Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 650 avis depuis 11/06/2021

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 5 712 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est assez facile d’utilisation. Un bémol sur les promos alléchantes mais bien sur avec de nombreuses exceptions.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur le site Moulinex et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes, Black Friday par exemple. Cependant, vous pouvez consulter le lien suivant : https://offres.moulinex.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés, continueront à vous plaire. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site propose tout d'abord les derniers produits. Trouver les plus anciens produits est plus difficile

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas facile d'utiliser, marche arrêt? mise en veille,

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre multicuiseur intelligent. Je suis ravi que votre expérience de navigation sur le site Moulinex et le traitement de votre commande se soient bien déroulés. Pour mettre votre appareil en veille, il vous suffit sur la page d'accueil, de faire glisser le menu vers la droite et sélectionnez « Mettre en veille ». Pour sortir votre appareil en veille, appuyez sur le point blanc de sa façade. Grâce à votre Cookeo, vous prendrez rapidement goût à une cuisine pleine d'idées qui enchantera votre quotidien et celui de vos convives. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

    Réponse de A. A.

    le message a été tronqué, j'ai eu un problème de fermeture , le couvercle ne voulait plus se fermer. el bouton de fermeture était en position fermé et je ne pouvais pas le mettre en position ouvert, compliqué, par ailleurs je n'ai pas trouvé dans mon colis le support du panier que l'ont pose au-derrière du panier. comment je fais? Merci de me répondre Cordialement

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait et pratique

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème d'emballage pour les colis arrivé cassé

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

    Réponse de A. A.

    merci pour votre message ma 1 er commande cest tres bien passe la deuxieme une catastrophe au niveau de l emballage j'ai des photos pour votre service logistique ! aujourdhui j'ai mon colis a chercher puisque jai recommandé !! j'ai fait le retour avec l etiquette jointe! pas de nouvelle pour l instant! bonne journee Nathalie Boos gerante floriane fleurs

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  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cookeo arrivée plus vite que prévu dans un emballage en parfait état. Très satisfait de ma commande.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur le site Moulinex vous a permis de choisir aisément votre multicuiseur intelligent. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la polyvalence de votre Cookeo qui saura vous offrir au quotidien, en plus de son intuitivité et de votre inspiration, une infinité de recettes et ensoleiller vos plats. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçu que mon article commander soit bon mais a la réception du colis que se soit le mauvais. Se n'est pourtant pas compliquer de mettre le bon produits dans le bon carton pour la bonne personne. Surtout que le bon de commande étais bon.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, je vous invite à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis. Sachez que nous restons à votre écoute, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très réactif et très bonne prestation

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir déposé votre avis. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonnes offres promotionnelles Produit livré sans problème Je recommande

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Moulinex, vous permettant ainsi de choisir votre produit, apparemment à un tarif attractif et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide plus courte que se qui avait été programmé

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Quelle joie d'apprendre que vous avez réceptionné votre produit dans des délais très courts ! Vous pouvez désormais en profiter et vous faire plaisir. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos priorités. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site très facile Livraison ds les délais avec information au préalable.

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site avec facilité de navigation

  • A. A.

    21 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'attends tjs la livraison d'un BBQ accessimo 2016 table commandé le 12 novembre et date de livraison prévu le 17 novembre 2022. Moulinex m'a bien averti par 2 fois du retard de livraison mais à ce jour, tjrs rien en vue!!!

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et vous prions de nous excuser pour le retard occasionné. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    20 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation est parfois peu intuitive

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de l'ergonomie de notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex

  • A. A.

    20 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de Cookeo, je vois qu'il est possible de dorer cuire etc en y ajoutant Extra Crisp . Je commande donc le 25 novembre 2022 sur le site de moulinex pour un montant de 87.99 € . N'ayant aucune nouvelle du suivi livraison par GLS et Moulinex j'ai adressé un e-mail puis toujours sans réponse , téléphoné. A priori probléme sur l'état du colis donc retour à l'envoyeur. Enfin de compte Moulinex a établi un remboursement et je me suis procuré le produit ailleurs pour 5 euros moins cher. Aujourd'hui 12/12/2022 Moulinex me contacte en me précisant que leurs e-mails reviennent non délivrables faute de mauvais e-mail, alors que je leur ai répondu; bref une histoire sans fin. Donc à la question recommanderiez vous Moulinex à votre entourage je dis OUI pour les produits mais NON pour commande via site internet

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Votre observation nous interpelle et sachez que nous y attachons la plus grande importance. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons votre déception et remontons ce dysfonctionnement à notre service logistique. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    20 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé avec le Companion XL un ensemble pâtisserie dans lequel il manquait juste un fouet. Le service concerné me dit que la pièce ne se détaille pas et que je dois retourner tout le colis pour obtenir un remboursement. Puis je pourrai recommander cet ensemble pâtisserie si je le désire !!!!

    Réponse de moulinex.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Malheureusement, cette pièce ne Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Moulinex n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Comme vous l'a précisé votre conseiller clientèle, l'accessoire fait partie d'un lot et ne se vend pas seul. Il nous est par conséquent impossible de vous le fournir séparément. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de ce dernier. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex

  • A. A.

    20 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

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