Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site, Livraison, et soins : Tout était Bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué et dommage que pour tél au service client l'appel est payant mais on s'en sort

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace. Très content de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace: commande passée sur le site un dimanche après-midi. Lundi à 10h00, réception d'un SMS de confirmation de disponibilité de ma commande que je suis passée récupérer dans la foulée.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage d'être averti après coup de l'indisponibilité des articles.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels rès réactifs et courtois

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  Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que Mr.Bricolage propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Melisa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Fuite goutte a goutte du a un petit trou dans un angle en bas de la cuve qui avait dejas ete stabilote au feutre noir pas serieux obliger de vider la cuve 1000l d eau et de demonter mon instalation vraiment pas cool et toujours en attente d une reponse de Mr Bricolage

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• 5 / 5

  

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  Très satisfais

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  La commande a été préparée seulement lorsque j'ai téléphoné... Le vendeur a aider à charger, manuellement, merci.

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• 5 / 5

  

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  la commande sur le site très bien jamais de problème

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  S A V : très bien et très efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande prête en attente près de la caisse. Simple à retirer.

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• 4 / 5

  

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  OK.

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• 3 / 5

  

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  ja personne ne nous a pas donné le poêle que j'avais commandé sur internet et je ne l'ai vu quand rentrant chez moi j'habite à 20 km j'y suis donc retourné aussitôt car en plus le poêle qu'ils m'ont donné était moins cher car pas élctronique et ils n'ont même pas voulu faire un geste commercial en m'offrant par exemple la poire en plastique pour remplir le réservoir personne pas aimable qui m'a dit je ne px rien faire et même pas d'excuse c'est bien dommage car j'ai déjà acheté chez vous et c'est la première fois que cela m'arrive

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• 5 / 5

  

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  Facile à comander, délai très correct et livreur au top

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  Produit ne fonctionnant pas. Déclaration depuis maintenant 3 semaines auprès du service SAV Mr Bricolage et toujours en attente de réponse

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Facile très bien

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide J’ai récupéré mes tabourets bien emballés à l’accueil du magasin

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• 4 / 5

  

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  Facilité de la commande en ligne et récupération du produit rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile et rapide, retrait en magasin dans un délai très court, une première expérience totalement satisfaisante

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  Commande facile

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  Le livreur ne nous a pas contacté pour la date de livraison. Ce qui nous a coûté une semaine pour la relivraison. Le description n'étant pas conforme, nous avons demandé un retour et le SAV Mr Bricolage a été très efficace et rassurant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Quand je suis arrivé un vendeur m’a mis mes plaques sur un charriot et je n’ai pas eu à attendre à une caisse puisque c’était déjà payé. C’est très efficace !

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• 5 / 5

  

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  Rapide mais le magasin est très vieux et humide et les personnes pas très aimables

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue. C'est bien.

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• 4 / 5

  

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  Le site a très bien fonctionné.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien dérouler sauf la livraison, livreur externe très sympatique mais pas équiper correctement pour décharger le colis...

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Commande facile, paiement en plusieurs fois appréciable. Livreur au top

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• 4 / 5

  

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  je suis en contact pour le sinistre, j'attend des nouvelles

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Service facile,efficace et compétent.

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• 4 / 5

  

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  Mise a disposition rapide de ma commande

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  Livraison en magasin très rapide et très bon accueil.

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  Merci pour cette belle notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  parfait

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  Merci pour ce retour chaleureux. En espérant vous revoir très vite. Melisa - Community Manager

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  Très content de la communication, bon suivi de l'expédition, très efficace la mise en relation avec la société de transport. Une réception au petits oignons, ( à domicile), avec un transporteur très professionnel, et un livreur serviable et très professionnel, tout c'est déroulé sans un accro. Merci beaucoup à Mr, Bricolage. Je recommande vivement.

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  Avec grand plaisir. Cordialement Ferrari Michel

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  .-tres bien

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  Bonjour, Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. Melisa - Community Manager

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  Je trouve tout ce dont j'ai besoin sur le site, je commande pour sécuriser mes achats et je récupère dans mon magasin de Corté. On sait ce qui disponible, ce qui permet de se reporter sur un autre produit similaire.

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Vite

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, commande chargée dans le coffre de la voiture sans faire la queue aux caisses.

