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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéje suis adhérente depuis peu mais à ce jour je n'ai rien à signaler de négatif
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite et j'apprécie la rapidité des remboursements.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéEtant nouvelle adhérente, je donne mon avis sur les prestations qui m'ont été proposées
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBien remboursé par rapport le prix.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiépas encore pu vérifier car pas encore de prestations
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBon contact avec mes interlocuteurs
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifié..........................
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéje n'ai pas encore beaucoup navigué sur votre site
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéDes montants de remboursement plutôt bons, mais c'est parfois long et très administratif pour pouvoir percevoir les montants avancés.
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiérien à dire tout va bien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiésatisfaction moyenne de ma part
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéCollaborateurs sérieux. Cordialement.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle en général
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéBjr.Satisfait par le sérieux de vos collaborateurs et des services.Cordoalement.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéA l'adhésion on vous dit remboursement en 48h, en pratique on est très très loin de ce délais. A l'adhésion on vous dit forfait d'automédication, en pratique il faut que le médicament soit dans le vidal, est un code CPI, etc, etc ... Donc pas si simple que ça le remboursement de l'automédication. Obligée d'insister pour le remboursement de certaines garanties car on vous dit dans un 1er temps que vous n'avez pas cette garantie là (comme les auto tests COVID). Impossible de parrainer la mère de mes petits enfants alors que nous n'avons pas de lien de parenté au sens propre du terme (elle n'est pas mariée avec mon fils). En résumé, très attractif sur le papier, beaucoup plus compliqué en réalité !!!
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer votre contrat complémentaire santé. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéréactivité, compétence des interlocuteurs, remboursement rapide et site internet clair et précis
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiétrés bien conseiller toujours aimable et de bons conseils
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéUn petit peu long pour les remboursements sinon réactif pour les autres problèmes que j'ai pu rencontrer
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéBonne mutuelle dans l'ensemble une baisse du tarif serai un plus
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrés satisfait pour l'instant
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