bon prix, super service !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Rapide lisible
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon accueil, navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans la moindre anicroche. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Commande d'accessoires jamais reçue, remboursée par moulinex. Après l'achat d'un COOKEO à 400 € c'est vraiment insupportable. Donc les 30% de remise sont annulés !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes confus d'apprendre que votre expérience client s'est révélée insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre. Nous transmettons vos observations au Service consommateurs Moulinex afin qu'elles fassent l'objet d'une étude approfondie. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous livrer ces conclusions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Site intéressant, varié, complet, clair
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Chez Moulinex, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir, commander votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, emballage au top.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il manque un comparatif pour choisir entre plusieurs version d’un même type de produits. Il est parfois dur de s’y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Si vous souhaitez nous transmettre des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'amélioration, je vous invite à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différents modèles de produits, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Navigation facile livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
J’ai eu un problème avec mon achat et aucune réponse apportée sur le site. Pas de contacts je trouve ça triste
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu la commande, j’ai appelé le SAV qui devait me tenir au courant et aucune nouvelle. J’espère que je serai rembourser…
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, le service consommateurs Moulinex nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 26/10/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Site agréable, navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre marque et d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet correspond à vos attentes. Nous espérons que votre produit répond à vos exigences et vous souhaitons d'en profiter pleinement. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Très clair pour rechercher un produit
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre navigation sur le site Moulinex vous a permis de choisir aisément votre Fresh express nectar 4en1 200 W rouge. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
alors tres satisfait de mon compagnion manqué juste le livre de recette dans le colis j ai rappeller le service client il m on renvoyer le livre direct rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre ce manquant lors du déballage de votre colis. Il est agréable de constater que le Service consommateurs Moulinex a promptement comblé cette carence par l'envoi dudit ouvrage, indispensable lors de la réalisation de vos plats. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Site simple à utiliser. Navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre Cookeo Touch Pro avec balance intégrée. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour répondre à vos exigences, simplifier et embellir votre quotidien. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Philippine GSignalerMerci beaucoup pour votre gentil retour. Et merci de représenter aussi bien la marque moulinex. Bien cordialement. Sébastien
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il manquait le livre de recettes que j'ai dû acheter par ailleurs, dommage
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Cuisine Companion. Je suis désolé d'apprendre ce manquant lors du déballage de votre colis. Sachez toutefois que le service consommateurs Moulinex reste à votre écoute pour remédier aux désagréments rencontrés au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Il est simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site internet facile. Envoi de la commandes dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
J' ai trouvé facilement ce que je cherchais,le site m'a proposé une promo de -10%, et mon colis a été livré dans le delai
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans le respect des délais prévus, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre Soup&plus rouge 1100 W. Très bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
site ok tarif corrects
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la navigation dans le site est assez agréable, la surprise réside plutôt dans la livraison. J'ai acheté un cookeo basique et ce n'est pas celui que j'ai reçu. Certes il était plus récent, moderne et je ne sais quoi d'autre, mais ce n'était pas ma commande. Ceci étant son destinataire est content et c'est ce qui importe.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation se soit bien déroulée. La providence vous a souri ! Nous comprenons votre étonnement lors du déballage de votre colis ! Toutefois, dans la mesure où votre Cookeo initialement commandé, est rattaché à sa facture, mais que le modèle réceptionné semble différent, il est fortement recommandé dans ce cas, de conserver le bon de livraison qui prouve la réception de ce dernier. Ce précieux sésame servira de preuve le cas échéant, nous le considérons comme document d'acquisition. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Zacharie RSignalerBonjour et merci de votre réponse. Cependant le bon de livraison mentionne l'appareil que j'ai commande et pas celui que j'ai reçu je ne vois pas quelle preuve cela apporte. Reste à souhaiter n'avoir pas besoin de contacter le service après-vente. Cordialement. FD
