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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Enzo M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLe suivi de colis MOULINEX n'est pas à jour (apparemment il a été livré au point relais alors que c'était écrit "en cours de livraison") et le SAV est une catastrophe... j'ai appelé hier à 9h, temps estimé : moins de 2min; 20min après j'étais toujours en train d'attendre un conseiller... De plus, le conseiller en ligne n'a pas cherché à trouver de solutions ou d'arrangements face à ce problème de livraison mis à part tenter de me démontrer son point de vu (qui n'est, à mon avis, pas le plus important dans cette situation). Heureusement que l'offre sur le Cookeo Touch Wifi était une "fausse" offre Black Friday... (je retrouve le même prix actuellement chez un revendeur) Il faut commander des produits Moulinex chez des revendeurs (Darty, Carrefour, Boulanger,...) pour être quasiment certain de recevoir le produit (ou du moins en être informé...), vraiment décevant...
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L. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéLa livraison était bien, mais je n'ai pas réussi à contacter le service client pour une demande simple: Avoir ma facture ! par messenger: on me dit d'envoyer un email via formulaire (introuvable) et par téléphone, j'ai appelé 2 fois en attendant 50min au téléphone... Le statut est toujours en "expédié" (tandis que j'ai tout reçu) et n'ai pas accès à la facture. Bref envoyez la moi svp. Merci, Laurent
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M. S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéDans la même semaine j’ai commandé 5 Easy Fry Noël approchant. Un article d’un lot de 2 n’a pas été envoyé. Suite à de longues tracasseries j’ai finalement été livré. Mauvaise information du suivi de ma demande. Équipé exclusivement de petit électroménager du groupe SEB… SEB « c’est plus si bien… Même si les produits sont très bon.
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Michele L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Livraison rapide.
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Serge C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBon matériel, fiable
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Ian H.
20 déc. 2024
Avis vérifiéVery easy to use
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E. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService client injoignable, que ce soit par mail ou téléphone. Aucune réponse à mon insatisfaction !! Colis jamais reçu !
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Christian N.
19 déc. 2024
Avis vérifiéExpédition rapide. Prix intéressant.
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Manuel M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon site. Produits différenciés.
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'Bertrand' L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe site web est peu pratique dans sa navigation, pas de mémorisation des informations saisies lors du paiement si mon revient "en arrière " pour vérifier une information, pas de vue "pratique " et synthétique des produits proposés, la remise suite à l'inscription à la lettre d'information Moulinex n'est effective que plusieurs jours après son inscription (pas possible de s'inscrire et de beneficier de sa remise en passant commande dans la foulée). Le site n'est pas à jour concernant les points relais colis pour le transporteur GLS. Ce qui génère une gêne conséquente quand on doit récupérer sa commande après 20 mn à pied au lieu de 2mn initialement prévu. Et il faut porter 9kg à bout de bras pour le retour. Service clients obtenu après plusieurs tentatives et 45mn d'attente téléphonique, pas dexcuse, pas concerné par votre problème "oui, on comprend, on va contacter le transporteur, on vous tient au courant". .. mais dans l'immédiat va falloir faire avec et on ne vous apporte pas de solution à votre problématique. Un service clients minimum, très poli, avec des phrases toutes faites, une argumentation théorique bien rodée mais on est pas concerné par votre problème, à vous de vous débrouiller. Contacter le service clients par mail est mission impossible. On veut bien que vous passiez commande mais on veut pas être embêté par vous.
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Annie L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Catherine M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSi je pouvais mettre moins - 10 Etoiles je le ferais !!!!! 1° impossible de joindre le service client 2 annulation d'une commande le lendemain de l'avoir passé , il vous livre quand meme !!!!! 3 et quand au remboursement il a fallu attendre un max !!!!!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT MAIS PAS DU TOUT décue comme cela n'est pas possible de l'exprimer ou de l'écrire dommage .....
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Alain A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRien à rajouter
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Yvonne C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéGgsvbgfbhf
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M. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile
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Victoria A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéL’entreprise de transport ne m'a jamais contacté et je n'ai donc jamais reçu mon colis.:(:(:(
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Martine D.
19 déc. 2024
Avis vérifiématériel reçu defectueux renvoyer le 02/12/2024 aucune nouvelle a ce jour
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Catherine P.
19 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation bonne, délai de livraison ok pour cette commande, il n'en va pas de même pour la seconde commande, carton extérieur abîmé et carton de produit légèrement écorné...
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Liliane L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéQue je suis contente de Moulinex mais moyennement de la air Fry
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Christian H.
19 déc. 2024
Avis vérifiéc'est parfait
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