Avis clients de moulinex.fr

Evaluations clients

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  Bon service

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par FRANCIS M.

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  Tout s'est bien passé livraison rapide

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DIDIER B.

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  A fuir absolument ! 2 commandes passées pour un cookeo bleu. La première : bouton défectueux colis renvoyé et remboursement effectué. La seconde, même ref cookeo, arrivé avec la cuve cassée le carton mal scotché donc produit reconditionné au prix du neuf. Je l’ai renvoyé le 21 janvier et depuis colis bloqué sur le site du transporteur mondial relay, service client Moulinex inexistant, Comme le colis est en transit je ne sais où, du coup je n’ai toujours pas été remboursée à ce jour. C’est à moi de me débrouiller pour enquêter sur la localisation de mon colis retour. Je suis très en colère !J’ai fait un mail de réclamation à Moulinex resté sans réponse. Malgré tous ces désagréments aucun geste commercial, c’est honteux ! Pour l’heure ma préoccupation est le remboursement de ma deuxième commande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par ISABELLE P.

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  Je suis pas content je viens de recevoir le blinder pour l’anniversaire de mon épouse, a ma grande surprise , la carafe n’est pas en verre mais en plastique. Pourtant cest indiqué en verre.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CYRILLE L.

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  Je suis fière d’avoir commandé chez Moulinex, marque Française

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JACQUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que les ingrédients que sont la confiance, l'unicité et le respect à votre endroit aient contribué au succès de votre expérience d'achat. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Navigation facile et produits bien renseignés

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GASPARD G.

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  Piece détachée conforme et réactivité au top.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SYLVETTE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la rapidité de livraison et que le changement de pièce ait résolu le dysfonctionnement. Chez Moulinex, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés ou implicites de nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour garantir la longévité de nos appareils. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Rapidité, livraison rapide après commande et aussi le sourire du livreur! Très bien, il faut continuer

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARTIAL P.

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  RAS tout s’est bien passé Livraison rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JULIEN B.

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  Les pièces commandées correspondent au modèle d'origine, réceptionnées dans les temps.Dommage que les frais de port représente 1/3 du montant de la commande.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CLAIRE G.

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  Site très convivial. Facilité à trouver une pièce de recharge et surtout de voir sa compatibilité. Par ailleurs, commande reçue rapidement.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par AGNES D.

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  Efficace

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHEL W.

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARTINE M.

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  le site ne reconnait plus la référence du modèle de cafetière avec filtre achetée il y a 3 ans environ, et par suite ne donne pas la référence de la verseuse associée. Heureusement la verseuse trouvée est identique en tout point à celle recherchée.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par VICTOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par INÈS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Besoin d'un prise en main, sinon le produit fait ce qu'on attend de lui. Par contre, si l'absence de notice est accidentelle et la charger eligne est facile, son contenu est indigne, que des schémas sans aucune référence aux éléments référencés, pire elle concerne des appareils diff-rents. Heureusement on trouve des éditeursde manuels, qui s'ils reprennent votre symbolique sont beaucoup plus clairs. Autre problème inadmissible Pas de facture sous forme de PDF, ni la possibilité de l'imprimer. Enfin il est facheux que vouus confiez le transport de vos marchandise à GLS.qui n'informe pas obligatoirement du jour de livraison et quand elle le fait sans crénau horaire. Ce qui d'ailleurs peu se comprendre puisque la livraison se fait certe à l'intérieur, mais accéssible à n'importe qui. Le livreur se garde bien de sonner quand il passe. Alors pourquoi pas acheter un produit Moulinex, mais plus jamais en dehors d'un magasin.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ROGER D.

• 3 / 5

  

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  Produit livré rapidement. Utilisé le lendemain. Je n’ai pas aimé le minuteur qu’on ne peut pas remettre à 0 manuellement. Je regrette de ne pas avoir pris un modèle digital et malheureusement on ne peut pas faire d’échange…

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BRIGITTE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JENNIFER P.

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  service client tres bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHEL D.

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  Service déplorable... Pas de suivi je ne recommande pas du tout ! première commande qui n'est jamais arrivée

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MATHILDE J.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien réalisé avec une navigation simple. Livraison prévue rapidement.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AURÉLIE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHRISTINE F.

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  top

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PATRICK T.

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  il est très bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par OLIVIER D.

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  j'ai déjà répondu ...

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par GÉRARD M.

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  Très bien : site agréable et navigation facile. Expédition très rapide, soignée avec beaucoup d'informations sur le suivi de la livraison, tant par Moulinex que par le transporteur : Parfait ! Merci.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LYDIE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  TVB

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GUY T.