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tout est simple sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site qui pourrait être plus ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait par l'ergonomie de notre site internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très content de mon achat chez Moulinex , livraison un peu longue mais bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous vous remercions d'avoir commandé votre produit sur le site Moulinex et sommes heureux qu'il vous donne entière satisfaction. Nous vous prions en revanche de nous excuser pour le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis et remontons votre observation à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, fonctionnel, efficace. Tout bon!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Moulinex, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction, pérennisation et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Je m’en sers pas achat inutile
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Il est dommage que votre produit ne corresponde pas à vos usages. Si vous souhaitez en revanche étayer votre commentaire, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous restons à votre disposition. Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Le robot clickchef m'avait été livré avec un couteau non aiguisé. Je l'ai renvoyé mais le service après-vente a été incapable de changer le couteau ou de le faire aiguiser et m'a renvoyé le robot en l'état. Nous sommes obligés de l'aiguiser nous-mêmes ce qui n'est pas satisfaisant, il ne hache pas correctement. Je vais peut-être aller voir un aiguiseur ou acheter un autre couteau en espérant qu'il sera aiguisé cette fois. Donc il n'y a rien à redire sur le site, la livraison ou la qualité des appareils = excellent rapport qualité/prix. Par contre le service après-vente n'est pas du tout satisfaisant. Ni compétent, ni à l'écoute. Ne sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet se soit bien déroulée et navrés d'apprendre que votre précédente expérience n'a pas répondu à vos attentes. Concernant votre commande antérieure, le Service consommateurs Moulinex a répondu par mail à votre sollicitation le 09/12/2022 et réitéré sa proposition le 20/01/2023. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est simple fluide il est assez sobre la commande se passe bien et l envoi est rapide par le relais colis
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Très bonne marque petit électroménager, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire et de nous accorder votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu de difficulté sur le site pour savoir si un accessoire ou une pièce de rechange convient à votre cookeo et ce même avec la référence. Livraison très rapide et article bien emballé. Ravie de mon mini cookeo.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que la recherche d'accessoires compatibles avec votre Cookeo sur le site Moulinex, s'est révélée un tantinet malaisée. Vous les trouverez juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pratique.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Idéal pour un célibataire ou à deux... Super
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'appareil semble parfait, mais il y a un petit bémol, pas de recettes spécifiques pour le cook'in one ; Lorsque l'on cherche on en trouve, mais d'après le petit dessin qui figure sur la recette ,elles sont pour les cookeos et les companion. Je possède ces appareils qui eux bénéficient de livres de recettes j'en ai acheté au moins 6 ou 7 mais rien pour le cook'in one ; c'est très dommage, et j'en viens presque à regretter mon achat. S'il vous plait indiquez précisément les recettes qui sont pour l'appareil que j'ai acheté pour mon noël. Publiez un livre comme pour tous vos autres multicuiseurs. D'avance merci. MJ R
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour la rapidité de livraison domlage que maintenant vous offrez des accessoires a la commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mes commandes sur le site Moulinex se sont toujours très bien passé, la livraison rapide est gratuite à partir d’un certain montant et mes appareils sont top 😁
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site simple et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la passation de votre commande se soit révélée aisée, vous permettant de réceptionner rapidement votre produit et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
-
Modifier Signaler
très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site très clair , facile à utiliser , bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de connecter le robot à notre box Orange, bien que nous rentrions la clé Wi-Fi de la box quand demandé ! Que faut-il faire ? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de produits et pas de possibilité de comparer, dommage
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Vous avez la possibilité, lors de la consultation d'un même produit sur le site Moulinex, de visualiser et comparer via un tableau synoptique, ses différentes versions ainsi que les accessoires qui leur sont associés. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Adrienne MSignalerBonjour, je ne suis pas déçue, j'ai confiance en vos produits. J'ai encore un robot Moulinex que j'ai depuis 1983 et qui fonctionne à merveille. Je n'ai juste pas eu toutes les réponses à mes questions lors de l'achat de mon cookeo. Merci pour votre réponse. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout a été satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique