Evaluations clients
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Commande et envoie rapide, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE V.
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super
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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service client inexistant. Impossible d'annuler une commande même cinq minutes après l'avoir passée !!!! Parcours du combattant pour se faire rembourser après avoir reçu un produit renvoyé car impossible à annuler dans l'heure ! Service client inefficace. Interface de contact catastrophique pour envoyer un mail également !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Rapide et ponctuel. Rien dire de négatif pour le moment !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE W.
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Bonjour. Le seul regret pas de notice ni un petit livret de recettes de cuisine. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Le site est très bien fait et intuitif. On peut choisir les recettes en fonction des l appareil que l on possède
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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Tout a été clair. Le stock était épuisé, je me suis inscris à une notification qui me serait envoyée, lorsque ce dernier serait approvisionné; Et ça a bien fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l'article dont vous souhaitiez faire l'acquisition, soit momentanément indisponible. Certains d'entre eux rencontrent en effet un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées. Des réapprovisionnements ont donc lieu régulièrement. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre parcours d'achat, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Rapport, qualité, prix et respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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TROP D'ATTENTE POUR OBTENIR LE SERVICE CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
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Site pas très fluide pour naviguer
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA K.
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bien pour emballage et livraison
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE ET JACQUELINE B.
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Livraison demandée à domicile j'ai du aller au point relais
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
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facile à trouver le produit, bon conseil, remise
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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bien recu
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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traitement et envoie de la commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Navigation fluide, recherche facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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envoi rapide, reste plus qu'a l'essayer
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Envoi rapide et conforme. Rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçu dans un état parfait livraison impeccable et en temps voulu.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais impartis. Chez Moulinex, nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison soignée et rapide pour répondre aux attentes de nos consommateurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir et améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Produit impeccable livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Navigation simple et intuitive. Livraison rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.
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Expédition rapide, pour l instant très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
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Très bon site et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Excellent . contrat respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Livraison ultra rapide et très facile de surfer sur le Net
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE J.
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Site clair et Livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
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Très bonne marque et livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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navigation sur le site facile a trouver ce qu'on recherche commande et livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Clair et net
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Trop de grandes photos, téléchargement lent et trop d'animation qui nous distrait en naviguant dans les diverses pages.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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navigation sur site facile livraison rapide paiement facilite
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Compliqué
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Moulinex. Nous souhaitons offrir à nos consommateurs un moment agréable lors de leurs pérégrinations sur notre site Internet afin de trouver aisément le produit qui répondra à leurs attentes. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre expérience, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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facile à la navigation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Transaction sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MOUNA K.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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TB et livraison dès le lendemain de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Après 30 ans de bon et loyaux services il a fallut remplacer mon mixer plongeant, ce fut facile car le site est plutôt bien fait et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous accorder votre confiance. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau mixeur plongeant Infinyforce pro 1200 W silver/noir qui, tout en vous inspirant, saura vous offrir durablement des préparations onctueuses et remarquables, mixées à la perfection. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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des soucis au niveau de la livraison, et personne ne répond au service client...
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Prise en main un peu complexe. Excellent produit je m'en sers souvent. Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de vos premières impressions. Nous sommes navrés de lire que sa prise en main ne s'est pas révélée intuitive lors de vos toutes premières préparations. Grâce à l'ingéniosité de votre appareil de cuisson tout-en-1 qui combine un multicuiseur et un air fryer, vous réaliserez aisément et avec plaisirs une grande variété de repas sains et savoureux. Bonne journée et cuisinez bien ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKARIM B.
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Quand on sait ce qu'on cherche pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Rien à redire sur la livraison, article expédié, livré à un relais, récupéré (personnel très agréable). Lors de l'ouverture du colis, j'étais très contente de voir le multicook et fry en question. Bel article....Mais mon enthousiasme est très vite retombé...Après avoir lu les notices jointes, ma déception en regardant le livret de recettes joint. QUATRE RECETTES...et les explications pour l'utilisation des différents programmes...J'essaie de voir où elles sont et si j'en trouve elles sont difficiles à interpréter, écriture en anglais pour une marque française...Ne pouvez-vous pas donner des explications plus amples pour les programmes et en français s'il vous plait. Je vais essayer de trouver un livre de recettes qui pourra me servir mais en ayant furtivement regardé ce qui pouvait être proposé, j'ai trouvé beaucoup de livres pour le cookeo mais rien pour le multicook et fry. Ai-je fait une erreur de commander ce modèle ? Ce qui est sûr c'est que je ne le recommande pas à mon entourage pour le moment...A moins que des recettes et des explications soient fournies après ma réclamation. Pour le moment je regarde l'appareil qui trône sur mon plan de travail mais je n'ose pas m'en servir. J'espère avoir une réponse de la part du service client et qu'une solution puisse être trouvée. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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tout c'est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Très abordable et facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Malheureusement je n'ai jamais reçu mon coli faute au transporteur qui n'a jamais délivré de QR Code pour le retrait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Délai de livraison record avec informations sans reproche .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour relatif à la prise en charge de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Jacques BSignalerMa réponse était sincère et sans ambiguïté. MERCI !
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Parfait, à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Livraison standard en point relais super rapide commandé un mardi soir reçu le jeudi. Au top pour le moment !
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
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Site clair avec de nombreuses informations et la possibilité de comparer plusieurs articles, ce qui est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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très contente, commande livrée hyper rapidement, 3 j au lieu de 5 annoncées. colis parfaitement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENATA N.
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dommage pas de facture dans espace client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Malheureusement,mon colis est encore au centre qui doit me livrer car il manquait le non de la rue, j'ai rectifié mais c'est toujours en attente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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tres beau produit
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Site clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE V.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Site facile à utiliser, clair commande et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Simple et rapide lorsque vous savez ce que vous voulez.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Site clair , navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Facilité de consultation. Explications très claires. Efficacité remarquable quant au suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bonne qualité des produits livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour J'ai reçu mon companion mais j'ai pas eu ni le livre ni les autocollants (etiquettes) je vois que vous avez donnez à certains et pas à d'autres On le pays à plus que 1000 quand même sa c pas professionnel après pour la livraison nickel en 24h je l'ai recu Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SARA D.
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navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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j'ai trouvé le site un peu confus
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Moulinex se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons vous offrir un moment agréable lors de vos pérégrinations sur notre boutique en ligne afin que vous trouviez aisément le produit qui répondra à vos attentes. Tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous, créent ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration, de manière à optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de Philippe MSignalerJ'ai cru que le lèchefrite que je voulais commander était indisponible, alors qu'il s'agissait, en fait de l'article à coté qui était signalé "hors stock". Mais peut-être est ce moi qui ai manqué de vigilance et d'attention. Ma suggestion était de séparer davantage les articles sur le site pour éviter ces confusions. Merci
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Simple et intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN R.
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Tres simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficacité : +++×
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Fluide j'ai facilement trouvé mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Oui facile
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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J'avais peur car je ne voyais pas le statue de la commande bouger mais reçu eu bout de deux jours. Níquel merci plus cas testé 😉
Avis du , suite à une expérience du par AUDE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre parcours d'achat se soit révélé quelque peu abstrus. Si vous souhaiter obtenir de plus amples informations sur les différentes étapes qui régissent l'acheminement de votre commande et comprendre le statut de suivi de cette dernière, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Moulinex au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Très facile à commander reçu ma commande très rapidement bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE D.
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petites difficultés d'affichage des pages (mise en page : légendes chevauchant les images) sur mon tel portable. (écran z fold pourtant)
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la consultation des pages sur notre boutique en ligne via votre Smartphone s'est avérée quelque peu inconfortable. Afin de promouvoir sa conception, nous remontons vos observations à notre Service Digital. Pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs reste à votre écoute via : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de Caroline BSignalerBonjour, je vous remercie beaucoup pour votre réponse et l'intérêt que vous portez à ma remarque. Bonne journée à vous également.
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trés content de mon achat chez moulinex,tout est parfait,de la commande ,du suivi ,jusqu a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté, occasionnant de facto, une expérience post-achat réussie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Super simple à utiliser et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Navigation site, livraison etc bien, mais....
Avis du , suite à une expérience du par PAULE P.
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Aucun problème, tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Je pensais que commander sur le site officiel aurait été plus facile, mais après avoir commandé le 9 janvier, ma commande a été perdu et à ce jour (pratiquement un mois après) je n'ai toujours pas été remboursé de mon 1er achat. J'ai recommandé une 2ème fois sur les conseils d'un conseiller du site, mon 2ème paiement a été retiré IMMEDIATEMENT par contre je suis toujours en attente de mon premier remboursement.....et pas de nouvelles du site
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Rapide , soigné
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Moulinex, le colisage occupe une place prépondérante, pour que vos produits vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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C'est parfait images très bien i un bon éclairage
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste dommage que la façade ne soit que des autocollants
Avis du , suite à une expérience du par DENISE W.
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Navigation très facile on s'y retrouve facilement. Service client très réactif mais n'a pas résolu le vrai problème.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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L appli est top
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A.
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Très bien, rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S.
Avis affichés par ordre chronologique