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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBien mais quand vous cherchez un recette sur le portable et ensuite sur le cookeo on le trouve pas 😭
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser et explications claires
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBon site. Un peu du mal à comparer les caractéristiques de deux produits.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche de produits dans une même gamme se soit révélée quelque peu fastidieuse. Nos équipes Moulinex tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès claire
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSuper je suis très contente d’avoir le cookeo j’ai rien contre le site moulinex . Par contre moulinex ne prenez plus chronopost comme transporteur car le colis n’a jamais quitté leurs entrepôt on n’a du aller le chercher nous même a rombas ce nest pas la porte d’a cote Il sont pas sérieux les livreurs non plus ils disent qu’il sont passe au domicile mais c’était faux, des menteurs j’ai donné des instructions de le mettre dans un point relais rien a faire le livreur n’a jamais pris le colis pour le transport Faites attention !!!!! C’est pas du sérieux du tout chronopost
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et transmettons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéBON SITE
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLivré en moins d une semaine. Parfait .
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès simple pour choisir son cookeo et livraison rapide
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour la commande et livraison sur le site Moulinex
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJ'utilise cette machine en mode manuel chaque 4 minutes contrôlé et tournée. Avec de l'huile et epices. C'est top comme ça sinon vous brulez avec les 20 minutes préprogrammés. Prochaine fois je peux tester gratuitement pour vous.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas dans le carton, le livre de 300 recettes prévu sur l'emballage.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble qu'en raison de sa connectivité, votre i-Companion Touch Pro n'est pas fourni avec un livre de recettes : https://www.moulinex.fr/p/i-companion-touch-pro-1550-w-edition-noire/8010001173 Votre appareil, véritable assistant culinaire, n'est pas qu'un simple robot cuiseur, c'est une communauté ! Téléchargez l'application gratuite exclusive pour découvrir et partager un flot ininterrompu de recettes savoureuses avec d'autres utilisateurs Companion, ainsi que des conseils et bien plus. Laissez l'inspiration vous guider ! Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
je suis surprise de vous réponse car il est indiqué sur la boîte un livre. Désolé, mais je ne peux pas mettre la photo de la boîte.... En attente de vous lire
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai réalisé une commande sur Internet pour un robot pour lequel Chronopost ne s’est pas donné la peine de me livrer et la retourner à l’expéditeur, c’est-a dire moulinex. En soit il ne sont oas fautifs, or aucune communication de moulinex a ce sujet j’ai du me debrouiller seul. A ce jour je n’ai toujours pas ete rembourse alors que le colis est entrz lzur main depuis 9 jours
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison et ne vous soit pas parvenu. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Dans la mesure où votre conseillère clientèle a pris en charge votre dossier et vous a notifié que vous serez remboursé, dès retour du colis dans nos entrepôts, soyez rassuré. Notre préoccupation reste votre satisfaction. Sachez que notre Service Consommateurs est à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Le service consommateur est à mon écoute si je prends la peine d’appeler vous vous avez quand même l’obligation de résultats c’est à vous de faire le nécessaire
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSite très clair...
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien avec plein d'idées de recettes
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mon colis Commandé le 24 novembre pour Noël J'ai jamais réussi à avoir le service client pour demander des explications, aucune nouvelle de mon achat Je commanderai plus sur le site
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