Résumé des avis
Le site est convivial et facile à naviguer, avec un retrait rapide et un personnel aimable et serviable, rendant l'achat agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien affichage rapide, grand choix, de bons renseignements sur les produits
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous savoir satisfait(e) est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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Bien
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C EST ASSEZ FACILE DE PASSER COMMANDE CHEZ MR BRICOLAGE , IL Y A PIRE COMME SITE . CA DEVIENT UN PEU PLUS DIFFICILE EN RECUPERANT CETTE COMMANDE . DITES A VOS SALARIES DE SOURIRE UN PEU AU LIEU DE TIRER UNE TRONCHE CAR S ILS ONT DU TRAVAIL C EST QUAND MEME UN PEU GRACE AUX CLIENTS !!! NON ? PEUT ETRE ACHETER DES TEE SHIRTS AVEC UN SMILEY . MERCI .
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente toutes nos excuses pour la situation qui s'est présentée à vous. Nous allons prendre contact avec le magasin afin que la situation ne se reproduise plus. Restant à votre écoute. Léa - Community Manager
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Très bon site simple réactif puisque la commande a été faite en moins de 2 heures, sur place le personnel est efficace et reste très agréable et humain. Bravo donc à toute l'équipe ainsi qu'au magasin sur place. Je n'hésiterai pas à recommander
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bon site et retrait très rapide. je conseil ce magasin
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super prix
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Livraison rapide et sans souci
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je suis satisfait je vous recommandé
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Parfait produit livré plus rapidement que prévu, aucun problème à signaler.
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Très déçu par l’accueil lors de la récupération de la commande
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Les salariés se gardent les produits de côté pour eux en plus de ne pas régler leurs commandes alors qu'il y en avait en stock (sur internet). Ils m'ont menti ! Ils disait qu'il y avait plus de produit alors qu'il y en avait ! Au final, J'ai pu avoir le produit en me defendant .
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ttres satisfait
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Pas de réponse du service après-vente couleurs du monde
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous pouvez nous contacter facilement via par mail ou par téléphone. Les cordonnés sont sur notre page.
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Oui.
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Oui satisfait pour la commande et la livraison
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rapidité fiabilité ras
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Comment livrée avant la date initiale de livraison
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pour ce qui concerne la commande et la livraison rien a redire. il faudrait juste examiner les produits vendus une fortune afin de ne pas vendre n'importe quoi
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous mettons tous en œuvre pour répondre au besoin de notre clientèle au mieux. Bien cordialement.
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Tout c'est bien passé
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Très bien
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Pas reçu le produit identique que le site met en photo
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous mettons tous en œuvre pour répondre au besoin de notre clientèle au mieux. Nous prenons note de votre remontée, dans une démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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tout c'est bien passé commande réception parfait
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Il serait judicieux d’indiquer sur les documents reçus par mail l’adresse exact de la disponibilité des produits.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Vous pouvez voir sur notre site, la disponibilité de nos produits. Vous pouvez aussi vous rapprocher de nos magasins. En revanche, soyez rassuré nous mettons tous en œuvre pour répondre de manière la plus précise. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
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site pratique, bien documenté
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Apres une mauvaise expérience sur le magasin de Crécy la Chapelle, le problème fut resolu par lcelui de Coulomier. Equipe au top, merci
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Tondeuse remise en mains propres chez mr bricolage, bon accueil, rapidement servi. Le site est clair et fonctionnel.
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facilité, rapidité et livraison parfaite : je recommande
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Commande simple sur le site. Récupération du matériel un tout petit peu longue car il n'y a pas de place au RDC pour stocker le matériel. Le personnel a été très gentil de m'aider à porter les tablettes dans la voiture.
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bien
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Ok...
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Déçu de la qualité de réception des produits.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce sont les premières remontées de ce type que nous avons, je vous propose de me transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr ? Nous allons contacter le fournisseur par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Community Manager
Réponse de A ASignalerDésolée je ne pourrais vous fournir de photos car j'ai immédiatement refusé le plan de travail.
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Satisfaite
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Erreur de produit
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de se désagrément. En revanche, soyez rassuré nous mettons tous en œuvre pour répondre de manière la plus précise. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement.
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Personnel très accueillant et serviable
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Livraison dans les temps (sous 2 semaines), même si juste après mon achat, j’ai reçu une confirmation de commande de Mr Bricolage m’indiquant une livraison sous 4 semaines ce qui n’était absolument pas le délai annoncé sur le site et ce qui m’aurait posé problème pour réceptionner ces colis très volumineux. Mais finalement, j’ai bien été livré 2 semaines après mon achat. Je regrette toutefois le manque d’informations de Mr Bricolage sur l’avancée de ma commande (commande encore noté en cours de préparation sur mon compte alors que j’avais été livré de ma commande depuis 1 semaine), heureusement que le transporteur (très pro) m’a tenu informé. Il a également fallu que je re-contacte Mr Bricolage car je n’avais pas reçu de facture et celle-ci n’était pas disponible sur mon compte.
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'allongement du délai d’expédition de votre commande. Dans un contexte actuel très complexe, soyez assuré que nous faisons tout notre possible afin de pouvoir donner de la visibilité à notre clientèle sur les délais de livraison, à partir des informations qui nous sont transmises par les fournisseurs, mais sans pouvoir les garantir. Bien cordialement.
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Je suis pas du tout satisfait . Il est tombé en panne le premier jour . Ensuite le deuxième jour est à aujourd’hui il est toujours en réparation dans votre magasin de Libourne
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la commande a été un jeu d'enfant
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Bien
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Livraison rapide
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très bien, je recommande!
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Le magasin a refuser d’honorer ma commande. Sous prétexte de non disponibilité des articles. Pourtant affiches en stocks sur le site de ce magasin. Arrivée sur place quelques heures plus tard le stock était bien présent !!! Grosse déception ! Et non professionnalisme !!
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Parfait. Rapide et efficace.
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...
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En attente d'une vraie action du SAV. Peu de considération pour la prise en charge d'un problème sur un produit neuf.
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Site très facile
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Excellent rapport qualité prix et surtout extrême qualité du personnel du magasin M BRICOLAGE à Agde où je l’ai acheté: super amabilité, sérieux, compétence et conseils. Merci à tous le personnel.
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Okay
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Encore plus rapide que prévu
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Parfait
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pas de problème particulier .
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Livraison rapide
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Délai de livraison non respecté, très en avance.
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???
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Ras
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RAS. Personnel très aimable
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Très bien, service impeccable
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Satisfait
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Commande Web dans un point de vente A de l'enseigne . Plusieurs articles "en stock" validés et réglés sans soucis. Au retrait; suite à une erreur de stock, il nous est impossible de retirer la commande incomplète et repasser récupérer l'article qui n'est pas en stock. Personne d'accueil plutôt désagréable qui ne fait rien pour arranger les choses et nous informe qu'il faut annuler la commande et en refaire une qu'avec l'article en stock pour partir avec. Avec bien du mal, la commande est annulée avec un avis de remboursement émis. Au final, on a refait la commande mais dans un point de Vente B autour de chez nous dont le retrait 30 mins plus tard c'est très bien déroulé. Le remboursement de la commande initiale a été reçu le lendemain matin, RAS sur ce point. Une erreur arrive à tout le monde; il faut juste savoir l'accepter et rester accueillant pour corriger les choses. On ne va pas forcer un magasin d' " enseigne" à nous vendre du matériel quand d'autres de cette même enseigne font très bien le Job. Pour de prochains achats, on sait à présent quel magasin éviter... Bien cordialement L.Castro
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L'accueil au magasin très sympa, je le recommande. Merci
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Livraison dans les délais . Prix correct pour ce modèle.
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Commande click and coliect passée sans problème.
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Extrêmement rapide. Commandé le matin et disponible au magasin dans l'après-midi. Bravo
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je suis satisfaite
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Parfait
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Commande réalisée sans problème particulier. Prise de rdv avec le livreur et livraison sans soucis.
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équipe disponible, aimable et professionnelle, magasin agréable aux tarifs intéressants
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parfait, commande préparée rapidement et retirée dans mon magasin favori
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RAS
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Le retrait limite car une personne salarié presente à la caisse ne m à même pas proposé de le charger avec moi!
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Service de commande pratique, mais la qualité des produits pas au rdv
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Rien à dire
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Très satisfaite de la commande en ligne.
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bon
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Très bien
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Rien a dire sur la commande
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Pas de problème
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Rapidité de la mise à disposition du produit en magasin
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première expérience . Très bien .
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Reçu dans les temps et transporteurs impeccable
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appareil reçu uniquement après réclamation de notre part.
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Très satisfait de ma commande en une livraison record
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site clair et rapide
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Délais de 2 mois
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J'ai du m'y prendre à plusieurs fois pour passer la commande parce que le site ne fonctionne pas correctement la veille du jour où j'ai finalement réussi. Il est aussi pénible de devoir créer un compte pour pouvoir commander.
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Ma commande m'attendait au magasin
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Empathie,fiabilité et rapidité du service,je recommande.
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Transporteur arrangeant, livraison rapide
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Très bonne réception de ma commande. Personnel aimable et professionnel. Produit impeccable et surtout prix très intéressant. Je conseille.
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Très bonne expérience.
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j'aime mieux faire la commande sur internet qu'en boutique. J'ai eu une mauvaise expérience en boutique, à Lorris.
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très rapide et bonne communication
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Ai rien compris à la procédure de remboursement étant donné que je n’ai pas de ticket CB.
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Produit récupéré différent que celui proposé à la vente, de moins bonne qualité, plus gros 43 mm au lieu de 40mm, plus léger et moins stable, déçue... Mr Bricolage en ligne à proposé l'échange, mais, l'échange n'a pas eu lieu, car ils n'ont pas le produit correspondant à celui vendu
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Tous les produits sont conformes. Tout bien
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parfait
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Je recommande
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Très satisfait
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Commandée et retirée sans problème. Retrait en magasin très pratique. Super accueil en magasin.
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Rapide
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Service client bien
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