Avis clients de mr-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top!

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Vous savoir satisfait est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  L’expérience d’achat s’est bien effectuée avec la mise à disposition

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour ce bel avis ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Service réactif. Très bien.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Choix du matériel Adaptateur E27 pas qualitatif. N'aurait jamais du être présent dans un linéaire. Remplacement sans problème mais 20 km de route !!!!

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre produit, nous avons remonté votre commentaire à notre fournisseur dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait, très professionnels, aimables et serviables

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais dommage que le papier peint soit abîmé

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément et vous invite à nous transmettre des photos via notre adresse email de contact : contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Bonjour Je vous envoie les photos par mail

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  Bonjour, J'accuse bonne réception de vos photos, et vous informe que le fournisseur vous expédie un nouveau produit dans l'espoir de vous apporter entière satisfaction. Belle journée, Léa - Community Manager

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• 5 / 5

  

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  rapide. Parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et facile.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Facile, un peu de flou sur les délais de livraison, il est finalement arrivé plus tôt que prévu

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R,A;S

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande s est très bien passé, mais le retrait de la marchandise était très long, 30 min à attendre alors que j était le seul client au retrait des marchandises....

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous transmettons les informations à votre magasin dans une démarche d'amélioration continue. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  plus rapide que prévu

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé et réglé à la commande il y a quasiment 3 mois. Délais de livraison annoncé 4 semaines, Toujours rien reçu, aucune information lorsqu'on contacte le service client qui dit faire remonter l'information. Service fantomatique. Plainte déposée. Site a fuir.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour ce retard de livraison. J'effectue de suite une relance de suivi afin de pouvoir vous transmettre un délai dès que possible. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  site facile à naviguer, service commande sans problème, réception en magasin impeccable avec l'aide du magasinier pour charger dans ma remorque. Je recommande ce magasin

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  oui

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction, merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 2 / 5

  

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  Délai non respecté aucun suivie de commande service clients nuls

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de livraison, nous prenons en compte votre remontée dans une démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 2 / 5

  

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  J'aimerais plus de réactivité du SAV

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, notre équipe va re-contacter le fournisseur dès que possible. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, livraison rapide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention pour la livraison aux accès trop exigus

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité lors de la commande

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande ras sauf que l article ne correspondait pas aux attentes voulu

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire, je suis navrée que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction, le magasin a donc déclenché votre remboursement. Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et dans les délais annoncés je recommande

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  et dans les temps bravo

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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  Vous savoir satisfait est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

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  oui je suis satisfait et votre remerciement de mon commentaire le prouve

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Pour ce type de matériel une commande sur le site n'est pas trop utile puisque le délai le plus important est le transport pour le récupérer.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du délai de préparation de votre commande et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre remontée sera transmise à votre magasin dans une démarche d'amélioration continue. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tout était prêt à notre arrivée au magasin, nous avons eu de l'aide pour le charger dans notre véhicule. Je recommande le magasin de Vouziers.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Vous savoir satisfaite est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tout a fait

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'inverse par contre, l'intermédiaire qu'a joué mr bricolage a été top ! Joignables très facilement et dispos pour répondre à nos questions et assurer un suivi. Dès réception de la livraison, j'ai toute suite fait part de l'état du produit, le site nous a très rapidement proposé un échange, le timing ne permettant pas l'échange et la livraison d'un nouveau produit, nous avons demandé un remboursement en lieu et place, ce dernier a été validé presque immédiatement et l'argent versé sur notre compte dans les 2 jours. Sur le service client et sav franchement rien à dire !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Pauline, Merci pour votre retour d'expérience, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite par nos services ainsi que par le transporteur ! Belle journée, Léa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Fini la Deutch qualité

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en clic and collect, rapide et efficace

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide et facile sur le site

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Plus de photos réelles aurait était les bienvenue.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire que nous prenons en compte dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 1 / 5

  

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  Délais de livraison très long, commande livrée à la mauvaise adresse, nouvelle commande avec éléments en mauvais état...

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et vous invite à nous transmettre des photos via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien à vous Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé très vite en très bon état rien d'abîmer nickel

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

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  👌👌👌

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique ET rapide, Bon prix

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attention, si vous commandez en ligne vous n'avez pas droit d'accumuler des points sur votre carte de fidelité (si vous en avez une)

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, En effet notre programme fidélité n'est pas encore valable pour les commandes web, nous prenons en compte vos remontées dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Simple facile et efficace

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai retiré une étoile car je suis passé le 14/07 pour prendre la marchandise en ayant vérifié l'ouverture sur internet où il était indiqué OUVERT (malgré la date), et le magasin était fermé ...

