La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSAV vraiment déplorable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de nos services. Si vous souhaitez nous apporter des précisions relatives au dysfonctionnement rencontré lors de votre parcours client, je vous invite à nous en faire part via le lien suivant : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSite très clair, facile pour rechercher
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre friteuse sans huile EASY FRY & GRILL PRECISION, vous offrant dès à présent des performances de cuisson exceptionnelles pour préparer des frites et des grillades saines à l'aide d'un seul appareil. Nos experts travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDelai respecté. Livraison très bien
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis ravi que votre expérience de navigation sur le site Moulinex et le traitement de votre commande se soient bien déroulés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation pas evidente
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelque difficulté lors de la navigation sur le site Moulinex. Nous souhaitons offrir à nos consommateurs une belle expérience utilisateur lors de leurs pérégrinations sur nos sites Internet afin de trouver aisément le produit qui répondra à leurs attentes. Si vous désirez nous apporter plus de détails sur votre expérience, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble le site est bien, mais problème au moment du paiement, ma commande s'est annulée car "mon type" d'adresse n'est pas desservi, j'ai du passer par un autre vendeur pour passe ma commande
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré lors du passage de votre commande, je vous invite à nous en faire part via le lien suivant : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéPas tjrs évident
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelque difficulté lors de la navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre expérience, visant à améliorer votre parcours client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté deux fois le même produit. A chaque fois, ma commande est validée et j'ai eu un problème de livraison. Produit jamais réceptionné. Le service client a préféré me rembourser.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de vos commandes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Janet de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéEfficacité, rapidité et Claire
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéNous n'avons jamais reçu notre colis par la faute d'UPS !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Janet de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Je pense qu'il est préférable de changer de transporteur car malheureusement cela ne nous incite pas à recommander sur votre site malgré le remboursement obtenu de votre part.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je comprends aisément votre déception et transmets vos observations à notre service logistique. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiédite clair
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment super la cuisson des frites sans huile trop bien
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé les réponses à mes questions concernant l'appareil que je recherchais.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive et choisi aisément votre blender chauffant Soup&Plus, idéal pour préparer de délicieuses soupes maison ainsi que des plats variés en un seul geste. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair et ergonomique
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéToujours des offres intéressantes. Livraisons dans la semaine
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Très satisfait avec mon Cookeo
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur le site Moulinex vous a permis de choisir aisément votre multicuiseur intelligent. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de la polyvalence de votre Cookeo 180 recettes qui saura vous offrir au quotidien, une infinité de recettes et mettre du soleil dans vos plats. Très belle journée, Nicolas de l'équipe MOULINEX
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSite bien agencé, on trouve facilement ce que l'on cherche. La livraison est plus rapide que celle précisée lors de l'achat et le service client est parfait car j'ai eu l'occasion d'y faire appel pour un autre article acheté en magasin et la communication que j'ai eue avec le service client était au TOP
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci sincèrement pour votre témoignage élogieux, que je vais transmettre à notre équipe du service consommateurs. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuer activement à l'amélioration constante de nos sites. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéService après vente au top ! Connecteur de la sonde de température non branché donc inutilisable avant même d'avoir pu être essayé. Je l'ai emmené dans un magasin SAV. Ils ont trouvé le problème tout de suite et l'on réparé dans la foulée. Le soir même je faisais le repas du soir avec !
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