Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Merci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande sur le site à été facile. Malheureusement lorsque je suis allé chercher ma commande elle avait été mal préparée et il manquait des articles . Heureusement je m'en suis aperçu et les personnes présentent ont pu corriger la chose.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin afin que la situation ne se reproduise pas. Restant à votre écoute. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Le suivi de commande a été à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui car pas dispo suite appel téléphonique le matin, et dispo dans même magasin sur site....

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande préparer et disponible tres rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  Yes I am happy with the order

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande et délai de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  😁👍👌

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• 5 / 5

  

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  L’adaptation de l’entreprise pour la livraison est top !

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le contact ,l'amabilité, ĺes conseils et le sourire du personnel...

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent achat Mr bricolage Pamiers je recommande

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison à améliorer. Merci.

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  Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous engageons à améliorer cette situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

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  Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. Nous avons hâte de vous revoir. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Très déçue il Manque une pièce sur la cabane j’ai déclenché un litige et après plus d’un mois pas de nouvelles la seule réponse qu’ils donnent c’est nous attendons une réponse du fabricant !!! Je déconseille d’acheter chez eux

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans le traitement de votre litige. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation et prendre les mesures nécessaires pour vous fournir une réponse rapide et résoudre le problème. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Aucune difficulté particulière

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu vendeuse sympa.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  servi de livraison rapide. sms reçu, livré 2 semaine après comme indiqué.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  attente a la caisse pour retirer l'article plus long qu un achat sur place

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Nous nous excusons pour l'attente prolongée à la caisse lors du retrait de votre article. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer notre processus pour réduire les délais d'attente à l'avenir. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Produit récupéré dans le magasin de saint avold. Le colis m’attendait à côté de la caisse, dans son carton.. la caissière m’a dit de le récupérer et je suis parti. Aucune aide pour le chargement, aucun conseil pour la mise en route et donc j’ai dû aller acheter de l’huile dans un autre magasin. Service et conseil client inexistants Grosse déception depuis le changement de propriétaire. 1 étoile c’est bien payé à mon goût.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin afin que la situation ne se reproduise pas. Restant à votre écoute. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec Mr bricolage

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• 3 / 5

  

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  Impossible de commander la toile qui vas dessus

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  Pouvez-vous nous en dire plus via notre adresse mail : contact-shop@mr-bricolage.fr Melisa - Community Manager

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  yvette.vallee@gmail.com

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Nous sommes entièrement satisfait du produit et des conseils de vos vendeurs Nous recommandons votre magasin

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande , sûr d'avoir le produit recherché . Je recommencerai l'expérience . Je recommande .

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

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  Dès que nous aurons un besoin .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis Melisa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Le fait qu’il manque 2 pièces dans ma commande a un peu gâché mon achat

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  Nous nous excusons sincèrement pour l'absence de deux pièces dans votre commande. Nous comprenons que cela ait gâché votre expérience d'achat. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation et nous assurer que vous receviez les pièces manquantes dans les plus brefs délais. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, le site est très facile

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• 5 / 5

  

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  Commande disponible au magasin choisi dans les temps annoncés.

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• 4 / 5

  

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  Manque de precision pour l enlevement au magazin .pas de carton pour le protéger.on le recupere sans aucune protection

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin Paray le monial marqué ouvert sur le site le lundi de Pâques, hors le magasin était fermé… nous avions fait 70km pour récupérer une commande... Merci de faire attention aux horaires mentionnées les jours fériés !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin afin que la situation ne se reproduise pas Restant à votre écoute. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme je l'ai déjà indiqué

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de détails sur la correspondance des modèles

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• 1 / 5

  

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  A l'origine, commande sur internet faite pour gagner du temps Résultat presque 45 min à attendre de pouvoir récupérer ma commande (alors qu'il n'y avait pas de client) car au départ les employés ne savaient pas où elle se trouvait puis surtout ensuite personne ne savait la procédure à suivre... Après une attente interminable de plusieurs dizaine de minutes, un employé a enfin réussi à sortir 1 document imprimé à me faire signer J'aurai gagné mon temps si j'avais simplement pris les articles en rayon et qu'ensuite je les avais payé en caisse Les employés des rayons étaient désolés de mon interminable attente ce qui n'était apparemment pas le cas pour la caissière qui était limite désagréable Mauvaise expérience, à ne pas retenter

