Avis pour Moulinex.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est possible que vous ayez effectivement éprouvé quelques difficultés à nous contacter, probablement en raison d'une forte affluence constatée lors des périodes festives. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux à vos sollicitations et tiennent à vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Nous vous remercions toutefois pour votre compréhension. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre deuxième colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre deuxième produit abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous tenir informée et vous apporter une solution. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis sincèrement navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprends votre déception. Notre service consommateurs m'informe que votre conseiller clientèle vous a contactée par mail le 23 déc. pour vous confirmer le remboursement de votre produit, sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez d'ici quelques jours sur votre relevé de compte. Sachez que notre Service Consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex