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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBonne navigation sur le site
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBonne ergonomie facilité de navigation
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire, service impeccable
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéService livraison très bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCommande sur le site et livraison sans aucun souci.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRAS envoi, merci
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe site n’a pas l’air très optimisé
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Moulinex n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un moment à la fois agréable et intuitif, lors de vos pérégrinations sur nos sites Internet, afin de trouver aisément le produit qui répondra à vos attentes. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre expérience, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de grande qualité et livrés dans les delais
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSuper 👍 rien à re dire tout c’est passé sans problème
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux Efficace Envoi rapide
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et bon service !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéParfait. Commande reçue dans les délais. Je recommande ce site, la bouilloire était moins chère que sur des sites internet de vente d'électroménager !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de commande simple, expédition rapide super
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation facile.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLes explications sur les cookeo etaizntclaires ce qui m a permis de choisir et comprendre les différents modèles
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un robot de cuisine companion avec un accessoire en plus pendant le Black friday. L'accessoire est arrivé rapidement mais je n'ai jamais reçu le robot de cuisine. Après enquête auprès du transporteur (environ 1 mois de delais) le colis a été perdu. J'ai eu plusieurs fois le service client moulinex au téléphone, jamais ils n'ont pu me renseigner. Par mail c'est mieux, j'ai des réponses plus concrètes mais elles ne me conviennent pas. Le robot de cuisine m'a été remboursé et on me demande de repasser commande si j'en veux un autre. Sauf qu'aujourd'hui, le prix du robot est deux fois plus cher que quand je l'avais commandé initialement. Pourquoi ne pas m'avoir renvoyé un robot directement ? Je me retrouve maintenant avec un accessoire pour le robot mais pas de robot. C'est inadmissible pour une société comme Moulinex de traiter ses clients comme ça. Je ne recommanderai pas à mon entourage de faire des achats chez vous
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès du service consommateurs. Votre conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de l'état d'avancement de votre commande. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse et la prise en compte de mon problème. J'attends donc la réponse du service client afin de régler cela. Cordialement
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéaucun soucis pour commander, produit arrivé dans les délais
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