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés et très bonne société de livraison pour choisir le créneau de livraison et le suivi du colis.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication sur la livraison. Livreur très sympathique et très efficace

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  Pas de soucis pour la commande sur le site. Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Catastrophe. Soit disant dispo en deux heures au magasin. En réalité plusieurs jours

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• 3 / 5

  

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  Ras. Somme non prix en compte dans ma fidélité M bricolage

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de ce site et du retrait en magasin 2 heures ! Je trouve toujours ce dont j'ai besoin à des prix abordables, vraiment parfait !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. dont le retrait 2h délais non tenue à chaque fois

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok, service client super gentil, serviable et efficace, merci

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander a 5 h du matin, produit livré, 2 j apres. Parfait.

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  Pas de quoi, je suis cliente depuis longtemps, j ai trouver tout ce qu il me fallait

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• 1 / 5

  

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  Insatisfait car ce dédouane de toute la procédure si problème, ce ne sont que des intermédiaires inutiles.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a était compliqué mais dans l ensemble satisfait

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  Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Melisa - Community Manager

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  En magasin, au moment de retirer la commande, on m'a indiqué qu'il n'y avait plus d'article. La commande a été remboursée mais j'ai dû me déplacer dans un autre magasin et faire l'achat sur place.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile depuis le site

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  Commande et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait sur le site mr bricolage

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• 4 / 5

  

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  Oui satisfaite. Bien expliqué

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Oui

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• 1 / 5

  

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  par contre mauvais service. nous avons du téléphoner pour avoir des nouvelles de la commande, malgré le rv pris elle n'était pas prête à notre arrivée; carton de 40 kilos posé devant la caisse, à la question comment on le porte jusqu'à la voiture réponse vous avez des chariots plus loin. nous avons 75 ans ...donc vous pouvez economiser la publicité qui passe actuellement sur les écrans elle est assez mensongère. nous ne reviendrons pas dans le magasin de cavignac en gironde

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Lors de la livraison il manquait quelques pièces pour monter les vont-elles Après réclamation téléphonique je les ai reçu 5 jours plus tard. Le produit se monte assez facilement le plan de construction est assez clair. Je suis content de mon achat.

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  parfait

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  Je recommande

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  Superbe contact avec votre magasin. Personnels accueillant

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  Efficace, rapide rien à dire

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  Bonne expérience.

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  Bonjour, Merci pour ce bel avis ! Melisa - Community Manager

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  Après un peu d'attente, je viens de recevoir la batterie offerte!! Je suis donc ravi😁😃!!

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  Satisfaite

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  Oui très bien aucun soucis

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  La tondeuse achetée sur internet. Il m’a été remis une tondeuse ayant servi de modèle d’exposition sans que cela me soit spécifié. Je l’ai vu une fois arrivé chez moi avec marqué « expo » sur le carton et j’ai constaté qu’elle avait déjà été déballée.

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  Parfait du début à la fin !

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  Bien sauf une livraison repoussée en 2 fois - peut-être du fait du transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait dans l’ensemble

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• 2 / 5

  

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  La 2° batterie offerte : c'est le parcours du combattant pour espérer l'obtenir : depuis un mois j'attend toujours des nouvelles...

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier pour le retrait en magasin.

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  très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi, aucun soucis. Merci à l'équipe de moncel les luneville

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  Bonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce beau message. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide clic and collect

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Personnel très à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Commande en click & collect impeccable

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• 1 / 5

  

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  Non j aurai prefere acheter en magasin mais possible que sur internet.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

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  Retrait rapide. Personnel très sympa

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  Livraison dans le délai

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  J'ai passé commande le vendredi soir, très facilement et le lendemain matin, à l'ouverture, on me prévenait qu'il était à ma disposition

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  je recommande

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  Merci pour votre retour. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Super service et fiable et rapide

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  service rapide

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  Site internet facile Appel pour prévenir de la mise à disposition

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  Non

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  Commande passée en soirée, prête le lendemain matin en magasin, je recommande ce service.

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  Sur internet ok

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  Très bon suivi et des délais de livraison respectés

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  Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que Mr.Bricolage propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Melisa - Community Manager

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  Site internet très facile à pratiquer. Très heureuse d'avoir la possibilité du click and collect lorsque l'on est pressée.

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  Correct

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  Vous savoir satisfait(e) est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Melisa - Community Manager

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