Evaluations clients
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Colis soigné, livraison rapide. Très bon produit. J ai hâte de l'utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et sommes heureux de vous avoir servi au mieux. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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NEANT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons bien entendu à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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MACHINE A PAIN PERFORMANTE
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Produit conforme à la description. Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE-GILDA B.
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Site très bien fait Livraison à la date convenue
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par CARLINE M.
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Facile d'utilisation, rapide, je n'ai pas encore tout essayé et j'aimerais avoir plus de recette pour cet appareil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISOLDE A.
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Site facilement accessible, commande aisée, suivi précis et livraison ponctuelle. Quoi demander de plus :-))
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de RÉMY GSignalerMerci pour cette réponse inattendue et bonne journée à vous. Rémy Guinefoleau
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Prise compte rapide de la commande. Livraison rapide en relais
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été rondement menés. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je ne l'ai pas vraiment consulté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site simple et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bonne friteuse, compacte avec une vitre qui permet de surveiller la cuisson. Dans l'ensemble fait bien son job je trouve juste dommage que la cuve ne se retire pas pour le nettoyage.
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA S.
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Très satisfait de Moulinex, par contre mécontent du transporteur: malgré ma présence effective aucun avis de passage une première fois, avis de passage une deuxième fois et remise à un point relais.
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Manque uniquement les accessoires pour le dual easy fry et grill’ comme les paniers en silicone adaptés sinon le site rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas en revanche, à contacter le Service consommateurs Moulinex au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé se fera un plaisir de répondre à vos sollicitations restées en suspens et vous aider à trouver l'accessoire approprié à votre modèle de friteuse sans huile. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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J'ai fait un flan pâtissier pâte et flan avec le companion et c'était très réussi. Nous avons également fait une purée et une pâte à pizza super aussi ! La fonction pour peser est top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez désormais pris pleine possession de votre robot cuiseur multifonction et cela pour vous faire plaisir et ravir les papilles de vos convives ! Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos observations, suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation quotidienne de nos produits soit pour vous, un pur moment de création et de satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site bien fait et commande facile
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Achat reçu dans les temps annoncés. Livraison dans hébergeur de boîtes près de chez moi. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SUZY H.
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RAS, livraison rapide, simplicité de commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Tout est impeccable, le site, la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site est très lent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Moulinex et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. En espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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LIVRAISON RAPIDE, AIR FRYER TRES PRATQIE DESIGN SYMPA
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Pratique et rapide d'accès
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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J'aime moulinex pour design et j'achète que Moulinex pour tout mes Robots de cuisine
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Quel plaisir de lire votre dithyrambe et constater que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Le service client est à l'écoute. Ce qui ne masque pas le problème lié au suivi du colis... impossible et la nécessité de contacter le service client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur le suivi de votre commande. Sauf erreur de notre part, le Service consommateurs Moulinex nous notifie vous avoir contactée par courriel le 06/01/2024 pour vous faire part de l'état d'avancement de cette dernière. Il semble que vous en ayez pris connaissance par mail interposé. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site facile d'utilisation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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L'application spécifique à ce produit ?????
Avis du , suite à une expérience du par ANGELLA J.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Moulinex a choisi de regrouper l'ensemble de ses applications dédiées à ses appareils de cuissons en un seul univers éponyme : My Moulinex que vous pouvez retrouver aisément sur le store de votre Smartphone. Une fois téléchargée et installée, il vous suffit de la lancer et de vous laisser guider afin de choisir le produit/modèle approprié en interagissant avec les listes déroulantes du menu. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pas de recette
Avis du , suite à une expérience du par JOSY B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre cuiseur multifonction ne vous apporte pas satisfaction. Cet appareil extrêmement polyvalent dispose de 8 programmes automatiques pour préparer des recettes facilement et rapidement ainsi qu'une application dédiée embarquant 150 recettes pour toutes les occasions, tous les goûts et tous les budgets. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute pour vous aider à mieux appréhender l'utilisation de votre appareil de cuisson, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Il manquait une des deux grilles du grand tiroir
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM E.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je regrette que cet accessoire n'était pas présent avec votre appareil, lors de la réception de votre commande. Comme notifié par votre conseiller clientèle, nous rencontrons parfois des ruptures de stocks, mais des réapprovisionnements ont lieu très régulièrement. Sachez que notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS Z.
