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Résumé des avis
Mousse et Coussins est perçue comme une marque simple à utiliser, avec un parcours clair qui rassure dès la prise de commande. Les clients évoquent surtout le sur-mesure, la facilité pour renseigner les mesures et le confort obtenu au final, avec un rendu jugé très soigné.
Livraison
"Entreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au…"
Entreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au rendez vous !
"Très bon suivi de la commande . Livraison rapide."
"Super site sérieux, bon produit fabriqué en France, rapidité informations de toutes les étapes de la commande à la livraison, le sur mesure est…"
Super site sérieux, bon produit fabriqué en France, rapidité informations de toutes les étapes de la commande à la livraison, le sur mesure est génial.
Expérience digitale
"Le site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service…"
Le site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service clients pour avoir des conseils et j'ai eu une réponse rapide.
"Navigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas…"
Navigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas simple de se représenter concrètement, par exemple, le confort de l’assise choisie ou le rendu final du tissu choisi. Si votre écran est configuré en mode sombre, le choix de certaine option ressort de façon peu visible sur l’écran. Le suivi de la commande est excellent, avec une information en temps réel des différentes étapes de réalisation de votre commande. Le délai de livraison annoncé est rapide et fiable.
"Commande facile car les options sont bien repertoriées."
Expertise des équipes
"Service parfait , secrétariat très aimable , Confection parfaite également . délai respecté . prix tout à fait convenable . Donc,…"
Service parfait , secrétariat très aimable , Confection parfaite également . délai respecté . prix tout à fait convenable . Donc, nickel !!!!
"Bon conseil et bon suivit Agréable accueil téléphonique Résultat livré satisfaisant"
"Très bien. Bon suivi de commande. Rectification faite par vos services quant à la mise de la fermeture éclair."
Réactivité
"Service rapide et précis"
"Etablissement réactif Livraison rapide"
"Le site est très bien et service client aussi ils sont réactif j avais fait une erreur dans la commande J ai appelé et tout c est réglé en un seul…"
Le site est très bien et service client aussi ils sont réactif j avais fait une erreur dans la commande J ai appelé et tout c est réglé en un seul appel
Choix
"Le site est très agréable à consulter. Il y a beaucoup de choix qui sont simples à sélectionner en suivant une procédure très détaillée. La commande…"
Le site est très agréable à consulter. Il y a beaucoup de choix qui sont simples à sélectionner en suivant une procédure très détaillée. La commande est facile à réaliser.
"Site bien fait, très explicatif sur les différents choix et réalisation sur mesure conforme.. Envoi rapide. Parfait"
"Bon choix de tissu"
Accueil et amabilité
"Service client a l ecoute, service personnalisé que j ai beaucoup apprécié"
"service impeccable, travail soigné, réactif je recommande"
"Pour ce qui concerne les échanges avec les conseillères, très bonne écoute et réponses reactives"
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Travail impeccable Livraison rapide Accueil téléphonique très agréable Très bon conseil Tout est parfait
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiépremière commande très satisfaite , livraison rapide . au top.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMousse découpée aux dimensions indiquées, traité rapidement.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait correspond à ma commande
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéconforme à la commande.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiésite clair et facile d'utilisation. En cas de doute, une conseillère répond au téléphone, elle est aimable et efficace. Livraison rapide et soignée. Produit conforme aux attentes
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour , changé de distributeur car DPD c’est vraiment des nuls sinon le produit est très bon ….merci
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéFacilités pour commander. Vite réalisé et vite expédié (Service de livraison DPD à revoir car non fiable pour les jours de livraison). Les coussins correspondent point par point à la commande. Je suis entièrement satisfaite et recommande.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonne communication, réalisation top et expédition soignée.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétent et livraison dans les temps
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTravail soigné et livré rapidement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait par les produits et le délai de livraison
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, coussins non encore utilisés mais semblent conforme aux souhaits.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéQualité conforme à notre attente, résultat parfait, délai très rapide. Entièrement satiafait
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétres bon site, le materiel est qualitatif, je me suis juste trompé dans l'epaisseur mais ca c'est de ma faute
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéQualité rapidité ecoute. Je conseille.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiébonne qualité du tissu très satisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait en tout point
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTravail soigné Je recommande
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