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Résumé des avis
Moulinex est souvent perçue comme une marque pratique au quotidien, avec une commande simple, des envois rapides et des articles faciles à trouver. Plusieurs clients racontent une expérience fluide, du choix du produit à la réception, quand tout se passe comme prévu.
Livraison
"Très sérieux, envoi très rapide, le cookeo à changer ma vie"
"Un vrai plus de pouvoir commander des pièces détachées. Envoi rapide et soigné"
"livraison très rapide"
Expérience digitale
"Site très intéressant"
"Site facile et pratique"
"Très bonne expérience sur Moulinex.fr. Le site est agréable, clair et facile à utiliser, avec une navigation intuitive. Les informations sur les…"
Très bonne expérience sur Moulinex.fr. Le site est agréable, clair et facile à utiliser, avec une navigation intuitive. Les informations sur les produits sont bien présentées et la commande s’est déroulée simplement. La livraison s’est également très bien passée, avec un suivi efficace. Une expérience d’achat très satisfaisante, je recommande sans hésiter !
Réactivité
"Très réactif bon suivi merci"
"Rapide et efficace"
"Je n’ai pas de mots pour le service clients : injoignable, pas de réponse à mes demandes d'annulation 🤬🤬🤬 Quand à ma commande, j’aurais tellement…"
Je n’ai pas de mots pour le service clients : injoignable, pas de réponse à mes demandes d'annulation 🤬🤬🤬 Quand à ma commande, j’aurais tellement aimé avoir de ses nouvelles...... Aucun suivi et c’est regrettable.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! MOI MEME J AI BEAUCOUP D APPAREIL MOULINEX J ADORE"
"Je n’ai jamais reçu le four et le service client, contacté à plusieurs reprises, ne m’a pas apporté d’aide."
"Très fournis et beaucoup de conseils"
Choix
"J'ai dû faire plusieurs catégories pour trouver mon bonheur"
"Du choix et des bonnes promos"
"Bon choix d'articles ."
Accueil et amabilité
"Bonne réception"
"Service client à l’écoute, et rapide en cas de problème."
"Très bon site Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à diresur le site moulinex.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis de très très nombreuses années j'utilise les appareils Moulinex, c'est une marque qui est digne de confiance pour la robustesse de ses appareils.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéEnchantée de tous mes produits achetés.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne l'ai pas encore vraiment testé mais déjà je déplore qu'il n'y pas de livre de recettes et qu'il ne soit pas comptatible avec le blendeur en verre que je viens d'acquérir en remplacement de mon ancien blender en plastique. Je suis très en colère auprès de Moulinex car le service client est nul ! les produits de remplacement ne sont pas compatibles. Le nouveau blender en verre fuit quand je le positionnne sur mon ancien robot ! De plus, on ne sait pas à quoi servent les ustenciles !!
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis que je transmets au service consommateurs Moulinex. Un livret de recettes vous sera envoyé. Concernant la compatibilité des accessoires et le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à en faire part au service consommateurs. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider, vous orienter si besoin : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contactez-nous Clémentine de l’équipe Moulinex
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expérience. Rapide
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, pour l'instant je débute. J'ai un âge "avancé" et il va me falloir une petite période d'adaptation. Pour l'instant toutes mes réalisations (à part une) ont été des réussites. Quoiqu'il en soit, je suis MOULINEX à fond depuis toujours. Bonne journée Jos
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour le service client par téléphone. Par contre je suis très déçue du produit reçu car c’était un four qui avait été déjà retourné, pour preuve :une fiche de retour de la personne précédente dans le carton du four.Ce four était destinée à une personne qui s'installait. Résultat : pas de four encore à ce jour, de nombreux coups de fil à votre service du temps perdu pour scanner les documents et pour trouver un lieu de dépôt du four car celui que l'on m'avait indiqué ne prenait pas les gros colis. Dànc beaucoup d'énergie perdue pour ne rien avair à la fin! Je ne recommande donc pas Moulinex pour la vente par internet.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et je remonte cela au service logistique. Je n’explique pas ce qui a pu se produire. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, vous recevrez votre remboursement rapidement. Je reste dans cette attente à votre écoute. Sandra de l’équipe Moulinex
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'aime bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCommande rapide facile et livraison dans les délais
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballé. Joint un bon de retour gratuit en cas de problème.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéA part la difficulté d'approvisionnement, les alertes sont un système efficace même si, généralement, il faut être très rapide.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et Merci pour votre commentaire :), Belle journée à vous. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande dans les délais impartis
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiésite clair et précis
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre visite sur notre site. Belle journée à vous. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiénavigation facile du site
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJoli design, et les appareils fonctionnent très bien.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccès facile
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