Résumé des avis
Le site est convivial et facile à naviguer, avec un retrait rapide et un personnel aimable et serviable, rendant l'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La bâche a l'air bien solide tendeur et câble impeccable..par contre la livraison laisse à désirer 1mois d'attente alors que on m'avait dit 2 semaines.pour la bâche on verra bien avec le temps
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, ce produit répond à vos attentes et j'en suis ravie ! Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'allongement du délai d’expédition de votre commande. Dans un contexte actuel très complexe, soyez assuré que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir donner de la visibilité à notre clientèle sur les délais de livraison, à partir des informations qui nous sont transmises par les fournisseurs, mais sans pouvoir les garantir. Melisa - Community Manager
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Facilité de commande-bon suivi de commande et de livraison-
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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pas vraiment
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre remontée, dans une démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous écrire via notre adresse mail : contact-shop@mr-bricolage.fr Bien cordialement, Melisa - Community Manager
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livraison rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation. Melisa
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis ! Melisa - Community Manager
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Gentil, efficace
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette notation. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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RAS
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation. Melisa
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Après 2 mois d'une longue attente Il à été livré dans les temp Félicitations pour la réactivité du service des réclamation de Mr Bricolage
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Vous satisfaire est notre priorité.
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Mise a disposition des produits très rapide.je recommande
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Vous satisfaire est notre priorité.
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Pas de soucis particulier, même une bonne surprise: au départ il était annoncé 8 semaines de délai et finalement j'au reçu le poêle 3 semaines après l'avoir commandé.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très prochainement. Melisa
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très bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous satisfaire. Melisa
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Ras
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour la notation.
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Reçu plus tôt que prévu, bien emballé. Impeccable.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation. Nous espérons vous revoir très prochainement. Melisa
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Vendeur très agréable et rapide pour me remettre mon achat
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour, le message sera transmis au magasin de retrait. Melisa - Community Manager
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rapide, parfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Melisa
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Bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation.
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Très bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation qui reflète notre travail pour vous satisfaire. Melisa
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J avais commander en gris anthracite et je les eu en alu ..j ai appele et ont devait me rappeler mais plus personne et tres decu de ce cabanon ...plan tres mal fait et commande pas conforme...
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, votre avis m'interpelle. Je vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous, qui ne reflète pas les valeurs de notre Groupe. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact-shop@mr-bricolage.fr) pour qu'on puisse échanger avec vous sur ce sujet. Melisa
Réponse de A ASignalerBonjour.oui j aimerais échangé avec vous sur ce fameux cabanon et votre erreur de couleur...veuillez me contacter au 0609959581 merci bonne journée cordialement Mr nevoux fabrice
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inadmissible, aucune livraison par contre ce sont encaissé le 2 septembre 2022 on est le 17 octobre Aucune réponse aux mails aucune répons lettre recommandée INADMISSIBLE PAS SERIEUX, ne leur faites pas confiance
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Les mails sont traités de manière constante et avec un grand sérieux. Je vous propose de nous contacter via notre numéro de téléphone (vous pouvez le retrouver sur notre site.), pour qu'on puisse échanger à ce sujet. Melisa
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Très efficace et réception Idem
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle notation. Nous espérons vous revoir très prochainement. Melisa
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Commande non reçue à ce jour mais somme bien encaissée ! Service client aux abonnés absent. Inadmissible
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Je prends contact avec vous part mail afin d'échanger sur ce sujet. Melisa
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Rapide, pratique
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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Commande récupérer rapidement très bonne communication avec la personne de l’accueil
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour, qui reflète notre travail permanant, sérieux, pour vous satisfaire. Melisa
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Facile et rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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Parfait RAS
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa- Community Manager
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Commande facile sur internet. Retire très rapidement en magasin
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Vous satisfaire est un réel plaisir. Melisa - Community Manager
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La commande était disponible à l’accueil du magasin. Pas d’attente parfait.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour, le message sera transmis au magasin de retrait. Melisa - Community Manager
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Tout est parfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce beau message. Melisa - Community Manager
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Non, dans l'attente d'un retour du SAV à la hauteur des nombreux problèmes rencontrés. Et sans mauvaise foi svp. Merci
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous mettons tous en œuvre pour vous répondre au plus vite. Melisa
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Très satisfait de la commande à la réception
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir !
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oui je suis satisfait, pas comme le seau de chlore, d'ailleurs pas eu de réponse à ma question
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Votre satisfaction est notre priorité. Melisa - Community Manager
Réponse de A ASignalerbonsoir, oui satisfait du dérouleur de scotch mais pas du seau de chlore choc de vôtre marque, peut être pouvez vous me donner s'il vous plait une réponse à ma question il est dit que le produit est composé de 50% de chlore donc 2.5kgs sur 5 poids du seau complet, les autres 2.5kgs c'est quoi ??, ma situation était une eau verte, j'ai suivi le mode d'emploi, vérification du PH ok, faire une traitement choc dosage adapté à ma capacité, 5 fois de suite aucune action visible, eau toujours aussi verte, si vous avez une réponse ou me mettre en contact avec le conseillé magasin dans ce domaine, merci, cdt monsieur CAMBRILS
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous propose de nous contacter par téléphone (le numéro se trouve sur notre site). Afin qu'on puisse échanger et vous répondre de manière détailler.
Réponse de A ASignalerbonsoir, merci pour vôtre réponse, je vous appele dés que possible, qui je dois demander svp ??, cdt
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je recommande personne professionnel
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Melisa - Community Manager
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Le produit commandé était à 8 pour cent d humidité et le produit livré est à 10 pour cent aucune réponse du service client après 3 mails et le directeur du magasin devait me rappeler ça fait 2 mois que j attend !!!
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous mettons tous en œuvre pour répondre au mail, le plus rapidement possible. Vous pouvez nous joindre aussi via notre numéro de téléphone (qui se trouve sur notre site).
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Parfait . Trés clair
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Melisa- Community Manager
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Azerty
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette notation. Melisa
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Site très satisfaisant
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerNous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait !
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Le produit est arrivé abîmé. Grosse bosse et le boîtier des piles complètement défoncé. Dernière fois que je commande. Trop dégoûté je ne l'ai pas encore testé. En résumé service de livraison pourri, aucun soin des colis. Vu le prix..... je ne vous remercie pas.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Melisa - Community Manager
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Reçu cassé
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Melisa - Community Manager
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Parfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Léa - Community Manager
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Plusieurs pièces défectueuses Vu le prix payé
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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bien, retiré rapidement en magasin
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Léa - Community Manager
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Commande par internet et reccuperation dans la foulée avec un personnel tres sympathique qui nous a aidé a charger dans la voiture .
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Bien
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Léa - Community Manager
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ras
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette notation. Melisa - Community Manager
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Oui facile et très bien orienté.
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Oui, aucun problème.
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Achat facile sur internet. Rapidité pour la livraison. Réservation en magasin sérieuse. Je conseille le site de Mr.Bricolage
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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Site Internet très bien réalisé, personnel du magasin accueillant sachant répondre à mes questions par téléphone. Dommage que le volume du colis ne soit pas indiqué sur le site Internet.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous savoir satisfait(e) est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
Réponse de A ASignalerQuand on est content il faut aussi le faire savoir.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, ce produit répond à vos attentes et j'en suis ravie ! Melisa - Community Manager
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Déroulement de retrait de la marchandise comme prévu. Merci à l'Equipe du magasin d'Erstein.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Melisa - Community Manager
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Oui ils sont très aimable et très professionnel.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerToute l’équipe vous remercie pour votre retour !
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Le vendeur a été parfait et extrêmement serviable
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerToute l’équipe de Mr. Bricolage vous remercie pour votre message. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin !
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Moins cher que partout ailleurs et livré à la maison.! Délai de quasi 10jours mais à part cela Parfait..!
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, ce produit répond à vos attentes et j'en suis ravie ! Melisa - Community Manager
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très satisfaite de mon achat sur le site - Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerTrès heureux de vous satisfaire !
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Servie en temps et en heure, et le vendeur m'a même aidé à charger la voiture. Super.
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Baignoire cassée, Pas vu tout de suite
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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On ne peut pas être parfait
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce retour. Léa - Community Manager
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Super de plus les employés (êes) du magasin d’Angerviille (91) sont au top
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous savoir satisfait(e) est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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Très explicite et article dispo rapide
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Cette commande ne m'encourage pas à renouveler un achat par internet, beaucoup de temps perdu (réserves en RAR auprès du transporteur, courriel DCB, RAR à M. BRICOLAGE Paris revenu inconnu? bref beaucoup de mécontentement.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre remontée, dans une démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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le carton rescotché a dû être mis sur le site de mr-bricolage?...
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Pouvez-vous me donner la référence du produit que vous cherchez, pour que je puisse vérifier s'il vous plaît ? Bien cordialement.
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Commande de deux chauffages, et au final il y en avait qu’un en stock. Stock à mettre à jour
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre remontée, dans une démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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bien satisfaisant
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Commande prête rapidement et personnel très sympathique
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Commande claire et aisée, suivi, respect des délais annoncés, article bien protégé dans son emballage. Très bien !
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Simple et rapide.
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Très bien
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Commande non préparée
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du retrait de votre commande. Nous transmettons vos remontées au magasin afin de faciliter le retrait des commandes. Bien à vous Léa - Community Manager
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L'équipe de Mr Bricolage de Privas est super agréable et très arrangeante. Le site est simple et fluide et en un appel on peut avoir des informations complémentaires. Au top !
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Léa - Community Manager
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j'ai attendu 2 semaines pour un produit "dispo sous 2h", j'aurais voulu être prevenue
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du retrait de votre commande. Nous transmettons vos remontées à notre équipe. Bien à vous Léa - Community Manager
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Drive rapide et efficace
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Aucun soucis rencontré et livraison très rapide.
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Commande facile à réaliser et préparer rapidement
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Très bien
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livraison plus tôt que prévue donc ras
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Très bien
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Très belles chaises et la livraison à domicile a super bien fonctionné. C'est avec plaisir que je passerai une nouvelle commande.
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Lors de ma commande en ligne tout était dispo, lord de l'enlèvement en magasin il manquait des pots !
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du retrait de votre commande. Nous transmettons vos remontées au magasin afin de faciliter le retrait des commandes. Bien à vous Léa - Community Manager
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Sympas
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Bien
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Parfait livraison dans les délais
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oui aucun problème et le produit à disposition à l'accueil
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très bien, on gagne du temps et on est certain d'avoir le produit
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous savoir satisfait(e) est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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très bien, rapide
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous satisfaire est un réel plaisir, merci pour ce bel avis. Léa - Community Manager
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Petit problème de commande avec le site mais vite réglé en appelant directement le magasin d'Anet (28) très pro et très réactif
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Facile simple efficace
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Toujours parfait
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Sans problème
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau retour. Léa - Community Manager
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très bien
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non respect du délai de livraison et pas de lisibilité sur la réception du produit
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'allongement du délai d’expédition de votre commande. Dans un contexte actuel très complexe, soyez assuré que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir donner de la visibilité à notre clientèle sur les délais de livraison, à partir des informations qui nous sont transmises par les fournisseurs, mais sans pouvoir les garantir.
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La société de livraison a été professionnelle. Le suivi et la communication m'ont permis de bien planifier la date de livraison.
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Réponse de A ASignalerMon message a été tronqué ?!!
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Très facile et super accueil à ambazac pour prendre ma commande merci Chantal
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Parfait
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Commande fzcile et conforme sur le site web
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Plus en stock en magasin alors qu'à la commande etait en stock. Reçu une semaine plus tard
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous mettons tous en œuvre pour vous satisfaire. Bien cordialement, Melisa
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Respect du délai livraison la solution du paiement en quatre fois un peu obsolète nous a été refusé sans explication
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous essayons de mettre tous en œuvre pour satisfaire notre clientèle ! Je prends note de votre retour concernant le payement en plusieurs fois. Bien à vous.
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Commande simple et rapide
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Rien à signaler
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour cette notation. Léa - Community Manager
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achat et livraison au top
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Les colis sont arrivés en mauvais état. Une échelle était tordue et une planche cassée sur un coin. L'emballage a visiblement été réparé par le transporteur. Je n'incrimine pas ce dernier car visiblement, l'emballage, trop "light", n'était pas conçu pour de la vente à distance
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Community Manager
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai redressé l'échelle moi-même Le coin de la planche cassée a été recollé avec de la colle à bois et ce n'est plus visible maintenant que tout est monté et chargé ! J'ai eu le tort de ne pas prendre de photos. Cdlt Philippe
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