Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème à signaler. Bonne expérience d'achat.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, disponible comme annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Bons produits pour un prix compétitif face a d autres enseignes. Récupération de la commande en 2h Parfait !

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  Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment Mr. Bricolage propose des prestations de qualité à ses clients. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite. Melisa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, mais pas prévenu de la livraison, tôt le matin heureusement.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  oh oui très pratique et le retrait est rapide je fait toujours mes commandes sur le site après bien sure je peut faire un tour au magasin quand même merci

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  Merci pour ce retour. Bien cordialement.

• 3 / 5

  

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  Bon

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème à signaler. Personnel attentif et accueillant.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de mon achat sur internet, j'ai commandé un poêle et Mr bricolage ne font pas le montage de ce dernier et rien n'est indiqué lors de l'achat, ils me proposent de reprendre le poêle mais je dois régler des frais de retour de plus de 250€ à ma charge...

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  Bonjour, Merci de votre message. En effet, nous ne nous proposons pas la mise en montage de nos produits. Si, c'était le cas, il y aurait eu cette option visible sur notre site. Bien cordialement, Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Bon site, facile et envoi très rapide, 1 semaine d'avance.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super équipe et très efficace alors que j'avais besoin d'un produit en urgence !!! Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  commande prete au moment du retrait. Personnel agréable qui m'a aidé pour la mise dans la voiture

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• 1 / 5

  

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  Non… la notice en ligne ne correspond pas au produit acheter et même si le retour ´n’a pas poser de problème je n’ai pas eu de réponse à mes questions… à savoir quelle produite commander pour avoir l’article correspondant à la notice présente sur la fiche du produit …

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous prenons note de votre retour. Melisa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Dans la mesure ou le matériel n'est pas livré à domicile et qu'il convient d'aller le chercher, je ne comprends pas très bien pourquoi le prix en magasin n'est pas le même que celui sur le WEB

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  Bonjour, Les magasins sont indépendants et libres au niveau du prix. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  Expérience satisfaisante. Pas de négatif...

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site jusqu'au moment de payer où il y a eu un bug (fort ralentissement). J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois avant que le paiement puisse se faire

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous prenons note, de votre retour. Très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très facile en ce qui me consterne de commander sur le site internet. Pas de soucis. Au moment du retrait bien préciser que c’est un retrait drive. Et il faut aller à la caisse. Car ils ont un retrait colis (point retrait des livreurs UPS, chronopost etc…)

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais aucune info sur les conditions de livraison.J'ai appris la livraison par le transporteur

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• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Correct

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  Commande facile et prix compétitif.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 1 / 5

  

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  Non je vous l'ai déjà dit, je suis déçue, car vous laissez sur le site un article indisponible,

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ras parfait livraison livreur top

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était disponible rapidement. Elle a pu être retirée dès le dimanche matin.

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• 1 / 5

  

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  À la livraison, l'emballage avait déjà été ouvert et le produit semblait manifestement faux. Après avoir déposé une plainte, avec des photos claires, j'ai reçu la réponse "que le fournisseur affirme que l'article est authentique". Oui, il ne veut pas dire qu'il vend un faux. Alors c'était impossible de le retourner. Mauvais service honteux de la part de Mr.Bricolage

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  Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous nous donner plus d'information via notre adresse mail, s'il vous plait ? contact-shop@mr-bricolage.fr Bonne journée.

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  Nous avons déjà envoyé tous les informations à cette adresse même il y a quelques mois.

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• 5 / 5

  

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  Oui, commande facile, délai de 15j. Beau produit

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  bon

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• 5 / 5

  

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  navigation sans souci et meme livraison a domicile parfaite

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Particulièrement contente de trouver une piscine gonflable en février. Service rapide.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  trés bien service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  aucun problème très pratique et rapide et le retrait de la marchandise 5 mn au magasin le top

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• 5 / 5

  

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  Très bonne surprise. Livré dans les temps. L'abri était soigneusement palettisé, pas de casse. Un bémol: il manquait une planche à la livraison.