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super
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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Site sympa... livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients ! C'est avec un immense plaisir que nous accueillons votre commentaire, créant indubitablement, une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration continue de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Vous embellissez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLYNE L.
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible afin que vous puissiez parcourir aisément nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute quiétude. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre produit vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Rapidement livrée
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre produit. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site très pratique. Livraison comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et sommes heureux que votre robot Marie 450 W + 4 accessoires contribue efficacement à l'élaboration de vos prochaines recettes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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rapide et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans le temps imparti. Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur nos canaux de communication et répondre à vos sollicitations le plus efficacement possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout s’est très bien passé : de la commande à la livraison, et le mini-four fonctionne parfaitement, comme attendu.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Laissez-moi un peu de temps et je vous dirai. Merci prenez soin de vous et de vos proches
Avis du , suite à une expérience du par NOURRA Z.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire extrêmement sympathique. Votre sollicitude nous touche et nous l'accueillons comme une véritable récompense. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits. Dans la mesure où nous sommes conscients de devoir repousser encore plus loin les limites de l'innovation, faire preuve d'intelligence créative et poursuivre l'amélioration constante de nos prestations de services, sachez que vos précieuses observations sont pour nous, une véritable source d'inspiration. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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très facile de parcours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Site très bien mais déçu du service téléphonique d’une personne à l’autre tout est différent
Avis du , suite à une expérience du par LOIC T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses plus ou moins équivoques lors de vos échanges téléphoniques et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site très clair, net et précis. SUPER
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bon site facile d'accès et très riche en informations diverses.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Lent lent lent lent lent
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Moulinex et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Nous remontons bien entendu votre observation à notre Service Technique. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site sérieux, présentant une grande variété de produits en électroménager.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide et sac réactif suite à un problème de langue dans le guide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE E.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle ait promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot cuiseur multifonction Companion. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je n'ai pas assez de recul pour etre objective. J'en suis contente pour l'instant, cependant, il faut que j'adapte les recettes, a savoir rajouter des ingrédients...Rapide, facile à nettoyer, recettes simples.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Chez Moulinex, nous désirons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la polyvalence de votre COOKEO+ Rouge 180 Recettes 2 livres de cuisine inclus qui saura vous guider au fil du temps et vous offrir au quotidien, une multitude de recettes et préparations faites maison, riches en saveurs et aux couleurs des saisons. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ras tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Nicole CSignalerC’est avec grand plaisir ! Quand c’est très bien il faut le crier fort ! Les gens s’expriment tellement bêtement et négativement parfois ! Moi je fais l’inverse j’encourage ! Rien n’est pourtant facile pour vous et vos équipes ! Alors BRAVO
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le site est facile a utiliser, la livraison parfaite dans un emballage impeccable et surtout très rapide. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Il n'y a rien qui ressemble à un mode d'emploi ; le service client répond avec un certain arrogance que le mode d'emploi n'existe pas. L'assemblage du produit n'est pourtant pas évident et le site de la marque Moulinex devrait contenir quelques informations sur leur propre produit, même si ce dernier n'est pas un robot.
Avis du , suite à une expérience du par LIINA K.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que la prise en main du grand moulin à légumes se révèle quelque peu difficultueuse, idéalement conçu pour s'adapter aux bols et casseroles jusqu'à 21 cm de diamètre. Le Service consommateurs Moulinex nous informe que votre conseiller clientèle a répondu à votre sollicitation par courriel le 29/12/2023, vous notifiant qu'il se tenait à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Donc, n'hésitez pas à nous contacter au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous nous feront un plaisir de vous aider à appréhender au mieux votre produit et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Contente de ma commande mais le suivi de commande était erronée ce qui m’a obligé d’appeler le service client.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément et ravis que notre service consommateurs ait efficacement pris en charge votre demande afin que vous receviez promptement votre produit. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Dans l'excellence de la prise de la commande à sa réception soignée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation sur le site très fluide. Délai de livraison relativement pour correct pour une période de fêtes de fin d'année. Par contre l'emballage aurait dû être un peu mieux soigné car le carton de la centrifugeuse a été mis dans un simple carton, sans être protégé contre les éventuels chocs.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que le colisage de votre extracteur de jus ne vous a pas apporté pleine et entière satisfaction. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la préparation de votre commande, nous remontons vos observations à notre Service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateurs reste à votre disposition au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout a été au top. De la commande à la livraison…..