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  Le site Moulinex est très bien. Le produit était parfaitement emballé. La livraison était chaotique car j'ai changé mon adresse de livraison et j'ai attendu toute la journée et je n'ai pas reçu mon produit à la date prévue. Pourtant, j'ai reçu des messages du transporteur m'affirmant que j'allais être livrée ce jour là. J'ai appelé Moulinex au numéro indiqué. On m'a répondu que la livraison était dans les temps mais alors pourquoi m'a t-on envoyé ce message ?

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANNA C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande a accusé un retard significatif de livraison, ponctué par des messages erronés. Croyez bien que nous comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Produit conforme a ma demande

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHRISTIAN B.

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  Facile.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANDRE S.

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  Navigation très facile

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par LUC C.

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  TRES BIEN

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SYLVIE B.

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  Un site classique

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par GILBERT D.

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  réactif

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN-BERNARD ADAM E.

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  impossible d'avoir un formulaire de contact sur internet ou de joindre quelqu'un au téléphone

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact et notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée pour améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Marine D

  

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  Bonjour, sur l'adresse du site mentionnée dans votre mail, il est impossible de laisser un message, j'ai également essayé de vous joindre par téléphone mais les durée s d'attente dépassent les 15 mn. j'ai commandé un joint pour un friteuse seb mega xxl, le joint qui m'a été livré n'est pas un joint neuf, il n'a aucune tenu et présente des traces de graisse ; par conséquent je souhaite le retourner (à vos frais) et être remboursée de ma commande Cordialement Marie-Pierre Dosdat

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par EMMANUELLE A.

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  livraison tres rapide le top

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par THÉODORE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Manque de recettes

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par SYLVIANE F.

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  Très bien, réactif et simple.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par SABINE L.

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  Navigation facile,très bonne explication du produit de belle qualite et rapidité de l expédition.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NADINE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement, grâce à l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison Rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SOUMAYA B.

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  Très facile

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LAURENCE D.

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  Trésor bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ELIANE C.

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  Tout est parfait, de la commande à la livraison

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par SERGE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de vous être exprimé à la suite de votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique efficient, à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Produits de qualité et un design parfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par VAN BINH D.

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  très heureux de pouvoir continuer à utiliser mon masterchef 270 type 920, ce disque support lame m'avait lâché il y a peu. le reste du matériel fonctionne comme à l'origine. Au fait comment trouver les autres élément de ce robot multi fonction ?

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par YVES G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui s'est avérée bénéfique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de livraison et que le changement d'accessoires ait avantageusement contribué à l'utilisation optimale de votre produit. Chez Moulinex, nous nous engageons à offrir des consommables répondant aux besoins exprimés ou implicites de nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à garantir la longévité de nos appareils. Pour vous assurer de la disponibilité d'un accessoire/pièce détachée, vous pouvez vous rendre sur la boutique homonyme : https://www.moulinex.fr/boutique-accessoires/home ou vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés dont vous trouverez les coordonnées sur cette page : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  bonne marque depuis toujours

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCINE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre témoignage. Grâce à votre engouement pour le fait maison depuis tant d'années, Moulinex continue de faire battre le cœur de l'innovation au sein de l'industrie culinaire française. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par TANIA C.

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  Fluidité de navigation et délai respecté

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARC-OLIVIER D.

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  Site clair et précis. Commande livrée dans les temps et en bon état.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JOSÉPHINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Navigation du site fluide, facile Commande arrivée en temps

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NATHALIE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  très satisfaisant

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ODILE D.

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  J'ai du le retourner défectueux

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par THIBAULT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucun problème dans toute la chaîne de commande

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANNICK B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre appréciation. Votre parcours d'achat, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Annick B

  

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  Désolée mais quel que soit l’orientation de la cafetière soit il y aura de l’eau dans la poignée soit dans la verseuse. Quelle est votre solution ? Que disent les autres utilisateurs. Remerciements

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  Colis reçu ce matin au lieu de jeudi matin comme prévu... heureusement je n'étais pas loin de chez moi... colis en bon état. Reste plus qu'à tester les 3 appareils. Cordialement.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par WILFRID P.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  la livraison n'a pas été respectée. Plus le livreur a menti sur son passage ! INACCEPTABLE §

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JEANNE O.

• 5 / 5

  

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  Ce compagnon est très pratique et fonctionne très bien. Je suis ravie de mon achat !

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NATHALIE B.

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  Pas de souci sur le site sur PC, plus problématique en utilisant la version mobile.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CÉDRIC B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre retour d'expérience. Nos équipes Moulinex souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre observation à notre Service Digital, de manière à promouvoir l'accessibilité de notre site Internet via un Smartphone/ tablette. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Cite très clair et précis

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PASCAL G.

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  Livraison rapide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par EMMANUELLE B.