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  Parfait. Délai de livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Moyen, les points ne sont pas pris en compte et c'est désolant ! Quand vous allez retirer votre colis, on vous le dit que vos points ne sont pas pris en compte, c'est un truc à corriger ça franchement !

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  Bonjour, Merci pour ce retour. Nous en prenons note. Bien cordialement.

• 5 / 5

  

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  tres bien , de la commande à la réception

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  RAS

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  Merci et à bientôt.

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  facile a unstaler

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  Impeccable, commande prête rapidement et cumul des points fidélité instantané après récupération en magasin.

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  Rien à redire, service rapide !

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  Parfait

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  Site très pratique.

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  Impeccable

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  Je me suis présenté au magasin pour faire appel à un conseiller afin qu'un professionnel définisse le matériel adapté à mon besoin. Un vendeur me recontacte par téléphone pour me donner une référence à commander sur le site puisqu'il n'est pas disponible en magasin, je lui demande s'il a bien vérifié les cotes et que le produit était adapté. A la livraison, le matériel n'est pas adapté, trop bas en hauteur, je retourne au magasin pour voir ce qu'il est possible de faire, réponse du vendeur: c'est une commande internet on ne peut rien faire en magasin débrouillez-vous! Chapeau et merci Mr bricolage, ca donne envie de recommander chez vous!

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Pouvez-vous nous donner plus d'information via notre adresse mail, s'il vous plait ? contact-shop@mr-bricolage.fr Bonne journée.

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  Aucun problème, délai et livraison ont été respecté

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  Très rapide !

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  Très satisfait, très bien reçu par le service client, livreur très sympathique, je recommande

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  Parfait

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  J'ai dû recommencer 3 fois avant de pouvoir passer ma commande, les deux premières prétendant que ma carte était bloquée ! Après vérification sur mon compte (arnaque ?), il n'en était évidemment rien... Colis volumineux pour un très petit achat que j'ai dû aller récupérer dans un point relais alors qu'il devrait être livré à mon domicile.

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  Non, un manque de professionnalisme.et en attente d être contacté

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  Bonjour, Merci pour ce retour. Pouvez-vous nous en dire plus, via notre adresse mail s'il vous plait ? contact-shop@mr-bricolage.fr

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  Site pas très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !!! Rapidité et conformité.

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  Merci et très certainement que je serai de nouveau sur ce site. Bonne continuation.

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  Tres pratique

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, pas mal de choix. Avec le drive c’est pratique, on peut envoyer du monde chercher sa commande

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  Merci pour ce retour. Melisa - Community Manager

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  Je suis parti retirer ma Commande 30 min après et tout était prêt.

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  Bon accueil, produit prêt dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme annoncé. C'est parfait pour moi

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  Site ergonomique avec des détails sur les produits, parfait

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, personnelle du magasin extrêmement gentil et arrangeant.

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  Très facile

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  Produit mis à disposition rapidement et réception rapide à l'accueil.

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  Aucun problème et mise à dispo en magasin ultra rapide

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  Nickel

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  Commande passée en soirée, le produit m'attendait à l'accueil le lendemain matin...parfait!

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  J'en sors à l'instant...

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  Click @ Collect génial !

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  Remise de commande rapide et personnel accueillant

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• 5 / 5

  

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  Vous recevez un mail lorsque votre commande est prête à être retirée en magasin. C'est simple, rapide et efficace. Je recommande l'achat en ligne !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Tout a très bien fonctionné pour la commande et la livraison. Le seul problème vient de l'obligation d'échanger le meuble suite a constat d'un choc, un coup sur le coin haut gauche. Mais je n'ai rencontré aucun problème pour l'échange du produit, au contraire l'agent m'a bien aidé a charger le meuble dans la remorque.

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  Merci pour ce retour. Bien cordialement.

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  Retrait rapide

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  Très simple

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  Tres satisfait

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