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Résumé des avis
Mousse et Coussins est perçue comme une marque simple à utiliser, avec un parcours clair qui rassure dès la prise de commande. Les clients évoquent surtout le sur-mesure, la facilité pour renseigner les mesures et le confort obtenu au final, avec un rendu jugé très soigné.
Livraison
"Entreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au…"
Entreprise française super arrangeante qui tient informée de toutes les etapes du processus de fabrication et d’envoi... et surtout, qualité au rendez vous !
"Très bon suivi de la commande . Livraison rapide."
"Super site sérieux, bon produit fabriqué en France, rapidité informations de toutes les étapes de la commande à la livraison, le sur mesure est…"
Super site sérieux, bon produit fabriqué en France, rapidité informations de toutes les étapes de la commande à la livraison, le sur mesure est génial.
Expérience digitale
"Le site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service…"
Le site est très facile à utiliser et permet une grande personnalisation et une adaptation à mon besoin. J'avais d'ailleurs consulté le service clients pour avoir des conseils et j'ai eu une réponse rapide.
"Navigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas…"
Navigation facile sur le site. Beaucoup d’informations permettant de bien comprendre les différentes options proposées. Il reste qu’il n’est pas simple de se représenter concrètement, par exemple, le confort de l’assise choisie ou le rendu final du tissu choisi. Si votre écran est configuré en mode sombre, le choix de certaine option ressort de façon peu visible sur l’écran. Le suivi de la commande est excellent, avec une information en temps réel des différentes étapes de réalisation de votre commande. Le délai de livraison annoncé est rapide et fiable.
"Commande facile car les options sont bien repertoriées."
Expertise des équipes
"Service parfait , secrétariat très aimable , Confection parfaite également . délai respecté . prix tout à fait convenable . Donc,…"
Service parfait , secrétariat très aimable , Confection parfaite également . délai respecté . prix tout à fait convenable . Donc, nickel !!!!
"Bon conseil et bon suivit Agréable accueil téléphonique Résultat livré satisfaisant"
"Très bien. Bon suivi de commande. Rectification faite par vos services quant à la mise de la fermeture éclair."
Réactivité
"Service rapide et précis"
"Etablissement réactif Livraison rapide"
"Le site est très bien et service client aussi ils sont réactif j avais fait une erreur dans la commande J ai appelé et tout c est réglé en un seul…"
Le site est très bien et service client aussi ils sont réactif j avais fait une erreur dans la commande J ai appelé et tout c est réglé en un seul appel
Choix
"Le site est très agréable à consulter. Il y a beaucoup de choix qui sont simples à sélectionner en suivant une procédure très détaillée. La commande…"
Le site est très agréable à consulter. Il y a beaucoup de choix qui sont simples à sélectionner en suivant une procédure très détaillée. La commande est facile à réaliser.
"Site bien fait, très explicatif sur les différents choix et réalisation sur mesure conforme.. Envoi rapide. Parfait"
"Bon choix de tissu"
Accueil et amabilité
"Service client a l ecoute, service personnalisé que j ai beaucoup apprécié"
"service impeccable, travail soigné, réactif je recommande"
"Pour ce qui concerne les échanges avec les conseillères, très bonne écoute et réponses reactives"
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCoussins de bonne facture dans l'ensemble, petit bémol la housse n'a pas cet effet tendu sur le coussin, peut-être qu'après un lavage ce détail sera corrigé. La mousse en 8cm a une bonne densité. Je viens de les installer aujourd'hui, à voir avec le temps. Bel effet, je suis satisfaite.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéEfficaces, rapide, sérieux avec en plus un petit geste commercial suite à une erreur de commande, je recommande vivement 👍
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBonne confection fait et livré dans les délais Bin travail je recommande…
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité Bien emballé
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès rapide, conforme à la description sur le site.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service commercial qui sait vous conseiller... livraison rapide et emballage parfait... les coussins sont exactement comme je le voulais. Bon les tarifs sont un peu élevés mais ça les vaut.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéProduit livré rapidement ! Conforme à la commande . Belle réalisation . Merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente très bonne caliter très belle finition parfait !!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et service clients
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéC'est parfait, il manque juste la personnalisation au demi centimetre
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande pour la quantité que j ai pu comparer avec un autre produit. Delai de livraison conforme à celui annoncé
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDélais et qualité sont très satisfaisants, j'attends néanmoins de voir la durée dans le temps, les coussins étant exposés aux intempéries et aux UV.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrés réactifs, service après vente au top, livraison sans problème. Tissu et confection de premières qualités.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat. Ces coussins rouges sont lumineux et rendent vraiment bien sur notre banquette DIY. Ils ont déjà pris la pluie et ils sèchent rapidement. A voir dans le temps...
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est clair, j’ai pu passer commande facilement. Les délais de livraison sont très corrects pour du sur mesure. J’ai mis en place hier donc j’attends de voir à l’usage mais je suis très contente du visuel.
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