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  Facilité de trouver les informations

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRANÇOISE S.

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  Remise intéressante. Livraison rapide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par EMMANUELLE L.

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  Simplicité et professionnalisme.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SANDRINE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre que vous avez trouvé, via la consultation du contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison très rapide arrivé en 2 jours La navigation sur le site reste très simple et fluide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facilité de recherche et prix correct

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN L.

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  Site très bien fait et intuitif, les prix sont moins chères que les prix des sites spécialisés de revente de pièces détachées d'électroménager. La livraison est rapide et l'emballage était parfait. Je recommande

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par WILLIAM M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via l'engagement en faveur de la réparabilité, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facilité pour trouver ce que je cherchais. La commande a été simple

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANNE G.

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  Facile d'utilisation je n'ai pas réussi à saisir le n° se serie mais pas eu de problème pour trouver le bon article

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BRICE G.

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  Le site est bien fait, facile à utiliser. La livraison est très rapide sous 48h au lieu de 4 jours comme annoncé.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par NATHALIE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Difficile de trouver votre fiche de contact. Il est vrai que j(ai un problème visuel, mais n'ayant ou joindre votre site par téléphone, j'ai voulu essayer par internet.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BERNARD B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que vous éprouviez des difficultés pour nous joindre. Chez Moulinex, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Nous vous invitons à nous contacter via notre Chat en ligne - Besoin d'aide sur la page d'accueil -, nouveau mode de communication reposant sur l'échange instantané avec nos conseillers clientèle, disponibles pour répondre de façon proactive à vos questions et vous prêter main-forte en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Des affaires possibles sur le site par rapport au prix public

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ROBERT L.

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  Convenable

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par CLARA B.

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  Bien sous tous rapports

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par YVES L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  j ai beaucoup apprécié le remboursement des frais pour la livraison dans les 24h car je l ai reçu bien après

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PIERRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par VOLKER K.

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  La livraison a ete effectue dans un autre point relais que celui prevu à l'origine, car il y a des travaux dans ma commune

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par HERVÉ T.

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  Satisfaite de Moulinex

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MICHÈLE D.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  site facile à utiliser et fiable; Livraison dans les délais

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANÇOISE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible, afin que vous puissiez consulter aisément nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  OK /Commande/ et livraison=décalée de 3 jours à domicile

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DENIS D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Si l'acheminement de votre commande a accusé un léger retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ANNE B.

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  Site ergonomique simple en navigation

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHRISTIAN L.

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  Très bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SOUMEYA B.

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  Livraison très rapide et sérieux dans l' envoi et l emballage. Que du positif

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par SABINE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super produit

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SOPHIE O.

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  Site rapide pour acheter ton produit livraison respecter et robot conforme au site a part la couleur vert j’aurais préféré noir

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CATHERINE D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de navigation sur notre site Internet ainsi que la fiabilité du descriptif de la fiche produit, essentielle lors de la motivation d'achat. Nous prenons en compte votre préférence pour la couleur noire et transmettons votre suggestion à notre équipe produit pour étoffer notre offre. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  tres bien

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JACQUES S.

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  Réception en temps et en heure. RAS

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CHARLES A.

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  Commande livrée en temps et en heure. Emballage soigneux.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SOK-LIN L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site très accessible et intéressant

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARCEL A.

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  Facilité pour commander Livraison rapide

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par REGINE T.

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  Site clair, navigation et commande faciles. Qualité et fiabilité du suivi de la commande et de la livraison.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par GERARD B.

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  Rapidité

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CÉLINE C.

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  Rapide, Top...

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CHRISTOPHE M.

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  Parfait, pour les flans aux oeufs

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALEXANDRIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon produit avec rapport qualité prix intéressant

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par F B.

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  Très facile pour s'y retrouver,site très complet. Il manque seulement la composition de certains appareils que j'ai trouvé sur un autre site!

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre appareil de cuisson n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et services, nous remontons vos observations à notre Service marketing digital. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Le site et bien, la livraison aussi. Au moment ou je l'ai acheter, il y avait une réduction de 10% pour la première commande, sauf que je n'ai jamais pu en profiter... comme pour le livre de recette je n'ai pas eu dans mon colis, alors qu'il est inclus dedans. . Le service après vente impossible de l'avoir au téléphone, ca sonne dans le vide peu importe l'heure.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VIVIANE C.

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  Tout est parfait bon produit livraison rapide.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARYLINE M.

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  Toujours satisfaite df mes produits Moulinex, sauf pour ma dernière commande soucis avec la grille commandée mais une très bonn6 qualité de reponse du service consommateurs clients.

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DENIS S.

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  Bonjour et merci de nous relater votre parcours client. Nous sommes navrés de l'expérience vécue mais ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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