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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéFranchement j'en suis ravie du crisp très surprise aussi , c'est facilite vraiment top les Vérine aussi super avec couvercle je remercie Moulinex pour réduction je suis ravie du Cookeo ♥️♥️👍👌👍👋👋🙏🙏
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux Delais de livraison plus que raisonnable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéService client un peu long à réagir, 4 mois, mais efficace.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Je cuisine avec plaisir. Mon cookeo touch wifi a des possibilités infinies et tout est facilité. Merci à Moulinex.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéABC
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Livraison rapide
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSite web parfaitement organisé, service de livraison très rapide, article arrivé conforme et très bien emballé
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBon site. Livraison rapide. Matériel très bien emballé donc bien protégé.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéReçu produit défectueux. Et pas possible d en recevoir un autre. J ai été remboursé et on me conseille de refaire une commande mais lors de ma recommandé le produit n était plus au prix remisé .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Je suis désolé que votre produit ait subi des dommages lors de sa livraison. Je comprends aisément votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Toutefois, votre conseiller clientèle vous a contacté par mail le 08 fév. pour vous proposer une solution. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Oui votre conseillère a fait effectivement une proposition. Mais...quand j ai voulu refaire la commande l'appareil passait à 299e moi je l avais payé en 1ere commande à 183e. Votre conseillère m à proposé 20%. Je ne retrouvé pas toutdemême le prix de ma 1ere commande. Je mesuis sentie pénalisée.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPour ce qui est de la livraison et du site rien à redire mais par contre sur le service après ventes c’est autre chose il me manquait une pièce on m’a demandé une preuve d’achat que j’ai fourni par la suite puis plus aucune nouvelle j’ai dû rappeler le service après vente et encore une fois je n’ai rien reçu de le part
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe site a pas mal beugué. Sinon tout s'est très bien passé
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Moulinex se soit révélée un tantinet fastidieuse et que vous ayez rencontré quelques difficultés lors de votre expérience d'achat. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'améliorations afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéMa commande a été livrée en temps et en heure. L'appareil que j ai reçu fonctionne à merveille , je suis très contente de mon cookeo touch wifi
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéNormal
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre découpe-légumes électrique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé aisément votre Fresh express 200 W Blanc et Vert sur le site Moulinex. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de son efficacité 3-en-1 pour que fraîcheur et saveur soient toujours au cœur de la dégustation du produit. Si vous souhaitez nous faire part d'améliorations éventuelles relatives à la navigation ou l'ergonomie de notre site internet, afin d'optimiser votre parcours d'achat, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée sans problème, le seul souci, c'est que je me connecte deux heures après avoir commandé et vois mon produit 50€ moins cher que ce que j'ai payé, j'ai donc envoyé un message sur messenger auquel il m'a été répondu plus de 5 jours après, il fallait que j'envoie des photos des différents prix, ce que j'ai fait, et il m'a été répondu quelques jours après que les prix pouvaient varier d'une heure à l'autre, je trouve ça extrêmement moyen comme procédé, et aucun geste commercial n'a été proposé! J'ai plusieurs produits moulinex, mais je ne recommande pas leur site pour commander!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pu bénéficier d'un prix plus attractif lors de votre achat sur le site Moulinex. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur le site Moulinex et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes, Black Friday par exemple. Cependant, vous pouvez consulter le lien suivant : https://offres.moulinex.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits MOULINEX. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Je suis parfaitement que les prix peuvent changer d'un jour à l'autre, mais à 2h près, clairement, c'est rageant! je me suis connectée pour montrer à ma collègue ce que j'avais commandé deux heures avant depuis le bureau et là le prix était passé à 172€, d'un jour à l'autre je n'aurais rien dit, c'est le jeu, mais là ça ne passe pas !
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