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, nous transmettons votre remontée à votre magasin de retrait. Toujours à vos côtés Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien, service retrait 2h au top, personnel agréable Je recommande !

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, commande préparée très rapidement, un des vendeur m'a même aidée à charger mes bidons ds la voiture, top 👍

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction, merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et retrait rapide au magasin

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet et récupération en magasin.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  C'est un plaisir de vous savoir satisfait par votre retrait en magasin, merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le site " rame " bien du mal a effectuer ma commande.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément et remonté l'information à nos équipes dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  très facile et rapide parfait

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce beau retour d'expérience ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès… envoi rapide. Parfait Satisfaite

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais sur le site de 8 jours, non respecté

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous présente toutes nos excuses pour ce retard. Ce type de produit étant fortement demandé en ce moment, notre fournisseur fait tout son possible afin de respecter les délais de livraison. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Attention vous avez des articles que je voulais vendu en individuel sur le site et en fait non c'est en lot de 10. pensez à vérifier svp merci

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Effectivement il est spécifié dans les caractéristiques détaillées que l'emballage contient 10 unités de panneau laine de roche. Nous prenons en compte votre remontée. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  excellent magasin de Strasbourg

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sympa et aide à charger en plus ! Merci.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat. Simplicité du retrait en magasin, très pratique

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  Je suis satisfait de ma commande

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  Vous savoir satisfait est un réel plaisir, un grand merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

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  Simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Par contre excellente expérience du click and collect

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Super aucun problème et très rapide .

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Toute à fait satisfait, facilité de commande.

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  très bien

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  Commander et retirer une heure après. Très pratique.

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  Merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

• 3 / 5

  

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  Ma commande n'était pas prête en magasin quand je suis allé la récupérer.

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, lorsque le magasin met votre commande à disposition au retrait, un mail vous est envoyé. Pour toute information sur le délai de mise à disposition votre magasin se tient à votre écoute. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Livrer dans les temps.Rien a dire sur la livraison

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  Ras

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  Oui reçu vite

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  Super expérience d’achat. C&C -> article disponible quelques heures après

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  Merci pour ce beau retour d'expérience, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

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  achat et financement réalisé sans problème. livraison rapide dans les délais annoncés.

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  Je suis ravie que votre commande vous ai donné entière satisfaction, merci pour ce beau retour d'expérience ! Léa - Community Manager

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  tres bien le livreur tres competant merci

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  Merci pour ce beau retour d'expérience ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Tres facile pour commander ou même avoir des renseignements

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  C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite, merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

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  Commande rapide.

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  ...

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Rien à redire.

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  Transaction au top, récupéré en magasin en toute simplicité.

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  commande facile paiement facile jusqu'à 4 fois sans frais retrait en 2 heures ou livraison service attentif commande géré rapidement ! très bien je recommande merci Mr bricolage !! signé Michel un client satisfait !

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  Un grand merci pour ce beau message ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

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  Réactivité importante. On m'a appelée dans l'heure qui suivait ma commande pour m'informer que le modèle souhaité était en rupture mais que le modèle sans allonge (le dernier en stock) pouvait m'être réservé et un avoir a été fait pour la différence de prix.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette rupture de stock mais sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant votre magasin ! Léa - Community Manager

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  Service Parfait et rapide.

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Acheter sur site enlever directement 2h après Très bon services et réactif

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  Pas de justificatif de Cde/Paiement à présenter au commerçant ????

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  Bonjour, Votre facture se trouve dans la rubrique "Mes commandes" de votre compte client. Si besoin n'hésitez pas à contacter notre service clients via l'adresse email suivante : contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Commande conforme. La livraison trop longue. Matériel disponible depuis le 11/07/2022 et livraison le 4/08/2022

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Achat en click & collect 2h, pas de suivi de la part du service client, obligés de les appeler pour ne pas se déplacer pour rien.

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, lorsque le magasin met votre commande à disposition au retrait, un mail vous est envoyé. Pour toute information sur le délai de mise à disposition votre magasin se tient à votre écoute. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Très contente de mon achat

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  Merci pour ce beau retour d'expérience ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Bjr du produit oui très satisfait mais alors de l attente pour la livraison trop longue…

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Simple et rapide

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Au top !

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique