Résumé des avis
Le site est convivial et facile à naviguer, avec un retrait rapide et un personnel aimable et serviable, rendant l'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Dommage que le livreur soit venu seul pour décharger un colis aussi lourd. Il m’a même demandé de l’aider alors que je suis enceinte de 6mois, il a donc laissé le colis dehors
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Navigation facile, disponibilité des produits, retrait rapide, personnel disponible et professionnel.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. Quel plaisir de vous satisfaire. Melisa - Community Manager
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Très bien
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Livraison et sav au top
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Nickel ce produit
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nul
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Le site est parfait rien à redire très bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Melisa - Community Manager
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Ma commande a été traitée conformément aux indications énoncées sur le site.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce beau message. Melisa - Community Manager
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Retrait 2 heures après la commande
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Ma commande a été traitée en respectant les indications portées sur le site.
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Genial rien a redire
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis ! Melisa - Community Manager
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Correspond a mes attentes le personnel toujours courtois, souriant et aimable dans mon magasin
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour, le message sera transmis au magasin. Melisa - Community Manager
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Pratique
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour, ainsi que cette belle notation. Melisa - Community Manager
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site tres bien commande rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis ! Melisa - Community Manager
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Super service
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Parfait 👍
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Aucune difficulté rencontrée lors de la navigation sur le site.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour précieux, vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager
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Bon SAV dont j'avais besoin car la première livraison était inacceptable. Mes interlocuteurs ont été réactifs et ont résolu le problème (réexpédition).
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Toujours à vos côtés. Melisa - Community Manager
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Évite d'aller fouiller dans les rayons
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...
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J'ai pris possession de ce matériel au magasin de façon appréciable
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour, le message sera transmis au magasin de retrait. Melisa - Community Manager
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oui tres satisfaite, tres rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce beau message. Melisa - Community Manager
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Aucune problématique rencontrée
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce message. Melisa - Community Manager
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R A S
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Rien à dire
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Délai respecté
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce retour. Melisa - Community Manager
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TRES BIEN
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Très mauvaise communication entre le revendeur et le fabricant de la médaille.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Pouvez-vous nous en dire plus via notre adresse mail : contact-shop@mr-bricolage.fr ? Belle journée, Melisa - Community Manager
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Satisfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour, Melisa - Community Manager
Réponse de A ASignalerJ'attends toujours mon plan de montage, merci de me le faire parvenir.
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Pas de problème
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation, Melisa - Community Manager
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Parfait, rien à dire de plus
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Normal
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Acheté en promo Prix au top
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis ! Melisa - Community Manager
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Répond exactement à notre attente.
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Simplicité et efficacité en plus du très bon accueil dans le magasin
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour, le message sera transmis au magasin. Melisa - Community Manager
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Commande effectuée sans aucune difficulté. Réception 2 heure plus tard en magasin.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce beau message. Melisa - Community Manager
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Je n'aime pas le concept de l'avoir avec une date limite, alors que l'appareil leurs a été rendu pour mauvais fonctionnement.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Belle journée.
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Arrivée rapidement
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour votre message. Quelle satisfaction de vous faire plaisir.
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très bien
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Tout s'est très bien passé.
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Aucun problème.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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Rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation, Melisa - Community Manager
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Site ou magasin : tout est excellent ... !
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour précieux.
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Bien
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Facilité de paiement, retrait simple et rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. Toujours à vos côtés Belle journée.
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demande échange tjrs en attente!
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous mettons tous en œuvre pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, Melisa - Community Manager
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livraison très rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour, Melisa - Community Manager
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Très bon site facile de navigation
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. Quel plaisir de vous satisfaire.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien bon suivi et sérieux du service
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour précieux. Votre satisfaction est notre priorité.
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Très satisfaite, rapidité
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour votre retour.
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Tout est parfait
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Pas de surprise le site signale les manques de produit éventuels (ou permet de corriger les quantités) lors de la commande et vous pouvez choisir un produit similaire si besoin. J'apprécie lors de mon passage, particulièrement la courtoisie des employés du magasin de ma ville.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce beau retour. Le message sera transmis au magasin.
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en ce qui concerne le click et collect aucune signalétique et quand on va au mauvais dépôt par manque de signalisation, le gardien est très très désagréable, il devrait être plutôt en réserve et faire du rangement, car ce garçon passif et irritable, nous lui expliquons que nous sommes trompés pour récupérer notre commande. Ce monsieur d'un ton désagréable, nous fouille la voiture, c'est vrai quand faisant le tour et être guidé par téléphone par l'autre employé responsable du click and collect nous avions le temps le temps de voler le magasin !!! ce monsieur se prenant pour un policier, fonction qu'il n'a pas ! devrez avoir être plus cordial. très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas, quitte à payer plus cher sur internet. AYEZ L'OBLIGEANCE DE RESPECTER VOS CLIENTS, JE SUIS À MOBILITÉ RÉDUITE AVEC UN FAUTEUIL QUI SE VOIT DANS LA VOITURE ET QUAND ON DEMANDE DE DESCENDRE DE VOITURE, VOYEZ MA GÊNE !!! EXPÉRIENCE QUE JE NE RENOUVELLE PLUS CHEZ VOUS, QUEL MANQUE DE TACT ET D'HUMANITÉ !
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Très t
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Rapide
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Quand j’ai suivi la commande en ligne, cela me disais livré alors que je n’avais rien reçu après 4 semaines. Après plusieurs coup de téléphone on me dit que c’est en retard. Ils devraient tenir les gens au courant de manière proactive.
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annonce mensongère de la description de l article. dommage lorsque l on a déjà installé et monté un produit de 180kg sur 2 etages . j attends toujours mon remboursement et je n ai aucun retour à mon mail ce qui est inacceptable. je modifirai mon commentaire lorsque j aurai plus d informations et je me permettrai de vous indiquer les details par la suite en fonction de la prise en charge du sav.
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parfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Toujours à vos côtés.
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arrivé plus tôt que prévu, par chance j'étais à la maison le jour de la livraison, anterieur à celui annoncé
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation.
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Le rendu est pas mal. Pour le montage, comme indiquer, il faut être deux avec de la patience. La structure semble fragile, à voir avec la résistance dans le temps. Après une nuit de pluie, aucune trace d'infiltration, cela reste bien étanche..
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette belle notation.
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Le magasin n'avait pas eu connaissance de ma commande par le web. Après renseignement, on m'apprend qu'il y avait eu un bug
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Navrée pour cette expérience. Il se peut que nous rencontrions quelques difficultés. Soyez rassuré, cela reste assez rare. Nous mettons tous en œuvre pour vous satisfaire.
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Site très accessible, réservation du produit dans mon magasin le plus proche. SMS reçu 40 min après la commande pour récupérer le produit. Je recommande!
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour précieux. Vous satisfaire est notre priorité.
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ras
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation.
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Très bien,
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerToute la satisfaction est pour nous, merci pour cette belle note.
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Rapide, efficace
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour.
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Rapidité, facilité à commander
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette belle notation. Très heureux de ce retour.
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Oui, Mise à dispo rapide en magasin, personnel accueillant.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Je ne manquerai pas à faire part de votre retour au magasin. En espérant vous revoir très prochainement.
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Rapide et efficace
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour.
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Site facile à utiliser aucun problème
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette notation. En espérant vous voir très prochainement.
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Très satisfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette notation. Toujours de votre côté pour vous satisfaire.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous écrire via notre adresse mail : contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien cordialement, Melisa - Community Manager
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commander par internet ,prévenus par sms par email et même directement par le préparateur que ma commande était prête
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour précieux. Quel plaisir de vous satisfaire.
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Problème informatique donc le magasin n’avait pas ma commande, mais celui-ci m’a trouver une solution 👍
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour précieux.
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Oui livraison rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerQuel plaisir de vous satisfaire.
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Delai un peu plus long que celui annoncé sur le site en clic ans collect, mais produit conforme et équipe du magasin très pro et sympathique
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Équipe au top à Ajaccio merci
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce beau message.
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Très mauvais. Le service client qui balade ses clients pendant des semaines sans jamais donner de réponse aux mails envoyés. Mr bricolage annonce des dates de livraison puis les recules et les recules encore et encore. Obligé d'annuler ma commande je n'ai jamais reçu mon produit, un poêle à bois d'une valeur de plis de 2000 euros.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'allongement du délai d’expédition de votre commande. Dans un contexte actuel très complexe, soyez assuré que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir donner de la visibilité à notre clientèle sur les délais de livraison, à partir des informations qui nous sont transmises par les fournisseurs, mais sans pouvoir les garantir. Nous mettons tous en œuvre pour répondre le plus rapidement possible.
Réponse de A ASignalerPour information. J'attends toujours mon remboursement, aucun mail de confirmation de l'annulation de la commande. J'attends le remboursement afin de me retourner pour acheter mon moyen de chauffage. Pourquoi des délais pour un remboursement aussi long ? Aussi vos fournisseurs ??...
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je suis très satisfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis !
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Assez bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour.
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Très bien
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Un peu difficile à trouver le bon produit... enfin celui recherché.... par contre personnel de Bray sur Seine super
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour le commentaire. Je ne manquerai pas à faire part de votre retour au magasin. Toute la satisfaction est pour nous.
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Commande rapide et simple. Accueil efficace pour remise du produit
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Commande simple et rapide
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Facile à commander et à retirer. Prix internet plus intéressant qu'en magasin. Sur les 3 radiateurs achetés, un était un modèle de démonstration. Pas très grave en soi.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis !
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pro
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager
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Moyennement satisfait par contre de la commande sur le site car cela indique que les articles sont disponibles en stock dans le magasin et lorsqu'on reçoit l'accusé réception cela indique sous réserve des stocks dans le magasin là je pense qu'il y a un gros problème heureusement j'ai eu la chance qu'effectivement c'était en stock.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre remontée, dans une démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Melisa - Community Manage
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Très bien ! Je recommande !
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Parfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation. Votre satisfaction est notre priorité. Melisa - Community Manager
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Oui
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Service irréprochable
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour précieux. Toute la satisfaction est pour nous. En espérant vous revoir très prochainement.
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Il manque la poignée du poêle à la livraison et c'est encore à moi de me débrouiller Mr bricolage a part encaisser le cheque ils font rien d'autres
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Melisa - Community Manager
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La commande et la livraison se sont bien passées
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Toujours à vos côtés. Belle journée, Melisa
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Très gros camion pour la livraison, le chauffeur a du faire trois cent mètres avec son petit engin de manutention
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager
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très satisfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis !
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Très bien et très bonne accueil *****
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Vous satisfaire est un réel plaisir. Belle journée, Melisa
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tout était bien et contrairement à ce que j'ai entendu pas plus cher qu'ailleurs
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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Livraison rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette notation. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager
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Très bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, ce produit répond à vos attentes et j'en suis ravie ! Melisa - Community Manager
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