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE-MARIE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide couplée à une livraison sans encombre pour que vous puissiez dès réception, prendre possession de votre produit. Très belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Offre de produits non disponibles en magasin. Prix compétitifs. Service de livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très satisfaite avec l'appareil. Par contre comme vous le conseillez j'ai scanné le QR code et depuis que des ennuis. 2 sites me prélèvent de l'argent sur mon compte, tous les mois un me prélève 29€25 et l'autre 9€50. Bien entendu, je me suis désinscrite aussitôt mais rien ne change. Je vais devoir bloquer ma CB. Il serait très urgent que vous préveniez vos clients. Donc ma note de 10 concerne uniquement l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE L.
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Tout était fluide
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit déroulé sous les meilleurs auspices. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUISLAINE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FREDERIC L.
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Commande, prix, envoie. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par CARY G.
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Le service client est top!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, en plus de prêter une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout c'est bien passé de la commande à la livraison. Livré avant la date annonçée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir choisi Moulinex. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source d'inspiration inextinguible. C'est la raison pour laquelle nos équipes cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grande satisfaction et vous proposer, via nos catalogues produits, celui qui répond à vos besoins actuels et futurs. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais annoncés, Service client injoignable par téléphone quand au contact par mail, réponse insatisfaisante: en période de promo, les délais sont rallongés. J'ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour retrouver mon colis dans un état lamentable alors qu'il contient un cookeo d'une valeur de 400€!!! Je ne suis pas prête de réitérer, c'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre les aléas rencontrés lors de la livraison de votre commande et les dommages causés au carton d'emballage de votre produit. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre conseiller clientèle vous a adressé un courriel le 11/01/2024 afin de répondre à votre sollicitation. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Karine CSignalerBonjour, j’ai effectivement reçu un code de réduction dont je ne vais pas me servir et ce pour plusieurs raisons : je n’ai pas d’achat prévu et quand bien même, je n’ai pas envie de réitérer ma mauvaise expérience. je voulais vraiment vous faire part de mon mécontentement. Quand je montre la photo de mon colis, les gens sont plus que surpris de constater que je n’exagère pas, ils ne s’attendent pas à voir un colis dans un état lamentable ! De plus quand j’ai récupéré mon colis, la personne a reconnu avoir déjà rencontrer des problèmes similaires avec UPS, vous devriez peut-être revoir le transporteur à qui vous confier vos envois. Je leur ai également fait part de mon mécontentement. Il ne faut pas s’étonner si les gens se tournent vers les grosses plateformes… K.Camu
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA T.
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Bonne présentation des produits et explications complètes et fiables.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience client ait été couronnée de succès. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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La livraison est arrivé très rapidement avec un jour d'avance très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande associée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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C'est un bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Livraison 10/10. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour extrêmement positif. Chez Moulinex, nous souhaitons cultiver une communication congruente menant sur le chemin de l’authenticité, l’alignement et la concordance de nos pensées, ceci pour mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bonne description
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce à l'agencement et au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Raymond GSignalerMerci et meilleurs vœux pour cette nouvelle année
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Site ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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acces convivial
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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pas toujours super facile de trouver la rubrique que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par PAULE Q.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Moulinex se soit révélée un tantinet fastidieuse, engendrant quelques difficultés lors de votre parcours d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et ainsi créer de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de paule qSignalerok merci pour l'info
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Aucun problème à la commande livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité de navigation Certains produits ne sont plus en stock
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis désolé que les articles dont vous souhaitiez faire l'acquisition, soient momentanément indisponibles. Certains d'entre eux rencontrent en effet un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alerté dès que celui-ci sera de retour en stock. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELYNE B.
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Service consommateur efficace et agréable dans les échanges
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Bon site mais la livraison était prévue à domicile avec DPD et a finalement été livré par chronopost en relais colis, sans que j en soit informée. J aurai pu passer à côté …
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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très professionnel très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
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Bon produit à un prix raisonnable et une livraison ultra
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique