La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit, délai de livraison impeccable.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre robot Double force vous soit parvenu dans le temps imparti. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéFacile à naviguer dans les menus ou pour rechercher directement le produit qu'on veut
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie de notre site Internet vous ait plu, facilitant ainsi votre parcours consommateur. Nos équipes Moulinex souhaitent vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide prise en main facile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir de lire que votre expérience d'achat s'est révélée positive. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos priorités. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLe cookeo et le crisp remplace tout autre moyen de cuisson et beaucoup plus vite. J'en suis enchantée.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'astucieux Extra Crisp fasse désormais partie de votre quotidien et vous permette d'apporter votre touche personnelle en cuisine ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos deux appareils qui sauront merveilleusement préserver l'authenticité et le goût incomparable pour le fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéArticle trouvé facilement avec un prix plus bas que sur les autres distributeurs. Emballé avec soin, bien protégé. Envoyé et reçu en même pas 1 semaine.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne livraison de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.moulinex.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBonnes promotions et délai de livraison rapide.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRavie de mon achat sur Moulinex. Excellent service après vente avec remise offerte suite à un désagrément survenu lors de la livraison, alors que Moulinex n'en ai pas responsable. J'apprécie le geste commercial. Le produit est de bonne qualité et conforme à mes attentes.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous relater votre parcours d'achat et de nous renouveler votre confiance. Nous sommes navrés du désagrément survenu lors de la livraison de votre commande mais rassurés que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCatastrophique cet achat sur le site de Moulinex ! Problème de livraison, impossible de joindre le service client par téléphone, par mail ou sur Messenger ! Au final mon colis n’a jamais été livré. Je dois être remboursé j’espère au moins que ça se fera sans que je ne sois obligé de leur courir après !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre achat et je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément présent lors de la livraison de votre commande. Votre commande vous sera remboursée dès réception dans notre entrepôt. Le remboursement sera visible sous 15 jours ouvrés qui suivent la réception de votre colis. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison du colis. Le port était gratuit mais si je voulais une expédition rapide je pouvais payer en plus, ce que j'ai fait. En foi de quoi le colis devait arriver le surlendemain, ce qui n'a pas été le cas. J'ai donc réglé un suplément pour rien. Mon avis sue le cookéo? Tellement content que celui que je viens de commander est pour ma fille. Grande est ma déception en ce qui concerne le site et en particulier les recettes. Exemple, je tape cuisine cookeo puis daube: réponse:aucune recette moulinex.. 12 résultats et seulement huit visibles. Si je trouve une recette qui me plait, pas possible de la sauvagarder sauf l'imprimer mais trois pages pour une rectte qui devrait en comporter qu'une. Ce ci étant dit, j'aime bien les produits moulinex. J'ai également le compagnon. Mais tout n'est pas parfait et il y a des améliorations à appoter et en particulier au site des recettes.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre indulgence et de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers clientèle avisés se feront un plaisir de vous aider à mieux appréhender l'utilisation de votre produit et répondre concomitamment à d'éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide, par contre pas de réponse du service client à une demande de ma part.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat n'ait pas répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant votre demande, le Service consommateurs Moulinex nous informe vous avoir répondu par courriel le 12/08/2024. Le colis contenant vos moules est indiqué livré en date du 08/08/2024. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoins via la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact Votre satisfaction est notre priorité première. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPas de mode d'emploi, pas de pas à pas explicatif et pas de réponse de votre part pour m'aider. Je suis dégoutée !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour Janine et merci pour votre avis. Afin de changer le mode de cuisson de votre Easy Fry & Grill, Friteuse sans huile je vous invite à suivre les étapes suivantes. 1. Allumez votre Easy Fry & Grill 2. Pour sélectionner les aliments à cuire il vous suffit seulement à appuyer sur le symbole "frites" 3. Appuyez sur le bouton de démarrage pour lancer le programme (même bouton qu'a l'étape 1). Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBelle promotion, commande très facile et livraison sous 3 jours c'est parfait et les ustensiles sont supers !!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi Moulinex. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration. C'est la raison pour laquelle nos équipes cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grand plaisir et vous proposer, via nos catalogues produits, celui qui répond le mieux à vos créations culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRapide et sérieux je recommande vivement ce site
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéFacile à gérer.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bon site recherche facile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre parcours client s'est déroulé sans la moindre anicroche, parachevé par une fiable et prompte livraison. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre blender chauffant. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéPeu de choix dans les modèles de friteuses (Moulunex / SEB) peu de détail sur la présentation du produit (interrogation sur le filtrage)
Avis affichés par ordre chronologique