La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJe m’en sers pas achat inutile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Il est dommage que votre produit ne corresponde pas à vos usages. Si vous souhaitez en revanche étayer votre commentaire, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous restons à votre disposition. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, fonctionnel, efficace. Tout bon!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Moulinex, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction, pérennisation et fidélisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéClair et complet
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiétrès content de mon achat chez Moulinex , livraison un peu longue mais bien reçu
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous vous remercions d'avoir commandé votre produit sur le site Moulinex et sommes heureux qu'il vous donne entière satisfaction. Nous vous prions en revanche de nous excuser pour le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis et remontons votre observation à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBien, pas de problème
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site qui pourrait être plus ergonomique
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait par l'ergonomie de notre site internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiétout est simple sans commentaire.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéla navigation dans le site est assez agréable, la surprise réside plutôt dans la livraison. J'ai acheté un cookeo basique et ce n'est pas celui que j'ai reçu. Certes il était plus récent, moderne et je ne sais quoi d'autre, mais ce n'était pas ma commande. Ceci étant son destinataire est content et c'est ce qui importe.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation se soit bien déroulée. La providence vous a souri ! Nous comprenons votre étonnement lors du déballage de votre colis ! Toutefois, dans la mesure où votre Cookeo initialement commandé, est rattaché à sa facture, mais que le modèle réceptionné semble différent, il est fortement recommandé dans ce cas, de conserver le bon de livraison qui prouve la réception de ce dernier. Ce précieux sésame servira de preuve le cas échéant, nous le considérons comme document d'acquisition. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de votre réponse. Cependant le bon de livraison mentionne l'appareil que j'ai commande et pas celui que j'ai reçu je ne vois pas quelle preuve cela apporte. Reste à souhaiter n'avoir pas besoin de contacter le service après-vente. Cordialement. FD
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiésite ok tarif corrects
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéJ' ai trouvé facilement ce que je cherchais,le site m'a proposé une promo de -10%, et mon colis a été livré dans le delai
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans le respect des délais prévus, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre Soup&plus rouge 1100 W. Très bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site internet facile. Envoi de la commandes dans les délais
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéIl est simple à utiliser
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéil manquait le livre de recettes que j'ai dû acheter par ailleurs, dommage
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Cuisine Companion. Je suis désolé d'apprendre ce manquant lors du déballage de votre colis. Sachez toutefois que le service consommateurs Moulinex reste à votre écoute pour remédier aux désagréments rencontrés au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été satisfaisant
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDommage que Moulinex m'oblige à baratiner sur son dos en plus de mettre des étoiles. pour l'évaluation qu'il demande.. du coup j'en enlève deux des étoiles. Mon temps est précieux, j'ai autre chose à faire que de la pub pour Moulinex. J'espère à l'avenir ne pas regretter d'avoir dû communiquer mon adresse email et ne plus être sollicité ni inondé de pub. etc... là, ça commence bien mal avec cette demande d'évaluation qui plus est, exigeante !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Chez Moulinex, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. C'est avec un immense plaisir que nous répondons aujourd'hui à votre commentaire, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion, l'amélioration continue de nos prestations de services. Après passation de votre commande sur notre site Internet, vous recevez un questionnaire de satisfaction relatif à votre parcours d'achat ainsi qu'un avis vérifié qui permettent de recueillir votre expérience consommateur. Il est possible en revanche que vous soyez abonnée à la newsletter. Dans ce cas, il vous faut modifier les informations dans votre profil afin de vous désinscrire et ne plus recevoir nos actualités et nos offres. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de produits et pas de possibilité de comparer, dommage
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Vous avez la possibilité, lors de la consultation d'un même produit sur le site Moulinex, de visualiser et comparer via un tableau synoptique, ses différentes versions ainsi que les accessoires qui leur sont associés. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne suis pas déçue, j'ai confiance en vos produits. J'ai encore un robot Moulinex que j'ai depuis 1983 et qui fonctionne à merveille. Je n'ai juste pas eu toutes les réponses à mes questions lors de l'achat de mon cookeo. Merci pour votre réponse. Cordialement
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