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  Je suis très satisfait de mon magasin de Corté. Le personnel est très accueillant, et de très bon conseil. J'accumule les bons d'achats, et je trouve toujours ce que je cherche.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un morceau était cassé. Je l’ai ramené le jour même. Je suis toujours dans l’attente de recevoir la pièce de remplacement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  ras parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, enlèvement au magasin facile, équipe sympa

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  Le délais indiqué par mail ne correspond pas à celui sur le site je demande au service client si ils peuvent accélérer l'envoi car j'ai un impératif et le délai d'une semaine sur le site était mon maximum mais j'attends toujours la réponse ? Que fait le service client ? On se demande ? Mais il rend pas service à ses clients bien dommage....

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir réserver par internet

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• 4 / 5

  

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  Prix très correct. Et livré avec un arrosoir...

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• 4 / 5

  

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  La commande est arrivée sans que je sois prévenue et j'étais absente

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons transmis vos remontées à notre fournisseur. Melisa - Community Manager

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  Très bon service, tout le monde est très sympathique

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  La livraison a été rapide

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  commande reçue dans les délais

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  Le produit ne correspond pas à la description.

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. De la commande à l'enlèvement

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  Personnel du magasin très aimable, l’accueil et la livraison ont été très rapide, en dessous des 2 heures stipulées par le site

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  Service client super rapide et efficace j'ai eu mon colis des l'arrivée a mr bricolage tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile en temps et en heure

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  Conforme

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  Très bien

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  Tronçonneuse achetée par internet retirée en magasin sauf qu en le déballant produit griffé manque protection guide chaine. Surement article d expo : au téléphone on me dit que c était le dernier donc pas d échange sauf contre produit plus chère donc encore payer : dernière fois.

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  rien a redire , aux petits soins avec ses clients c'es a souligner

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, réception rapide, service après vente efficace, carte de fidélité qui fonctionne

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de délai

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en avance par rapport au délai annoncé.

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• 5 / 5

  

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  très pratique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté. Sur le site lorsqu on cherche pour savoir où en est la commande, elle est notée livrée et reçu chez le client. Donc j ai téléphoné pour savoir et avertir que je n avais rien reçu. La personne me dit que c est toujours noté reçu à la date de livraison présumée ! De ce fait il n'y a jamais de retard ! Elle me dit d attendre une semaine supplémentaire. La semaine suivante toujours rien, je dois donc rappeler. J'ai confirmation que la notion reçue ne veut pas dire livrée. Je dois attendre encore une semaine mais ils ne savent rien de ma commande. Ce n'est pas rassurant du tout. Finalement, la semaine suivante j ai reçu le colis.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur le site

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  Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment Mr. Bricolage propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Melisa - Community Manager

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  Très bien ,rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  jai eu le produit que jai commander

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très pratique quand l'article ne se trouve pas dans le magasin

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Bien simple et rapide.

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• 1 / 5

  

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  Absolument pas satisfait, je ne recommande pas du tout le site mr-bricolage.fr Produits mal décrits, retour aux frais du clients, aucune indication que le produit n'est pas en stock en magasin

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• 5 / 5

  

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  100% SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Toute l’équipe de Mr.Bricolage vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Melisa - Community Manager

• 2 / 5

  

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  Nous ne pensons pas renouveler notre expérience d'achat sur Mr Bricolage. Le retrait 2h sur le site était faux car le produit n'est pas en magasin mais en entrepôt. C'est une information que nous n'avons eu que le lendemain de la commande par un appel du magasin. Nous aurions commandé ailleurs si nous avions su. Ensuite réception d'un SMS indiquant la disponibilité du colis le surlendemain. Super. Cependant quelques heures plus tard réception d'un mail nous remerciant d'avoir retiré notre commande alors que nous ne nous sommes pas du tout déplacés. Après appel au magasin, ce dernier nous informe que c'est une erreur et que d'ailleurs notre commande n'a même toujours pas été traitée à l'entrepôt contrairement au délai annoncé. Donc nous n'avons que de mauvaises informations depuis le début de la commande. Nous avons finalement pu retirer le colis au bout de quasiment une semaine en se tenant informés nous même par appels au magasin étant donné que nous n'avions plus aucun suivi de commande. Cependant personnel de Bain de Bretagne très disponibles. Le problème vient d'ailleurs sûrement. Bref, nous n'avons pas été sereins lors de cet achat.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sav nul et ne vous rembourse pas !!!!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Mr Bricolage de Pont saint esprit est une honte, ma femme avec ma carte d'identité n'a pas pu récupérer la commande alors que j'étais au téléphone avec le magasin ! La procédure de récupération est inadaptée ...

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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