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Résumé des avis
Moulinex est souvent perçue comme une marque pratique au quotidien, avec une commande simple, des envois rapides et des articles faciles à trouver. Plusieurs clients racontent une expérience fluide, du choix du produit à la réception, quand tout se passe comme prévu.
Livraison
"Très sérieux, envoi très rapide, le cookeo à changer ma vie"
"Un vrai plus de pouvoir commander des pièces détachées. Envoi rapide et soigné"
"livraison très rapide"
Expérience digitale
"Site très intéressant"
"Site facile et pratique"
"Très bonne expérience sur Moulinex.fr. Le site est agréable, clair et facile à utiliser, avec une navigation intuitive. Les informations sur les…"
Très bonne expérience sur Moulinex.fr. Le site est agréable, clair et facile à utiliser, avec une navigation intuitive. Les informations sur les produits sont bien présentées et la commande s’est déroulée simplement. La livraison s’est également très bien passée, avec un suivi efficace. Une expérience d’achat très satisfaisante, je recommande sans hésiter !
Réactivité
"Très réactif bon suivi merci"
"Rapide et efficace"
"Je n’ai pas de mots pour le service clients : injoignable, pas de réponse à mes demandes d'annulation 🤬🤬🤬 Quand à ma commande, j’aurais tellement…"
Je n’ai pas de mots pour le service clients : injoignable, pas de réponse à mes demandes d'annulation 🤬🤬🤬 Quand à ma commande, j’aurais tellement aimé avoir de ses nouvelles...... Aucun suivi et c’est regrettable.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! MOI MEME J AI BEAUCOUP D APPAREIL MOULINEX J ADORE"
"Je n’ai jamais reçu le four et le service client, contacté à plusieurs reprises, ne m’a pas apporté d’aide."
"Très fournis et beaucoup de conseils"
Choix
"J'ai dû faire plusieurs catégories pour trouver mon bonheur"
"Du choix et des bonnes promos"
"Bon choix d'articles ."
Accueil et amabilité
"Bonne réception"
"Service client à l’écoute, et rapide en cas de problème."
"Très bon site Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMoulinex est théoriquement une bonne marque mais je me pose des questions vu notre commande.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Moulinex a toujours mis la satisfaction de ses consommateurs au cœur de ses préoccupations. Donc, n’hésitez pas à nous faire remonter tous les éléments susceptibles d’améliorer notre site, nos produits... Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.moulinex.fr/service-clients/Contactez-nous.Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBonne navigation, produite conforme à la description du site
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bon service
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéService correct ,livraison rapide et soignée
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout s'est bien passé,commande, envoi, réception
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de mon produit, d’ailleurs, je l’ai recommandé et offert à une amie car c’est devenu indispensable dans ma cuisine
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélivraison correcte ,seulement j'ai commandé 1 verseuse j'ai reçu une cafetière ???? puisque on ne me livrait pas où j'habite le prix du transport pour me réexpédier l'article était onéreux plus de poids ! et ça me fait 2 cafetières dont une inutilisable puisque la verseuse était cassée !...
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès simple et bien fait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéComplément indispensable avec le cookeo
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, site agréable et simple a naviguer
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide,
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéC'est pas mal
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéColis réceptionné en temps voulu sans aucun problème. Le livreur très aimable et patient (déballage de l'appareil devant lui);
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébien
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